從園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)變身企業(yè)服務(wù)管家,從事項(xiàng)服務(wù)升級(jí)至全維生態(tài)賦能,從企業(yè)找上門到園區(qū)先行動(dòng),從點(diǎn)對(duì)面到點(diǎn)對(duì)點(diǎn),從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng),透過園區(qū)和企業(yè)的角色對(duì)調(diào),內(nèi)核是產(chǎn)業(yè)園區(qū)進(jìn)化升級(jí)的縮影、是科學(xué)防疫的創(chuàng)舉、是服務(wù)兌現(xiàn)的“質(zhì)變”……隨著3月27日,第一批由IC PARK董事長(zhǎng)苗軍、執(zhí)行總經(jīng)理許正文在內(nèi)的13位園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及中層管理組成的超強(qiáng)管家陣容官宣,中關(guān)村集成電路設(shè)計(jì)園(以下簡(jiǎn)稱“IC PARK”)”服務(wù)管家制度”正式上線,作為中國(guó)集成電路產(chǎn)業(yè)園區(qū)的尖刀部隊(duì),亦是新冠疫情的逆行者,IC PARK率先實(shí)現(xiàn)專業(yè)化、精準(zhǔn)化園區(qū)運(yùn)營(yíng),以管家服務(wù)與企業(yè)共成長(zhǎng),全面開啟“創(chuàng)新服務(wù)全維賦能企業(yè)發(fā)展”的芯路徑。

賦能芯生態(tài),13位管家已上崗

2020年受疫情影響,集成電路產(chǎn)業(yè)面臨著人力和物力短缺、資金鏈吃緊、國(guó)際交流受限等發(fā)展問題,如何化危為機(jī)、提速發(fā)展?IC PARK產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)的及時(shí)補(bǔ)血、長(zhǎng)效服務(wù)給出答案。

2019年12月,蔡奇書記在IC PARK調(diào)研集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展中曾強(qiáng)調(diào):要認(rèn)真貫徹黨的十九屆四中全會(huì)精神,站在加快建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家高度,進(jìn)一步完善科技創(chuàng)新體制機(jī)制,優(yōu)化環(huán)境,集聚資源,加大研發(fā)力度,搶占未來發(fā)展先機(jī),努力打造世界一流的集成電路設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)園區(qū)。

為此,中關(guān)村集成電路設(shè)計(jì)園根據(jù)北京市委書記蔡奇同志調(diào)研園區(qū)時(shí)要求做好園區(qū)企業(yè)服務(wù)工作指示精神,進(jìn)一步迭代升級(jí)園區(qū)的產(chǎn)業(yè)服務(wù)內(nèi)容,深入了解集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展要求和集成電路企業(yè)發(fā)展需求,全領(lǐng)域賦能一站配齊,打造專屬創(chuàng)芯者的服務(wù)管家,讓企業(yè)加速奔跑。

經(jīng)過近兩個(gè)月的深入調(diào)研和籌備,IC PARK匯編的《服務(wù)管家手冊(cè)》正式完成, 3月27日 ,園區(qū)正式在線上向所有入駐企業(yè)發(fā)布服務(wù)管家制度,IC PARK正式向所有園區(qū)入駐企業(yè)推介管家服務(wù)的內(nèi)容,13位服務(wù)管家與企業(yè)代表進(jìn)行了對(duì)接,實(shí)施“一對(duì)一”的企業(yè)管家式服務(wù),并在企業(yè)代表的共同見證下鄭重做出服務(wù)承諾,責(zé)任到人,服務(wù)到位。

IC PARK“企業(yè)服務(wù)管家制度”聚焦集成電路企業(yè)的共性和個(gè)性問題,堅(jiān)持“量身定制、有求必應(yīng)、無事不擾”的服務(wù)原則,從“簡(jiǎn)流程、優(yōu)服務(wù)、降成本、促發(fā)展”四個(gè)方面,全周期賦能集成電路企業(yè)的發(fā)展。

中關(guān)村集成電路設(shè)計(jì)園發(fā)展有限責(zé)任公司董事長(zhǎng)苗軍同志強(qiáng)調(diào):“要深入落實(shí)蔡奇書記關(guān)于做好園區(qū)服務(wù)管家的指示精神,要重點(diǎn)落實(shí)紅色管家的‘初心與使命’,要全面落實(shí)北京市政府‘強(qiáng)服務(wù)、活機(jī)制’綜合改革要求的重要?jiǎng)?chuàng)新舉措,服務(wù)管家要充分發(fā)揮黨員和領(lǐng)導(dǎo)班子的帶頭作用,沖在前面、落到實(shí)處、精耕細(xì)作、做出榜樣,打造覆蓋企業(yè)全生命周期的產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng),全面實(shí)現(xiàn)與企業(yè)共同成長(zhǎng)?！?/p>

特色紅色管家,彰顯黨員先鋒優(yōu)勢(shì)

在第一批服務(wù)管家團(tuán)隊(duì)中, 8名黨員同志身兼“服務(wù)管家”和“紅色管家”的雙重身份,充分發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用,在提高公司全員服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力工作中,充分發(fā)揮黨組織的政治優(yōu)勢(shì)、組織優(yōu)勢(shì)和動(dòng)員優(yōu)勢(shì),充分發(fā)揮支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。

IC PARK堅(jiān)持“一項(xiàng)工作,兩個(gè)角度,合屬一支管家隊(duì)伍”的原則,推出 “紅色管家”特色服務(wù)。一方面,IC PARK充分發(fā)揮國(guó)企擔(dān)當(dāng),傳承紅色基因,在中關(guān)村科學(xué)城黨工委的指導(dǎo)下,成立了中關(guān)村集成電路設(shè)計(jì)園企業(yè)聯(lián)合黨委,對(duì)紅色管家開放聯(lián)合黨委平臺(tái),積極為紅色管家在平臺(tái)下屬黨組織所在企業(yè)開展服務(wù)提供便利條件,支持服務(wù)企業(yè)更好地開展黨建工作。另一方面,園區(qū)要求紅色管家在管家服務(wù)中,發(fā)揮黨員的先鋒模范作用高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,服務(wù)態(tài)度要更好、服務(wù)效率要更高、服務(wù)能力要更強(qiáng),要以高質(zhì)量的服務(wù)強(qiáng)化與服務(wù)企業(yè)關(guān)系紐帶,加深服務(wù)企業(yè)對(duì)黨的工作重要性的認(rèn)識(shí),為聯(lián)合黨委推進(jìn)“兩個(gè)覆蓋”工作打下扎實(shí)的政治基礎(chǔ)。

十大精準(zhǔn)“服務(wù)包”,助力園企服務(wù)再升級(jí)

自IC PARK開園以來,園區(qū)堅(jiān)持產(chǎn)業(yè)組織先行、產(chǎn)業(yè)服務(wù)前置,構(gòu)建了“一平臺(tái)三節(jié)點(diǎn)”為核心的全方位立體化產(chǎn)業(yè)服務(wù)體系。此次園區(qū)推出的“企業(yè)管家服務(wù)制度”是產(chǎn)業(yè)服務(wù)的深度細(xì)化和深刻實(shí)踐,將面向企業(yè)全生命周期打造全過程的服務(wù)價(jià)值鏈。

對(duì)此,中關(guān)村集成電路設(shè)計(jì)園發(fā)展有限責(zé)任公司執(zhí)行總經(jīng)理許正文表示,服務(wù)管家是IC PARK產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)方面繼“產(chǎn)業(yè)先行”、“芯動(dòng)北京”、“一平臺(tái)三節(jié)點(diǎn)”等創(chuàng)舉之后的又一次服務(wù)升級(jí),是將“與企業(yè)共成長(zhǎng)”的發(fā)展理念與服務(wù)實(shí)踐的創(chuàng)新融合,并將成為園區(qū)運(yùn)營(yíng)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略。IC PARK以服務(wù)管家為起點(diǎn),立足產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)和企業(yè)需求,以高站位、強(qiáng)陣容、全配套為園區(qū)企業(yè)提供物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)、產(chǎn)業(yè)專業(yè)服務(wù)和戰(zhàn)略增值服務(wù),以管筑家,共生、共贏。

基礎(chǔ)服務(wù)主要包括政策服務(wù)、綜合服務(wù)、公共服務(wù)、裝修服務(wù)、生活服務(wù)等企業(yè)日常所需的運(yùn)營(yíng)服務(wù)和物業(yè)服務(wù),此類服務(wù)客觀剛需,關(guān)系到企業(yè)發(fā)展,最能直觀反映出園區(qū)運(yùn)營(yíng)的服務(wù)水平,園區(qū)要求基礎(chǔ)服務(wù)包流程順暢、節(jié)點(diǎn)明確、內(nèi)容全面,分工到人,有效幫助企業(yè)解決問題。例如,園區(qū)提供了職工之家、健康流動(dòng)站、餐廳、會(huì)議訂餐、通勤班車等多項(xiàng)服務(wù),滿足園區(qū)IC設(shè)計(jì)企業(yè)員工日常生活吃住行需求,疫情期間,園區(qū)為駕車通勤員工開通了短租車位服務(wù),為保障就餐安全,園區(qū)還為企業(yè)及時(shí)送餐、多樣化供餐……

產(chǎn)業(yè)服務(wù)主要針對(duì)集成電路設(shè)計(jì)企業(yè)的專業(yè)化服務(wù),包括技術(shù)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)孵化、投融資、人才培訓(xùn)等定向定制化服務(wù)內(nèi)容。IC PARK 確立了“芯服務(wù)”充分滿足“芯需要”的服務(wù)方針,針對(duì)我國(guó)集成電路行業(yè) “技術(shù)、人才、資本”的現(xiàn)狀,園區(qū)通過人才服務(wù)包重點(diǎn)解決針對(duì)芯片設(shè)計(jì)人才招聘、技術(shù)實(shí)踐、理論到實(shí)踐斷檔等問題,投融資服務(wù)包則針對(duì)芯片設(shè)計(jì)企業(yè)早中晚全生命周期的投融資需求,提供基金直投、認(rèn)股權(quán)池、科技金融三項(xiàng)服務(wù)產(chǎn)品;針對(duì)集成電路技術(shù)壁壘高、設(shè)備成本高兩大核心難點(diǎn),推出涵蓋EDA租賃、流片、封測(cè)等六項(xiàng)服務(wù)的技術(shù)服務(wù)包,直指芯片設(shè)計(jì)企業(yè)的“命門”。EDA是芯片設(shè)計(jì)的基石,一套成本近百萬美元,IC PARK聯(lián)手中關(guān)村芯園、華大九天等服務(wù)機(jī)構(gòu),搭建EDA服務(wù)中心,為IC企業(yè)提供數(shù)百種主流正版EDA租賃服務(wù),靈活的租賃方式,可有效降低企業(yè)成本。

全維賦能正式啟幕,讓創(chuàng)芯者加速奔跑

中關(guān)村集成電路設(shè)計(jì)園企業(yè)管家服務(wù)制度一經(jīng)發(fā)布,就受到園區(qū)企業(yè)的一致認(rèn)可,企業(yè)代表們紛紛表示,中關(guān)村集成電路設(shè)計(jì)園就是芯片設(shè)計(jì)企業(yè)的大本營(yíng),一平臺(tái)三節(jié)點(diǎn)覆蓋了企業(yè)發(fā)展的全周期需求,企業(yè)服務(wù)管家更是進(jìn)一步解決了企業(yè)不同周期不同類型的個(gè)性化問題。

作為第一批“服務(wù)管家”的對(duì)接企業(yè),北京兆芯電子科技有限公司不僅是企業(yè)管家服務(wù)制度受益者,也是服務(wù)管家制度的諫言者。北京兆芯電子科技有限公司副總經(jīng)理、總工程師王惟林表示:中關(guān)村集成電路設(shè)計(jì)園正在積極開展和落實(shí)的 “服務(wù)管家”工作,對(duì)所有園區(qū)企業(yè)來說一項(xiàng)切實(shí)的服務(wù)升級(jí),兆芯科技的平穩(wěn)入駐和安全復(fù)工,園區(qū)的服務(wù)功不可沒。園區(qū)急企業(yè)所急,想企業(yè)所想,在企業(yè)融資、產(chǎn)品推介、項(xiàng)目對(duì)接等產(chǎn)業(yè)服務(wù)上不斷豐富和創(chuàng)新,未來,兆芯科技期待在苗軍董事長(zhǎng)的戰(zhàn)略指導(dǎo)下和園區(qū)豐沃產(chǎn)業(yè)生態(tài)中,助力中關(guān)村集成電路設(shè)計(jì)園向建設(shè)國(guó)內(nèi)一流乃至國(guó)際一流的集成電路產(chǎn)業(yè)園區(qū)的發(fā)展目標(biāo)邁進(jìn),并實(shí)現(xiàn)對(duì)IC產(chǎn)業(yè)發(fā)展的積極促進(jìn)作用。

集成電路作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的戰(zhàn)略基石,在新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)迭代升級(jí)的雙重助力下,產(chǎn)業(yè)發(fā)展向好。IC PARK對(duì)標(biāo)世界一流園區(qū),自2018年11月開園以來,已經(jīng)聚集了比特大陸、兆易創(chuàng)新、兆芯、地平線、文安智能在內(nèi)的數(shù)十家IC龍頭企業(yè)和50余家上下游企業(yè),實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)值240億元,占全市集成電路設(shè)計(jì)領(lǐng)域的42%。

此次企業(yè)服務(wù)管家制度的發(fā)布實(shí)施,將是園區(qū)深化改革、優(yōu)化服務(wù)、創(chuàng)新發(fā)展的又一重要舉措,未來,園區(qū)將進(jìn)一步整合中關(guān)村豐富的產(chǎn)業(yè)資源,挖掘海淀區(qū)在科創(chuàng)企業(yè)集群、產(chǎn)業(yè)發(fā)展高地、扶持政策、豐厚資本和人才儲(chǔ)備等方面的優(yōu)勢(shì),以“一平臺(tái)三節(jié)點(diǎn)”為核心,結(jié)合企業(yè)服務(wù)管家制度,構(gòu)造全方位立體化產(chǎn)業(yè)服務(wù)體系,讓高精尖企業(yè)走進(jìn)來,共商共建集成電路產(chǎn)業(yè)新高地。