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在多倫多市中心購(gòu)物商場(chǎng)Eaton Center,幾百個(gè)世界一流品牌緊湊地分布在這條堪稱加拿大最繁華的室內(nèi)步行街里。
今年26歲,挑染著一頭鮮亮紫發(fā)的中國(guó)男孩Joseph指著一間單層面積兩百平的雙層鋪面說(shuō),未來(lái)他會(huì)在這里開(kāi)一家悅刻專賣(mài)店。
多倫多市中心購(gòu)物商場(chǎng)Eaton Center
剛從英屬哥倫比亞大學(xué)(UBC)畢業(yè)兩年的Joseph已經(jīng)是加拿大兩家悅刻專賣(mài)店的店主。
但他并不滿足于兩家門(mén)店,對(duì)未來(lái),他還有更多的計(jì)劃。
“這里二樓的平層可以作為我們和悅刻加拿大總部一起合作的辦公室,樓下會(huì)做成有落地窗的兩百平大型showroom,里面會(huì)有陳列區(qū),展示區(qū),有導(dǎo)購(gòu)員,有專門(mén)的服務(wù)區(qū),有負(fù)責(zé)查ID的專業(yè)安保人員,”
Joseph熱情地介紹著他未來(lái)的計(jì)劃:“如果我光考慮賺錢(qián)的話,肯定是選越小的店面越好。但是我的目標(biāo)是把品牌打入加拿大本地社群,我要做一個(gè)像蘋(píng)果店一樣的體驗(yàn)店?!?/p>
從去年12月開(kāi)始經(jīng)營(yíng)悅刻專賣(mài)店,Joseph目前在溫哥華的Richmond和Burnaby分別經(jīng)營(yíng)著兩家門(mén)店。
盡管加盟悅刻時(shí)間不長(zhǎng),Joseph已經(jīng)非常篤定,這將是一個(gè)上升空間非常大的行業(yè)。?
“我們?cè)赗ichmond的門(mén)店覆蓋了整個(gè)溫哥華最富有的西部地區(qū),這里是加拿大的富豪區(qū),店門(mén)口全是超跑,經(jīng)??吹嚼隙嚅_(kāi)著跑車轟隆隆地來(lái)買(mǎi)的?!盝oseph介紹道。
Joseph開(kāi)在Richmond的RELX悅刻專賣(mài)店,月?tīng)I(yíng)業(yè)額達(dá)9萬(wàn)加幣。
“我們的客單價(jià)非常高,經(jīng)常有人一來(lái)就買(mǎi)兩個(gè)套裝,每種煙彈買(mǎi)兩盒。一般的vape shop客單價(jià)才50加幣,而我們平均客單價(jià)可以達(dá)到300~400加幣。從2月中到3月中,光這家店的營(yíng)業(yè)額就達(dá)到了9萬(wàn)加幣?!?
盡管3月受到疫情的影響,3月下旬開(kāi)始到4月,Richmond 店鋪的流水依舊維持穩(wěn)定,達(dá)到了5萬(wàn)加幣,而B(niǎo)urnaby店鋪的流水也維持在4萬(wàn)左右。?
雖然Joseph店里的主要用戶仍然是海外華人,但是已經(jīng)有越來(lái)越多的非華裔接受并愛(ài)上了悅刻的產(chǎn)品。
盡管比起市面上其他的品牌,悅刻的價(jià)格算是在中高端,依舊有很多本地的用戶愿意相信這個(gè)made-in-China的產(chǎn)品。??
“因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品比較貴,所以我們有一個(gè)活動(dòng)就是如果你有其他品牌的煙桿,加1加幣可以換購(gòu)一個(gè)悅刻的套裝,那天我去店里看,堆著一堆全新未拆的Vype電子煙。很多本地用戶買(mǎi)其他品牌的煙桿只有一個(gè)目的,就是為了換悅刻?!盝oseph笑著說(shuō)。
Joseph(左三)和加拿大安大略省省長(zhǎng)合影(左二)
前不久Joseph聯(lián)合UBC的兄弟會(huì)做了一次“悅刻星期三”的活動(dòng),僅僅30分鐘就售出100多套悅刻Classic的套裝,對(duì)象基本都是非華裔。
盡管現(xiàn)在疫情影響了全球各國(guó)的零售行業(yè),Joseph認(rèn)為每一個(gè)危機(jī)的“機(jī)”都是機(jī)遇。
“因?yàn)橐咔榈年P(guān)系現(xiàn)在很多店鋪都空了出來(lái),多倫多的市場(chǎng)很大,我還想開(kāi)很多店,開(kāi)成一個(gè)連鎖,”他說(shuō)因?yàn)閻偪涕T(mén)店都很穩(wěn)定,他基本不去店里看店,每天就是忙著各種看新店面。
Joseph感嘆,自己和悅刻是相見(jiàn)恨晚。
盡管畢業(yè)才兩年,Joseph已經(jīng)早早地實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)獨(dú)立。
“悅刻給零售商的利潤(rùn)還是挺高的,加上門(mén)店的高流水,和其他零售比起來(lái),悅刻的盈利空間算是相當(dāng)不錯(cuò)的?!?
“剛畢業(yè)的時(shí)候也比較迷茫,想創(chuàng)業(yè),做過(guò)些小的投資,也做過(guò)軟件開(kāi)發(fā),甚至也想過(guò)回國(guó),”Joseph感嘆道?!艾F(xiàn)在和悅刻是相見(jiàn)恨晚啊,要是早半年做多好。”?
當(dāng)被問(wèn)及選擇電子煙作為創(chuàng)業(yè)賽道,是否有遭受過(guò)來(lái)自外界的質(zhì)疑,Joseph說(shuō)在最初的時(shí)候,就連他的父母也并不認(rèn)可這個(gè)行業(yè)。?
“我媽媽對(duì)電子煙不了解,她認(rèn)為你這是勸小孩子抽煙的東西,是‘不善良’的行業(yè),但是我告訴她我們完全不是這樣。不僅有嚴(yán)格的年齡認(rèn)證程序,我們還會(huì)詢問(wèn)每一個(gè)進(jìn)店的顧客是否是煙民,如果從來(lái)沒(méi)有抽過(guò)煙,我們都會(huì)建議他最好不要進(jìn)店購(gòu)買(mǎi),這些在我們的員工培訓(xùn)手冊(cè)里都是標(biāo)紅的?!?
Joseph認(rèn)為,除了合規(guī)和負(fù)責(zé)以外,悅刻的存在是對(duì)加拿大現(xiàn)有電子煙行業(yè)的改變。?
“我之前對(duì)電子煙也不懂,選擇悅刻前我也調(diào)研了很多其他電子煙店,但是那些店你一進(jìn)去就感覺(jué)是那種花臂金鏈社會(huì)大哥開(kāi)的店,對(duì)顧客也是看人下菜,你是??途捅阋艘稽c(diǎn)?!盝oseph回憶道。?
“悅刻則是帶來(lái)了完全不同的一種風(fēng)格,我們裝修風(fēng)格簡(jiǎn)潔明快,明碼標(biāo)價(jià),還能提供貼心的服務(wù),顧客去過(guò)這兩種不同的店,他肯定還會(huì)回來(lái)我們家。”
Joseph說(shuō),這就好比是中國(guó)2000年的手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)和蘋(píng)果店的區(qū)別。自從蘋(píng)果店來(lái)到了中國(guó),就帶來(lái)了風(fēng)格高度統(tǒng)一,價(jià)格標(biāo)準(zhǔn),裝修好,服務(wù)好的新體驗(yàn)。?
除了對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)到位,產(chǎn)品質(zhì)量有保證,Joseph覺(jué)得悅刻對(duì)加盟商的支持也很到位。?
“任何一個(gè)環(huán)節(jié)都有專門(mén)的人和我來(lái)溝通,所以生意起步會(huì)非???。”Joseph說(shuō)道。?
由于加拿大對(duì)電子煙行業(yè)有著嚴(yán)格的規(guī)范,包括選址、起名、外部裝修上,都有各個(gè)區(qū)不同的要求。沒(méi)有專業(yè)團(tuán)隊(duì)的支持,剛?cè)胄械耐鈬?guó)創(chuàng)業(yè)者很容易踩雷翻車。?
回顧成為悅刻伙伴的這段時(shí)間,Joseph總結(jié)道:
“總的來(lái)說(shuō),我很高興做出了加盟悅刻的正確決定。有這樣值得信賴的伙伴,我對(duì)這個(gè)行業(yè)的未來(lái)很有信心。”?
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