當前,全國電信網(wǎng)絡新型違法犯罪高發(fā),非法買賣電話卡、銀行卡以下簡稱“兩卡”用于電信網(wǎng)絡詐騙的問題日益突出,嚴重損害人民群眾切身利益。為嚴厲打擊整治涉“兩卡”違法犯罪活動,2020年10月,全國“斷卡”行動拉開序幕。浙江移動積極貫徹落實“斷卡”行動工作部署,強化警企協(xié)同和源頭治理,加強技術(shù)攔截,開展常態(tài)化防詐騙宣傳,切實維護社會治安穩(wěn)定,保護廣大百姓切身利益。

強化警企協(xié)同,堅持源頭治理與打擊懲戒相結(jié)合

作為浙江省通信服務的主力軍,浙江移動一直以來高度重視防范打擊工作,積極配合“斷卡”行動,特別是從源頭管控、技術(shù)防范等技術(shù)角度入手,對電信信息詐騙予以全方位、無死角的防范打擊。

在杭州,自開展“斷卡”行動以來,浙江移動杭州分公司全力配合公安機關(guān),主動梳理可疑人物線索提交公安機關(guān)進行信息研判;與公安機關(guān)建立信息共享機制,數(shù)據(jù)交互,協(xié)同處置;開展公安、管局、運營商三方協(xié)同,專人進駐,合力反詐;各區(qū)縣公司也均與當?shù)嘏沙鏊_展緊密聯(lián)動,加強信息交流。

為徹底斬斷電信網(wǎng)絡詐騙等違法犯罪的手段、出路和念頭,杭州移動啟動源頭治理,嚴格落實實名管理要求,聚焦重點環(huán)節(jié),針對新開卡客戶,采取“動態(tài)人像照片比對和采集+聯(lián)網(wǎng)公安庫比對+入網(wǎng)三必問+責任告知”的組合拳措施,從技術(shù)和管理兩方面把好“入網(wǎng)關(guān)”。同時,嚴格規(guī)范各類渠道工號和設備管理,強化行銷工具使用規(guī)范、梳理工號管理流程,封堵相關(guān)業(yè)務漏洞。杭州移動還自行研發(fā)反詐模型,開展事前干預和大數(shù)據(jù)研判,大力度關(guān)停封堵,積極探索互聯(lián)網(wǎng)涉詐管控新手段。

在“斷卡”行動中,中國移動“天盾”反欺詐系統(tǒng)也發(fā)揮著巨大作用,該系統(tǒng)綜合運用通信和大數(shù)據(jù)分析技術(shù),對異常通信行為分析識別,實現(xiàn)對欺詐號碼的直接攔截以及疑似詐騙事件的預警干預。此前,浙江移動溫州分公司的信息安全管理人員通過業(yè)務日?；税l(fā)現(xiàn)某批用戶辦卡異常,及時聯(lián)動屬地反詐中心,配合公安機關(guān)一舉打掉販賣電話卡118張的犯罪團伙。

據(jù)了解,浙江省范圍內(nèi),“天盾”累計推送潛在受害人線索26.1萬條,涉案金額1.2億元,攔截國際詐騙短信近4000萬條。其中,2020年推送潛在受害人線索7.9萬條,涉案金額2895萬元。

開展反詐宣傳,增強用戶自我防范意識和能力

為營造全民反詐的積極氛圍,浙江移動全方位開展反詐宣傳,提高用戶防范意識。通過警企聯(lián)合宣傳,開展反詐進校園、反詐進社區(qū)等活動,提醒全員要牢固樹立信息安全防范意識,提高對個人信息安全的保護力度。

日前,衢州市衢江區(qū)的一個移動專營店內(nèi),來了一位50多歲的中老年客戶,她神色慌張的對工作人員說收到一條很重要的信息鏈接,一定要在短時間內(nèi)點擊并按照步驟進行操作,因其個人不能熟練手機操作,故向工作人員尋求幫助?，F(xiàn)場工作人員立即察覺到鏈接中此類理財產(chǎn)品投資的方法與近期熱點詐騙案件的手法非常相似,第一時間勸阻該客戶不要點擊任何鏈接,切勿再繼續(xù)投入資金。隨后結(jié)合防范電信網(wǎng)絡詐騙的知識,耐心的向客戶解釋了投資理財詐騙案件手法,成功的讓客戶認識到已經(jīng)遭受到了電信網(wǎng)絡詐騙。衢江區(qū)打擊治理電信網(wǎng)絡新型違法犯罪工作聯(lián)席會得知此事后,對此行為給予了高度贊揚,并為其頒發(fā)了榮譽證書。

嚴打不放松,“斷卡”行動添新戰(zhàn)果

“斷卡”行動開展以來,浙江移動配合公安機關(guān)打擊涉詐售販卡人員57人,將17587人納入電詐信用懲戒名單,處置高風險號碼近百萬張,攔截各類詐騙騷擾來話27億次?！罢憬苿痈黜椆ぷ髋e措落在實處,技術(shù)反制走在前列,是信息流反制的中堅力量,發(fā)揮著不可或缺的關(guān)鍵作用。”浙江省打擊治理電信網(wǎng)絡新型違法犯罪工作聯(lián)系會議辦公室的徐警官也充分肯定了浙江移動在打擊電信網(wǎng)絡詐騙上發(fā)揮的作用。

此外,在2020年5月起,浙江移動在省公安廳刑偵總隊的直接部署下就率先配合開展了國際詐騙短信專項治理工作。從釣魚網(wǎng)站誘導注冊到退貨誘導加微信,從假退稅到加群刷單,浙江移動通過及時更新治理策略,月均攔截國際詐騙短信近600萬條,并投資500萬建立惡意鏈接攔截系統(tǒng),月均攔截高危網(wǎng)址訪問近億次,對詐騙信息流實施有效的源頭治理,有效保護廣大人民群眾的生命財產(chǎn)安全。

浙江移動工作人員表示,浙江移動將一如既往配合相關(guān)單位開展“斷卡”行動,定期全面排查涉詐異常線索,協(xié)助公安機關(guān)對買賣電話卡違法犯罪人員進行打擊工作,嚴格執(zhí)行電話用戶實名登記,全面開展集團單位資質(zhì)用戶核查,切實開展異常開卡行為的稽核。在反詐技術(shù)能力建設方面,也將充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)加強異常業(yè)務模型和高風險號碼識別模型的建設,挖掘現(xiàn)有技術(shù)反制手段潛能,對新型犯罪開展強有力的技術(shù)反制,為維護社會秩序穩(wěn)定貢獻力量。