驅(qū)動(dòng)中國(guó)2018年9月18日消息 近年來(lái)，快遞市場(chǎng)雖迅速擴(kuò)張，但快遞業(yè)最后一公里的配送問(wèn)題也日漸凸顯，甚至成為制約快遞業(yè)高速發(fā)展的重要因素。為了解決最后一公里的配送痛點(diǎn)，智能快遞柜應(yīng)運(yùn)而生。

智能快遞柜的出現(xiàn)即實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)不間斷服務(wù)，又解決了配送時(shí)間沖突等問(wèn)題，成為目前非常有效的末端快遞配送替代方案，但其盈利模式單一，導(dǎo)致虧損加劇。

快遞柜行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，燒錢(qián)模式致虧損嚴(yán)重

自智能快遞柜上線起，便備受消費(fèi)者和企業(yè)青睞。由于其發(fā)展非常迅速，導(dǎo)致入局快遞柜行業(yè)的玩家越來(lái)越多，競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，為了能在該行業(yè)嶄露頭角，各快遞柜企業(yè)都在大手筆投入進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)布局。同時(shí)，企業(yè)為了吸引客戶推出了大量?jī)?yōu)惠政策，使得快遞柜長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)處于免費(fèi)使用狀態(tài)。但因持續(xù)投入資金，燒錢(qián)愈加激烈，致使收效甚微，虧損狀態(tài)也持續(xù)擴(kuò)大。

為了緩解這一現(xiàn)狀，企業(yè)開(kāi)始探索新的盈利模式。羊毛出在羊身上，燒錢(qián)大戰(zhàn)既然燒在消費(fèi)者身上，盈利自然也得由消費(fèi)者來(lái)買(mǎi)單。從免費(fèi)到收費(fèi)，快遞柜的收費(fèi)模式在悄然轉(zhuǎn)變。

從免費(fèi)到5角/天，消費(fèi)者被迫“買(mǎi)單”

據(jù)北京商報(bào)報(bào)道稱，近日有消費(fèi)者向其反應(yīng)，自家樓下一直免費(fèi)的快遞柜突然開(kāi)始收費(fèi)，最低需要支付0.5元，但不是每次都收費(fèi)。據(jù)消費(fèi)者表示，7月份原本是“超過(guò)24小時(shí)收取服務(wù)費(fèi)5角/天”，不超過(guò)規(guī)定時(shí)間則不收費(fèi)。但到9月份該消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，快遞柜變成了“服務(wù)費(fèi)5角/天”。

同樣，該現(xiàn)象也被其他消費(fèi)者相繼發(fā)現(xiàn)。據(jù)另一個(gè)消費(fèi)者表示，從今年8月份開(kāi)始，她下樓取件時(shí)，發(fā)現(xiàn)不得不支付1元錢(qián)才能提取快遞?？梢?jiàn)，快遞虧企業(yè)已由原來(lái)的單一的燒錢(qián)模式轉(zhuǎn)向收費(fèi)模式。

快遞柜開(kāi)啟收費(fèi)模式，或走出盈利困境

部分快遞柜企業(yè)在經(jīng)歷過(guò)燒錢(qián)大戰(zhàn)后，為了實(shí)現(xiàn)盈利逐漸轉(zhuǎn)向收費(fèi)模式來(lái)減緩企業(yè)成本壓力。但原本消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣了免費(fèi)使用快遞，突然收費(fèi)讓不少消費(fèi)者感到不滿。

站在消費(fèi)者角度來(lái)講，快遞柜企業(yè)為了盈利不應(yīng)該一味地從消費(fèi)者手中獲利讓消費(fèi)者為其買(mǎi)單，而是應(yīng)該實(shí)現(xiàn)各方利益的相對(duì)平衡。但對(duì)于快遞柜企業(yè)來(lái)說(shuō)，此辦法或解其燃眉之急，促使企業(yè)加速運(yùn)轉(zhuǎn)，增加企業(yè)收入，從而走出盈利困境。

【 各方反應(yīng) 】

• 快遞不上門(mén)不應(yīng)歸咎于智能快遞柜 爭(zhēng)議背后是行業(yè)必經(jīng)的陣痛
• 為緩解智能快遞柜“爆倉(cāng)”現(xiàn)狀 中郵速遞易試點(diǎn)新收費(fèi)模式
• 不滿包裹被放快遞柜，收貨方、快遞員各執(zhí)一詞稱被打