上班不打卡，如何實現(xiàn)考勤？會不會無紀律無組織，想來就來想走就走，像一盤散沙？

沒有KPI考核，如何完成業(yè)績？每個員工的貢獻值不一樣，如何公平的發(fā)放獎金？

在走近湖南天然工坊電子商務(wù)有限公司以前，我們帶著這一系列的疑問。

就是這樣一家“放飛自我”的公司，用5年多的時間將竹妃紙巾這一爆款賣出了7.5億多包，單品營收超20億，并且?guī)訃鴥?nèi)整個本色紙巾的發(fā)展。竹妃紙巾，成為了竹漿紙巾的領(lǐng)跑者。

天然工坊堅持“天然、健康、環(huán)保、實惠”的產(chǎn)品理念，目前也是中國唯一一家“只做天然好產(chǎn)品”的數(shù)字化社交電商新零售平臺。

天然工坊的管理方式為什么與傳統(tǒng)的企業(yè)不同？這還得從企業(yè)的創(chuàng)始人說起——

創(chuàng)始人蘇路江先生是一位非常有情懷的人，10多年前，因為接觸了傳統(tǒng)文化而改變了自己的生活方式，成為了一位素食主義者，并在5年前創(chuàng)立了天然工坊，希望把健康環(huán)保的生活方式帶給千家萬戶，立志將天然工坊打造成一家幸福企業(yè)。

關(guān)注幸福建設(shè)，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必然趨勢和時代要求。什么樣的企業(yè)才是幸福的呢？

數(shù)據(jù)顯示：幸福企業(yè)在行業(yè)內(nèi)排名靠前，一般具有很好的社會聲譽，極高的輿論友好度，并受到企業(yè)員工的認可。

天然工坊正是朝著這一目標去努力的。

天然工坊注重薪酬和心酬

其實在最初的時候，天然工坊有打卡制。后來決定廢除的時候，管理層也有兩種不同的聲音。

一種認為人是需要管理和約束的，尤其是90后的年輕員工越來越多的時候；而另一種聲音則認為，人是有自律性的，既然是年輕人，那就更需要一種更自由的方式來創(chuàng)造價值。

深受傳統(tǒng)文化影響的蘇路江相信人心本善，決定試行一段時間，看考勤的結(jié)果來決定制度。

幾個月后，結(jié)果讓人意外，并沒有因為上下班不用再打卡而出現(xiàn)更多的遲到、早退、曠工等現(xiàn)象。自那時起，天然工坊就再也沒有打過卡。

員工在工作中也會將“凡事有交代，件件有著落，事事有回音”作為標準。

“我們希望員工在這里拿到高于同行業(yè)水平的薪酬，以此換來的，不是伙伴們八小時的工作時間，而是他們的創(chuàng)造力?！碧K路江說。

正是因為這種理念，天然工坊的各項制度相對開放、自由和寬松。

互聯(lián)網(wǎng)公司的節(jié)奏快于一般企業(yè)，在這樣一家不提倡加班的公司，如何完成一些階段性的任務(wù)和業(yè)績？

沒有KPI考核的天然工坊，以O(shè)KR為管理工具，每個季度的業(yè)績由員工自發(fā)制定，跳一跳夠得著的目標讓員工更有激情和自驅(qū)力。完成了就是自我突破，沒完成也不會扣除獎金。

當你看到你的員工時，你看到的是成本，還是看到了企業(yè)獨一無二的競爭力？

這正是普通企業(yè)以制度管人和幸福企業(yè)以人為本的區(qū)別。

為了讓員工更有幸福感，在天然工坊員工請假不扣工資、帶薪休年假、各種深造和學習也是避開節(jié)假日，讓員工在聚焦工作之余，有時間去陪伴家人，如果有同事遇到一些家事和工作相沖突，也是支持員工優(yōu)先處理好家里的事。

一些紅白喜事、生育等，公司會給員工隨禮；員工的父母過生日，以及傳統(tǒng)佳節(jié)，都會給員工父母準備禮物；除了每月給父母發(fā)工資，每年還會給父母發(fā)放旅游津貼；公司的保潔阿姨、食堂的叔叔阿姨，公司也是一視同仁享受和員工父母一樣的待遇。

為了更好的傾聽員工的聲音，天然工坊開通了CEO綠色通道，員工可以匿名提意見和建議，這些建議直接反饋到創(chuàng)始人蘇路江那里，他每月定期給大家答疑并解決。

這些員工提出來的問題，不能說有求必應(yīng)，但合理的絕大部分都會得到積極解決。

在員工的思想建設(shè)方面，天然工坊會對每一位新員工進行為期五天的封閉式傳統(tǒng)文化學習。

正是這些公司里的“小確幸”讓員工一點一滴感受到了公司的溫暖，增強了幸福感。

天然工坊的公司氛圍帶著一股家的氣息。

一個快樂工作和一個將工作當做一種謀生手段的人，所付出的和得到的也不一樣。

有研究表明：當員工的幸福感增加5，客戶的滿意度就會相應(yīng)增加11.9，企業(yè)組織效益也會隨之提升2.5。

傳統(tǒng)文化是天然工坊的企業(yè)文化，這是自帶的基因。創(chuàng)始人蘇路江先生正是受益于傳統(tǒng)文化，并立志弘揚傳統(tǒng)文化才創(chuàng)辦了天然工坊，因此孝親尊師成為了天然工坊的道德規(guī)范，孝文化在天然工坊體現(xiàn)明顯。

家文化VS狼性競爭文化

“你覺得公司應(yīng)該像一個家還是一支球隊？”這是一位員工曾經(jīng)問過蘇路江的問題。

“氛圍應(yīng)該是像家一樣和諧，但面對挑戰(zhàn)的時候，我們應(yīng)該像一支球隊一樣相互協(xié)作，為了一個共同的目標全力爭取?！碧K路江這樣說。

企業(yè)在生存發(fā)展中，必然會面臨競爭，所以必須要有狼性意識和競爭力，企業(yè)的幸福觀和狼性文化是一體兩面，是可以同時做到的。

幸福企業(yè)和狼性競爭力，看似矛盾，在天然工坊，我們看到了有機互補和陰陽相生。天然工坊相信人心本善，上班就是為了來享受而不為企業(yè)謀利益，這樣的人畢竟極少。

對于選拔人才，天然工坊也是將價值觀放在第一位，要求德才兼?zhèn)?，大家思維同步，成為真正的命運共同體。

天然工坊用人方式很靈活，千人千用，因人設(shè)崗，幫助員工找到自己的職業(yè)方向，最大限度的發(fā)揮特長，能夠在這個大集體里幸福工作。

天然工坊的管理文化當中有儒家思想的影子，以人為本的管理哲學里體現(xiàn)的是尊重、信任、平等。我們從中看到了傳統(tǒng)文化中仁義禮智信的踐行。

“不拖欠員工工資、不拖欠貨款、百分百納稅。就算天然工坊今天要關(guān)門，我們一分錢也不會欠，不給社會增加負擔?！碧K路江這樣說。

幸福企業(yè)不僅是能夠滿足員工幸福需要的企業(yè)，更能為社會創(chuàng)造幸福。

天然工坊在公益和環(huán)保方面也是身體力行。公司內(nèi)部率先推出垃圾分類、持續(xù)支持99公益項目、支持幸福人生公益講座、零污染村莊建設(shè)、貧困學生、退伍老兵等。

幸福企業(yè)是所有企業(yè)發(fā)展的必然趨勢

構(gòu)建幸福企業(yè)，提高企業(yè)免疫力，成為越來越多企業(yè)的目標和發(fā)展方向。

企業(yè)快速發(fā)展，建設(shè)幸福企業(yè)是歷史發(fā)展必然。

科學研究和實踐也已經(jīng)證明：幸福的員工是更高效的員工，可以帶來更高的績效和生產(chǎn)力，幸福企業(yè)勇于承擔社會責任，能滿足社會不斷增長的幸福需要。

經(jīng)過這幾年的努力，天然工坊在電商企業(yè)中迅速脫穎而出。數(shù)字化營銷成為中歐商學院的教學案例；企業(yè)的社會責任成為2019中歐商學院開學第1課；2020年企業(yè)的社會責任入選哈佛商學院案例；打造幸福企業(yè)成為湖南大學的教學案例；社交電商成為中南大學的教學案例。

天然工坊是一家只做天然好產(chǎn)品的公司，弘揚傳統(tǒng)文化，共創(chuàng)美好生活是他們的使命，當我們問及創(chuàng)始人蘇路江管理和經(jīng)商的秘訣是什么時，他說了兩個字：利他。

　　無論是企業(yè)還是個人，利他思維越多，幸福感越多，這也是傳統(tǒng)文化的精髓。

正如稻盛和夫所說：“如果你真想經(jīng)營合理的企業(yè)，那么一定要盡可能讓員工們感到幸福，盡量為社會做貢獻，具備這種光明正大的大義名分非常重要。經(jīng)營者自己必須遵守道德底線，拼命工作，認真經(jīng)營，精益求精，持之以恒，懷著一顆利他利社會之心?！?/p>

假如一個企業(yè)只做一件事，可以讓其一勞永逸，永續(xù)經(jīng)營，那一定是提升心性，只有提升心性，才能永續(xù)經(jīng)營。

企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)應(yīng)該是人性的經(jīng)營和管理，如何最大程度上讓更多員工成為經(jīng)營者并獲得更多幸福，是每一位有智慧的企業(yè)家應(yīng)該關(guān)注的。