受強(qiáng)冷空氣影響，12月30日起，贛東北地區(qū)出現(xiàn)強(qiáng)降雪天氣，境內(nèi)高速公路出現(xiàn)積雪結(jié)冰情況,為確保過境車輛安全順利通行,江西省高速集團(tuán)景德鎮(zhèn)管理中心贛皖界塔嶺收費(fèi)所迅速反應(yīng)，積極應(yīng)對，組織在崗員工集體投入到抗冰保暢服務(wù)工作中。

　　一是 熱心提示，準(zhǔn)確提供信息。 為保障司乘的出行安全，塔嶺收費(fèi)所第一時間組織員工向過路司乘發(fā)放“冰雪天氣安全行車小貼士”，在收費(fèi)窗口，收費(fèi)員也增加了“前方路滑，請小心行駛”文明用語，并設(shè)置24小時電子屏滾動播放“冰雪天氣 減速慢行”提示語，以及在朋友圈，微博等公共媒體上及時更新天氣情況以及前方路況信息，確保提醒到每一位司乘，為過往司乘提供及時、準(zhǔn)確、有效的路況參考。

　　 二是細(xì)心護(hù)航，確保安全通暢。 暴雪過后，塔嶺收費(fèi)所組織工作人員第一時間對收費(fèi)車道、安全島、收費(fèi)廣場等區(qū)域積雪進(jìn)行清掃，并在所有車道鋪上麻袋及防滑墊，防止路面結(jié)冰打滑造成交通事故，同時組織人員到重點(diǎn)橋梁路段進(jìn)行鏟雪除冰工作，為道路安全保駕護(hù)航。

　　 三是貼心服務(wù)，溫暖直達(dá)心底 。開放了贛皖界塔嶺收費(fèi)站“心路服務(wù)驛站”客戶服務(wù)室，在向過往司乘提供方便食品、應(yīng)急藥品、修車工具、手機(jī)充電等便民服務(wù)，設(shè)立了姜湯、熱水24小時免費(fèi)供應(yīng)點(diǎn)，讓長途奔波的司乘在寒風(fēng)暴雪中也能感受到江西高速的暖心服務(wù)。

　　據(jù)悉，在此次抗冰保暢工作中，塔嶺收費(fèi)所全所共投入人力41人次，向過往司乘提供方便面、姜湯、開水、修車等服務(wù)20余次，期間未發(fā)生一次道路交通事故，未發(fā)生一次道路擁堵和車輛滯留現(xiàn)象，優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)也得到了過往司乘的一致好評。(文/汪雨朦)