12月28日,由人民網(wǎng)主辦的“2020人民財經(jīng)高峰論壇”在人民日報社新媒體大廈舉行。本屆論壇以“構(gòu)建新發(fā)展格局,推動高質(zhì)量發(fā)展”為主題,邀請各行各業(yè)翹楚嘉賓共聚一堂,開展深度對話交流。

其中“第十七屆人民之選匠心獎”頒獎典禮作為亮點環(huán)節(jié)之一,以權(quán)威獎項致敬2020高質(zhì)量發(fā)展標桿企業(yè)。中國光大銀行信用卡榮獲“人民之選—2020匠心服務獎”。

以“匠心”致匠心,締造范本價值。

“人民匠心獎”代表著中國品牌的極高榮譽,代表著對工匠精神的極高追求,代表著質(zhì)量品質(zhì)的極高標準,代表著精益求精、創(chuàng)新進取的極高要求。中國光大銀行信用卡獲得“人民之選—2020匠心服務獎”,代表了市場對光大銀行信用卡的極大肯定。

匠心鑄就名品,聚力創(chuàng)造價值。

中國光大銀行信用卡中心是國內(nèi)銀行業(yè)中第一家經(jīng)中國銀監(jiān)會批準、同時獲得ISO27001信息安全管理認證和ISO9001質(zhì)量管理認證的機構(gòu),是直屬于中國光大銀行總行,在國有控股、國際金融組織參股全國性股份制商業(yè)銀行的框架內(nèi),服務于廣大消費者的信用卡中心。

匠心服務,極致追求。

2020年是不平靜的一年,苛折波瀾在疫情之下齊至,這是一場嚴峻的大考,對各行各業(yè)而言都是一次艱難的挑戰(zhàn)。

面對新冠疫情,光大信用卡積極出擊,秉承著“你懂世界,而我懂你”的品牌服務理念,再次主動承擔起社會責任,第一時間推出一系列務實可行、便捷合規(guī)的特色服務,及時調(diào)整市場營銷方向,加強線上服務支持;比如,用戶可以通過光大信用卡“陽光惠生活”APP,客戶可線上申請信用卡、賬單分期、額度調(diào)整、查賬還款等業(yè)務,即便疫情之下,也以強有力的金融服務構(gòu)建起一道高墻。同時還可滿足客戶手機充值、訂餐外賣、機票服務等日常生活需求,足不出戶,享受安心服務。

疫情期間,光大信用卡在為每一位客戶提供提供724小時風險預警、安全用卡交易監(jiān)控服務外,還為大家特別增加了“疫情防范溫馨提示”,為持卡人特別是疫情嚴重的地區(qū)送上來自光大信用卡的關(guān)心與問候。

先進科技更“懂你”,科學防疫不傳謠。光大信用卡始終堅守加強正面宣傳引導,光大信用卡通過新媒體平臺傳播權(quán)威及主流關(guān)于疫情防控的知識和方法,不傳謠、不發(fā)布未經(jīng)核實的信息,引導公眾科學防控。

除了上述特色服務外,光大信用卡還攜手醫(yī)療服務商專家團隊為大家提供圖文在線咨詢服務。例如想要了解疫情最新動態(tài)、咨詢常見健康問題、掌握疫情防護措施以及知曉老年人、兒童護理常識等均可以咨詢。讓每一位光大信用卡的客戶,從容不迫的迎接戰(zhàn)“疫”。

凡是過往,皆為序章。

2020年的已經(jīng)走向了終點,“人民之選—2020匠心服務獎”是對光大信用卡2020年奮進努力的認可與表彰,在往后的歲月里,光大信用卡也將一如既往地承擔起應有的社會責任,迎接新的機遇和挑戰(zhàn),為中國經(jīng)濟繁榮發(fā)展盡力,助推各行各業(yè)在變量之中尋找新的契機,突破商業(yè)邊界,激蕩創(chuàng)新思維,求索未來發(fā)展之道!

光大信用卡始終恪守“懂你”服務理念,踐行工匠精神為中國服務走向全球、為行業(yè)與社會更好的發(fā)展、為人民群眾獲得更美好的生活貢獻力量。在未來,光大信用卡也將繼續(xù)秉持一往無前的勇氣和開拓創(chuàng)新的智慧,初心不改,堅定前行!