在許多人的印象中，女企業(yè)家大多是演講的時候激情澎湃，做事的時候雷厲風行，就連走路都會帶風，而黃波卻不一樣。

作為中國在線教育探路者中為數不多的女企業(yè)家，黃波身上沒有女強人的鋒利，也沒有“老板”的架子，反而是放大了女性的柔和與大氣。在大多數人的印象中，黃波留著一頭垂肩卷發(fā)，身形纖瘦，但凡有人迎面打招呼，不管認不認識，她都會點頭、微笑，禮貌回應。

不管是工作上，還是生活上，黃波都“看得很開”。當被問及創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在較大挑戰(zhàn)是什么時，黃波的回答是：“做企業(yè)每天都會有大大小小的各種挑戰(zhàn)，但是沒有過不去的坎兒，當時可能覺得很難，但是慢慢也就隨時間消化了?！?/p>

熬過“0收入”的至暗時刻、扛過“非典”的生死劫、踩過“被騙錢”的坑、打過“惡意競爭”的仗……對大部分人來說，幾年可能都無法消化的一個“坎兒”，黃波和團隊卻在20年間，時時刻刻消化著各種可以想象或難以想象的“坎兒”。

黃波擁有兩個可愛的女兒，但是她的產假加起來不到兩個月。公司最忙的時候，她也曾剪掉過多年的長發(fā)。別人是打開辦公室電腦后開始一天的工作，黃波則在從家到公司不到一小時的路程中規(guī)劃好了一天工作的優(yōu)先級，有時還能處理幾件緊急的事。

黃波很喜歡這樣一段話：人們眼中的天才之所以卓越非凡，并非天資超人一等，而是付出了持續(xù)不斷的努力。1萬小時的錘煉是任何人從平凡變成世界大師的必要條件。

在同事眼中“黃總每天都精力充沛”，在合作者眼中“黃波低調，但干實事”，而女兒們眼中的黃波則是“能和自己一起滑雪、騎車、爬山、無話不談的朋友”。黃波擅長工作，也擅長生活。

選擇教育，因為離夢想更近

1999年的一天，身在美國的黃波接到了一個老同學的電話。正是這通越洋電話，將中國經濟醞釀的發(fā)展“驚喜”帶給了黃波。于是黃波請了3個月的假，準備回國“看看”。

回國后的黃波敏銳的發(fā)現(xiàn)，雖然中國的互聯(lián)網剛剛起步，但是生機無限。于是，黃波做了一個讓家人意想不到的抉擇——辭掉美國的高薪工作，回國創(chuàng)業(yè)。

“我是一個很愛冒險的人，安逸和挑戰(zhàn)，我更愿意選擇后者?！痹邳S波看來，挑戰(zhàn)意味著更多可能和突破。亦如她曾經冒著嚴寒和冰雪登上乞力馬扎羅高峰，俯瞰“上帝的殿堂”。

選擇網絡教育，并非黃波的心血來潮，而是因為“離夢想更近”。

90年代，中國的高校尚未開始擴招，考大學不亞于千軍萬馬過獨木橋。許多懷揣“大學夢”的人大多遺憾地與象牙塔失之交臂。另外，由于教育資源分配不均，許多地區(qū)“嚴重缺乏好老師和好課程”。這讓黃波萌生了做網絡教育的想法。

那時候在美國這樣的發(fā)達國家，網絡教育作為終身教育的重要組成部分已經很成熟了，而且黃波本人正是終身教育的受益者。

黃波畢業(yè)于美國田納西州大學，在獲得化工、微生物學兩個碩士學位后，因為對金融和管理感興趣，又考進了哥倫比亞大學攻讀MBA。正是這段求學經歷，讓黃波收獲了名師的言傳身教，與來自全世界不同行業(yè)的同學學習和交流，為其后來的職業(yè)發(fā)展和人生方向，打開了全新的思維大門。

在黃波看來，持續(xù)學習是一個人成就夢想的“捷徑”，她迫切地想把這條“捷徑”帶給更多人。而網絡教育打破時空、打破圈層的優(yōu)勢，讓黃波看到了希望和未來。

▲中國網絡教育的首場課程考試

1999年，黃波帶領團隊嘗試將互聯(lián)網技術與教育進行碰撞和結合，與中國人民大學共同打造了“網上人大”模式。這在當時以衛(wèi)星和電視為主要遠程教學模式的高校繼續(xù)教育市場里是較早運用互聯(lián)網提供教學服務的，在當時近乎空白的遠程教育市場劃出了一道耀眼的光?！熬W上人大”創(chuàng)新了成人繼續(xù)教育模式，也成為黃波教育夢的開始。

20年堅守，“弘揚教育 成就人生”

2000年，弘成教育正式掛牌成立。而“弘成”二字背后的內涵——“弘揚教育 成就人生”，成為這家新生企業(yè)的使命，并且一堅持就是20年。

但是，高起點并沒讓黃波和弘成教育繞過創(chuàng)業(yè)者都會遇到的“坎兒”。

“公司剛成立的前一、兩年，比較痛苦。那時候網絡教育的概念和教學模式并不普及，投資者和用戶都在觀望，基本是0收入，公司現(xiàn)金流很緊張。但是我沒想過放棄，覺得網絡教育一定是被需要的，只是時間問題?！睍r至今日，談起當初奮斗的日子，黃波眼中的光依舊明亮、清澈。

雖然資金拮據，但為了讓線下教學模式和場景順利遷移線上，黃波不僅加大了在軟硬件上的投資，重金加大帶寬、購買設備，還聘請了大量技術人才和教育專家，不斷進行技術破壁和產品突破。

當時網上人大首學期要做幾百門網絡課件，還要輔助其做大量題庫、作業(yè)和各種教學內容等，僅課程制作團隊就有近九十人，團隊通宵作戰(zhàn)是“常有的事”。

夢想容不下半點虛榮心，需要實實在在、踏踏實實的做事才行。教育是一項付出多少就會回報多少的事業(yè)，就像跑馬拉松，太快，堅持不到終點；太慢，贏不了比賽。找到與行業(yè)、用戶匹配的配速是關鍵。

在團隊的共同努力下，2002年底，網上人大的注冊學生人數達30000多人。整體教學閉環(huán)的形成和學生的口碑，為國內網絡教育帶來了大跨步的發(fā)展，也為弘成教育贏得了大批高校信任和合作。

如今，弘成教育累計服務的網絡大學生已超過1000萬，服務院校200余所。50后圓了大學夢，山里娃走進大城市，車間工人成為管理層，企業(yè)員工蛻變成資深管理顧問……一次次改變的發(fā)生讓“弘揚教育 成就人生”的意義開始被越來越多的人認可和追隨。

“‘弘揚教育 成就人生’不僅僅是傳遞知識，更重要的是用更個性化、智慧化的產品和服務點燃人們對學習的興趣，讓更多人發(fā)自真心的愛上學習，只有這樣才能帶來改變人生的力量。”黃波說。

深耕需求，“人性化”思維做產品

網絡學歷教育雖是黃波教育夢的起點，但并不是終點。

在“為用戶創(chuàng)造價值”的基礎上，黃波帶領團隊梳理了“誠信、務實、創(chuàng)新、雙贏”的價值觀，并以此為指導開始了業(yè)務拓疆之路。

2007年，經教育部批準，弘成學習中心成為現(xiàn)代遠程教育公共服務體系試點單位。2009年，弘成教育與江蘇大學開展成教信息化合作，全面挺進擁有上千所院校的成教市場。2010年10月，弘成教育在網絡高等教育領域的合作院校已達16所、服務學生近40萬人，累計服務學生近150萬人。2014年，弘成教育創(chuàng)建了高校課程資源合作聯(lián)盟，整合優(yōu)質課程資源10000余門。2016年，弘成大數據amp;人工智能研究院成立，在北京和大連均設有研發(fā)中心，進行從技術到產品的“智慧”升級。2017年，弘成啟動企業(yè)培訓業(yè)務，2018年中標了500強企業(yè)羅氏診斷的企業(yè)培訓合作項目。截至目前，弘成企業(yè)培訓服務合作企業(yè)已達20家，累計服務人數十余萬。

自此，弘成教育的業(yè)務范圍從網絡高等學歷教育服務，擴展到成教信息化、IT實訓、企業(yè)培訓等多個領域。

如今，弘成教育日漸強大，穩(wěn)步發(fā)展，而黃波的會也越來越多了。

除了管理會議和項目進展會議，黃波參與最多的是和各業(yè)務線一起研究“需求”——學生需要什么、院校需要什么、企業(yè)需要什么。

行業(yè)剛起步的時候，我是從互聯(lián)網的角度看弘成，希望用技術去創(chuàng)新教育模式、學習模式。但深度融入教育后，更多地感觸是一個好產品不僅要幫助用戶達成學習目標，而且需要解決人性最基本的需求，蘊含了用戶習慣、偏好、成就感等多維度的邏輯。從這點上看，要為用戶提供持久的價值，必須賦予技術‘人性化’的溫度，才能滿足更廣泛、更多維、更個性化的教與學需求。

在黃波的帶領下，弘成教育已先后研發(fā)了智能陪練、智能督導、智能練習、測評、智能推薦課程、智能激勵、圖文識別、圖像合規(guī)檢測等多個利用智能化技術提升教、學、管、評、測、練等各環(huán)節(jié)水平與效率的產品。

兩次疫情，更懂疫情常態(tài)化控制時代的生與死

在旁人看來，黃波是一個外表柔弱、內心強大，極能抗壓的人。而她將這點歸功于自己愛運動的習慣。爬山、騎車、滑雪、打球、瑜伽、長跑……黃波享受運動后的酣暢淋漓，也會從中汲取另一個角度思考問題的智慧。

無論是決定企業(yè)存亡的大事，還是管理細節(jié)的小事，黃波永遠樂觀，并且精力充沛。即使是讓全球經濟陷入寒冬的疫情，也沒能“擾亂”黃波的步調。

“相比于十幾年前的非典，今天技術的進步為企業(yè)贏得了更多的生存機會?！弊鳛閼?zhàn)勝過“非典”的教育企業(yè)，面對2020年來勢洶洶的“新冠”疫情，黃波的思考不僅冷靜，而且非常有底氣。

從“新冠”疫情暴發(fā)后的1月23日起，黃波幾乎每天都要召開一次線上管理層會議，跟進產品、部署服務。

值得一提的是，疫情期間弘成智慧云課堂因智能化的教學功能和直播互動功能，幫助高校打通了線上教學和線下教學壁壘，表現(xiàn)出色，被中國人民大學多個全日制本科學院、繼續(xù)教育學院和江蘇大學繼續(xù)教育學院等20多所院校引入。

這次疫情讓傳統(tǒng)學校的老師和學生接受和認同了線上教學模式，雖然目前技術與教育的融合應用還僅僅在在線直播、考試、作業(yè)方面，很多線上深度教學應用模塊還沒有真正讓用戶使用到。但是用戶在線學習的習慣一旦養(yǎng)成，行業(yè)未來發(fā)展的潛力將會巨大，最終將會為用戶帶來學習效率的全面提高和學習價值的持續(xù)提升。

去年，為升級“人性化”服務的內涵，弘成教育提出了“讓教育更智慧”的新服務理念。在新理念的指導下，弘成教育以人工智能、大數據、云計算等先進技術為支撐，建立了涵蓋智慧教學、智慧教務、智慧培訓、智慧就業(yè)等多個領域的智慧產品體系，目的是幫助學生建立專屬知識圖譜和學習地圖，科學規(guī)劃學習方式和路徑，真正做到因材施教，為每一位學習者提供持續(xù)而有價值的終身教育服務。

在黃波看來，弘成教育用了10年積淀去理解教育，又用了10年探索去延伸教育；現(xiàn)在要做的是認真思考教育和未來。

20年后再出發(fā)，擁抱變化，擁抱未來

2020年，弘成教育迎來了20歲的生日，黃波也思考了新一輪的戰(zhàn)略升級。

用黃波的話說，企業(yè)像人一樣，也需要新血液和新力量適時重啟，才能跑得更快、更有生命力。

20年前，弘成教育通過技術賦能教育，幫助成千上萬的學習者成就了美好人生。未來，黃波希望弘成在現(xiàn)有基礎上，延伸職業(yè)和就業(yè)教育服務，并通過人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新，滿足學習者持續(xù)提升就業(yè)層次、實現(xiàn)更高人生價值的新需求和新愿望。

在黃波看來，新需求的噴發(fā)、新技術的落地將為在線教育帶來大量機會，但也會將各個賽道推進快車道，做透用戶需求、超前布局產品和服務，是讓企業(yè)在大浪淘金中立身的根本。面對時代和行業(yè)的變化，黃波希望弘成教育能夠快速適應變化，擁抱變化，快速行動，不斷創(chuàng)新產品和服務。

弘成雖然趕上了互聯(lián)網快速發(fā)展的首波，但是現(xiàn)在有很多新技術、新打法，變化太快了。我希望每一個弘成人面對變化，既有危機意識又有成長意識，能夠快速響應、快速學習、快速行動，抓住新時代的新機遇。時代的變化越來越快，一方面要讓新人干新事，另一方面要讓老人走出舒適圈。

如今85后、90后的新鮮血液，已經活躍在弘成教育的骨干隊伍中，既有朝氣，又有干勁。從今年年初開始，弘成教育的“增長團隊”和“爆破團隊”已經全面啟動，“學習變化、擁抱變化”的氛圍，成為弘成一道明媚的風景線。

另外，今年，黃波在“誠信、務實、創(chuàng)新、雙贏、為用戶創(chuàng)造價值”的價值觀中加入了“擁抱變化、開放、信任”。她說，站在新起點上，希望自己和弘成教育以更加積極的心態(tài)，擁抱一切已知、未知的變化，全面開放、快速行動，繼續(xù)務實做事、真誠服務，建立更深厚的信任，創(chuàng)造更長久的價值，迎接更廣闊的未來。