在7月25日舉辦的2020中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)5G生態(tài)論壇上，中國(guó)通信學(xué)會(huì)與騰訊手機(jī)充值、騰訊安全戰(zhàn)略研究部共同發(fā)布了《2020年 5G通信發(fā)展白皮書(shū)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“白皮書(shū)”），《白皮書(shū)》通過(guò)對(duì)近3萬(wàn)名手機(jī)用戶進(jìn)行調(diào)研，深入了解用戶對(duì)于5G建設(shè)及應(yīng)用的期待。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前國(guó)內(nèi)用戶對(duì)5G抱有極高的期待，有8成用戶希望使用5G服務(wù)。而在5G的應(yīng)用中，新文創(chuàng)（視頻、游戲等）、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)（車(chē)聯(lián)網(wǎng)、遠(yuǎn)程醫(yī)療等）成為用戶關(guān)注的焦點(diǎn)。

5G嘗鮮人群：80后占比近三成，男性為女性用戶數(shù)2倍

《白皮書(shū)》調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前5G的在網(wǎng)用戶中，男性用戶的數(shù)量是女性用戶數(shù)量近2倍；用戶年齡層主要集中在30-39歲，即80后人群，占比超過(guò)30，是5G嘗鮮的主力軍。

高學(xué)歷和高收入群體普遍有消費(fèi)升級(jí)的需求，因此成為5G使用的主要人群。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，近7成5G用戶擁有本科以上學(xué)歷；且10的5G用戶月收入超過(guò)12000元，高出4G用戶占比近一倍。

根據(jù)調(diào)研，在全國(guó)所有城市中，深圳的5G用戶占比位居第一，東莞也躋身5G用戶所在地域的Top5行列。深圳和東莞作為中國(guó)高科技產(chǎn)業(yè)的聚集地，產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新與制造基礎(chǔ)完備、年輕人聚集效應(yīng)明顯，對(duì)于新技術(shù)有著強(qiáng)烈的體驗(yàn)意愿。得益于新基建等高新技術(shù)快速發(fā)展，這些地區(qū)的5G普及率較其他地區(qū)更高。

2019年6月6日發(fā)放5G牌照以來(lái)，我國(guó)5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進(jìn)入快速發(fā)展期。截止2020年6月底，我國(guó)5G基站數(shù)量已經(jīng)超過(guò)40萬(wàn)個(gè)，電信運(yùn)營(yíng)商與設(shè)備廠商持續(xù)加大建設(shè)力度，致力于打造優(yōu)質(zhì)的5G網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)。從《白皮書(shū)》的調(diào)研反饋來(lái)看，超過(guò)50的5G用戶在網(wǎng)速、視頻、游戲等體驗(yàn)方面表示非常滿意，評(píng)分遠(yuǎn)超4G用戶。超半數(shù)5G用戶每月使用流量超過(guò)20G。但由于5G的套餐資費(fèi)較4G更高，因此也成為用戶們的首要痛點(diǎn)。

未來(lái)兩年為升級(jí)5G窗口期，個(gè)人信息安全仍為關(guān)注焦點(diǎn)

目前使用4G網(wǎng)絡(luò)的用戶中，超過(guò)8成用戶計(jì)劃在未來(lái)兩年內(nèi)嘗試更換使用5G，這部分人群主要集中在我國(guó)三四線城市。這部分潛在用戶主要關(guān)注的是5G在高清視頻、智能家居、在線教育、游戲、自動(dòng)駕駛、遠(yuǎn)程醫(yī)療等新文創(chuàng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的應(yīng)用。

在尚未選擇使用5G的用戶中，近半數(shù)用戶表示在上網(wǎng)時(shí)遭遇了個(gè)人信息泄露，因此，對(duì)于5G時(shí)代的個(gè)人信息安全依然感到擔(dān)憂。其中，90后人群比80后人群更擔(dān)心此類(lèi)安全問(wèn)題的發(fā)生。因此，個(gè)人信息保護(hù)依然是5G時(shí)代不可忽視的重要環(huán)節(jié)。