數(shù)據(jù)顯示，2019年底中國(guó)人均GDP達(dá)到1萬(wàn)美元，這不僅意味著國(guó)人消費(fèi)能力的提升，也意味著多元化的消費(fèi)需求將成為所有市場(chǎng)參與者必須考慮的問(wèn)題。對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)，這個(gè)時(shí)期充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)。參考其他國(guó)家過(guò)往經(jīng)歷可知，當(dāng)人均GDP達(dá)1萬(wàn)美元時(shí)，國(guó)民保險(xiǎn)意識(shí)全面覺醒，也就是說(shuō)，我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)正迎來(lái)下一個(gè)黃金年代。

在傳統(tǒng)保險(xiǎn)行業(yè)，保險(xiǎn)公司和代理人一直擔(dān)當(dāng)銷售市場(chǎng)的主導(dǎo)角色，過(guò)去消費(fèi)者能購(gòu)買到哪種產(chǎn)品往往由保司決定。然而隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)逐步滲透、網(wǎng)民數(shù)量增至9億，越來(lái)越多個(gè)人消費(fèi)者不再處于信息孤島，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道快速獲取產(chǎn)品資訊進(jìn)行對(duì)比。再加上主力消費(fèi)軍的年輕化，“后浪”對(duì)自身需求有明確意識(shí)，這些都意味著消費(fèi)者逐漸成為保險(xiǎn)市場(chǎng)中新的“主導(dǎo)者”。

值得注意的是，“后浪”成為保險(xiǎn)主要消費(fèi)群體也是市場(chǎng)走向成熟的標(biāo)志，未來(lái)行業(yè)各領(lǐng)域保險(xiǎn)產(chǎn)品勢(shì)必針對(duì)消費(fèi)者不同需求進(jìn)行垂直細(xì)分，便于消費(fèi)者更好行使他們的“選擇權(quán)”，快速適配優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

然而，就目前保業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)，可以明顯看出無(wú)論是保險(xiǎn)公司還是保險(xiǎn)代理人都沒能完全跟上“后浪”消費(fèi)者們崛起的變化。在這樣新舊交替的背景下，保險(xiǎn)行業(yè)也暴露出許多矛盾點(diǎn)。比如一些傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司還沒有及時(shí)理清市場(chǎng)關(guān)系，對(duì)公司產(chǎn)品和業(yè)務(wù)渠道做出調(diào)整，單一的產(chǎn)品不再能滿足新消費(fèi)者群體綜合保障需求。另外，傳統(tǒng)保險(xiǎn)代理人展業(yè)渠道仍以線下為主，在后浪時(shí)代無(wú)法與消費(fèi)者建立良好聯(lián)系，必然導(dǎo)致展業(yè)困難。

傳統(tǒng)保司應(yīng)當(dāng)積極求變，近幾年開始在各大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)活躍的新型壽險(xiǎn)公司也應(yīng)具有危機(jī)意識(shí)。數(shù)據(jù)顯示，在去年保險(xiǎn)市場(chǎng)中，頭部保險(xiǎn)公司仍占有較大份額，排名前十的保險(xiǎn)公司共占有70%的市場(chǎng)份額。未來(lái)隨著產(chǎn)品的豐富，將會(huì)有更多選擇進(jìn)入大眾視野，保險(xiǎn)公司如不快速跟進(jìn)此種變化，帶給消費(fèi)者更具性價(jià)比的產(chǎn)品，很難在未來(lái)找到自己的特色發(fā)展之路。

因此，新環(huán)境下傳統(tǒng)保險(xiǎn)營(yíng)銷模式的存廢與變革是值得每個(gè)業(yè)內(nèi)人士思考的重要議題。當(dāng)然，一套新模式的發(fā)展成熟需要一個(gè)認(rèn)知到認(rèn)可的過(guò)程，其間勢(shì)必會(huì)遇到許多阻力和問(wèn)題。

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