近日，搜狗發(fā)布了2019年第四季度及全年未經審計的財務報告。財報顯示，2019年搜狗公司全年營業(yè)收入超80億元人民幣，創(chuàng)歷史新高，增速領先行業(yè)水平，非美國通用會計準則下，歸屬搜狗公司凈利潤超7.3億元人民幣。第四季度搜狗公司營業(yè)收入達21億元，非美國通用會計準則下，歸屬于搜狗的凈利潤達人民幣2.74億元，同比增長46%。

我們知道，2019年是互聯網行業(yè)經受廣泛挑戰(zhàn)的一年，移動互聯網紅利的消失以及國內外經濟環(huán)境的變化，讓很多公司增長止步。而搜狗卻扛住壓力，在2019年取得了創(chuàng)歷史新高的超80億營收，以及領先于行業(yè)的利潤增長水平。筆者看來，搜狗在2019年主要做對了三件事：

第一，持續(xù)提升用戶體驗，打造差異化服務。

搜索與輸入法是搜狗的兩大核心產品。

其中搜狗搜索作為國內第二大搜索引擎，也是搜狗公司的現金牛業(yè)務。對于搜索產品而言，用戶搜索體驗的提升直接決定了搜索收入增長的潛力。而搜狗在2019年主要通過差異化的內容服務生態(tài)建設和創(chuàng)新的AI智能服務兩個方面著手進行搜狗搜索用戶的產品體驗提升。

首先，搜狗搜索深化了與微信公眾號的合作，使得微信內容這一特色內容搜索繼續(xù)保持對用戶的吸引，其次還完善了搜狗號的內容，使得用戶有了更多的個性化內容選擇，此外還通過與官方網站、專家、學術網站合作補充內容，使得內容更具深度和專業(yè)度。特別是以醫(yī)療內容為切入點探索智能分診的機會，在此基礎上，智能問答首條直接答案的覆蓋率和準確率達到領先行業(yè)水平。

另一方面，搜狗輸入法作為國內用戶量最大的輸入法產品，是搜狗用戶增長的一大引擎。2019年，搜狗主要通過針對多樣化的用戶使用場景不斷進行創(chuàng)新，大幅提升了用戶輸入體驗。其中最大的一個創(chuàng)新就是在輸入法中加入AI助手“智能汪仔”，幫助用戶在聊天、購物等多重場景中推薦豐富多樣的表情、妙語、回復、評價等個性化內容?；诖隧梽?chuàng)新，不僅提升了輸入法的用戶粘性，更大幅提升了來自輸入法推薦體系相關的收入，較去年同期增長近90%。與此同時，搜狗輸入法也與微信、支付寶等超級應用，一道登上第三方移動互聯網大數據公司Quest Mobile公布的”2019中國移動互聯網TOP30賽道用戶規(guī)模NO.1”榜單。

此外，搜狗輸入法還通過AI賦能，推出語音變聲、個性化語音識別等特色功能，提升用戶整體體驗，推動用戶粘性不斷提升。財報數據顯示，搜狗輸入法Q4日均語音請求同比增長54%，全年峰值最高達8.3億次，創(chuàng)歷史新高，繼續(xù)穩(wěn)居國內最大的語音識別應用。

第二，賦能傳統(tǒng)產業(yè)，探索智能硬件新型商業(yè)模式。

智能硬件業(yè)務作為搜狗近年來著力打造的新興業(yè)務，同樣在2019年取得了豐碩的成果。2019年，搜狗先后推出了C1與C1 Pro等兩款AI錄音筆產品。憑借在首創(chuàng)的語音轉寫、同聲傳譯以及多端同步編輯等功能，兩款錄音筆在短時間內就成為主流電商平臺銷量冠軍。

與此同時，搜狗還向行業(yè)開放自身的聽寫服務，借助AI技術賦能傳統(tǒng)產業(yè)升級。特別是與索尼錄音筆、愛國者、紐曼等多家錄音筆硬件廠商聯合成立AI創(chuàng)新聯盟，更推動了錄音筆行業(yè)商業(yè)模式變革，不僅引領行業(yè)整體升級到AI時代，更由此確立了搜狗作為AI錄音筆創(chuàng)立者和引領者的行業(yè)地位。

第三，AI技術創(chuàng)新為本，加速場景落地。

雖然搜狗的收入主要來自于搜狗搜索和智能硬件等業(yè)務，但是驅動搜狗公司營收持續(xù)增長的其實是其AI技術內核。2019年，搜狗在語音、視覺、翻譯和問答等以語言為核心的技術上不僅取得了全面突破，更已加速落地到實際場景當中。

比如搜狗獨有的分身技術，不僅已經在傳媒、法律、金融、藝術多個領域成功應用，其自有IP的AI合成主播“雅妮”也成功支持多次行業(yè)大會，引起關注。又比如搜狗首創(chuàng)的智能同傳技術，2019年搜狗通過將同傳技術升級至語境引擎，讓搜狗同傳不僅會聽，還首次具備會看、能理解、會推理的能力，翻譯準確率提升40%，成為T-EDGE創(chuàng)新大會、世界互聯網大會等多場大型會議的指定翻譯官。