在線直播的應(yīng)用場(chǎng)景不斷拓展，目前已覆蓋娛樂(lè)、電商、教育等多個(gè)領(lǐng)域，對(duì)年輕群體以及消費(fèi)市場(chǎng)的影響力不斷提升，對(duì)此在線直播企業(yè)應(yīng)該肩負(fù)起更大的社會(huì)責(zé)任。如今在線直播行業(yè)頭部平臺(tái)通過(guò)推行公益活動(dòng)、加強(qiáng)內(nèi)容監(jiān)管等方式向社會(huì)、用戶傳遞正向價(jià)值，在用心服務(wù)社會(huì)的同時(shí)有助于良好企業(yè)形象的建立。

在線直播用戶規(guī)模逐年增長(zhǎng)，各直播細(xì)分領(lǐng)域市場(chǎng)加速擴(kuò)張

在線直播已然成為廣大網(wǎng)民主要的線上娛樂(lè)方式之一，近年來(lái)，各大直播平臺(tái)不斷完善直播內(nèi)容生產(chǎn)體系，致力于為用戶提供更高質(zhì)、多元化的直播內(nèi)容，更好地滿足用戶的娛樂(lè)需求，在提高用戶粘性的同時(shí)吸引更多新用戶加入。iiMedia Research艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)到2022年，中國(guó)在線直播用戶規(guī)模將達(dá)到6.6億人，并在總體用戶規(guī)模上呈現(xiàn)出穩(wěn)步增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。

隨著在線直播技術(shù)的不斷創(chuàng)新以及在線直播應(yīng)用場(chǎng)景的不斷拓展，在線直播服務(wù)不斷細(xì)分化、垂直化，其中泛娛樂(lè)直播、電商直播、企業(yè)直播等在線直播細(xì)分領(lǐng)域受到廣泛用戶的青睞。iiMedia Research艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)到2023年，中國(guó)直播電商市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到16594億元;到2025年，中國(guó)企業(yè)直播市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到266.3億元，國(guó)內(nèi)在線直播行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域總體保持穩(wěn)定增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

在線直播內(nèi)容監(jiān)管體制不斷優(yōu)化，用戶觀看體驗(yàn)得以提升

隨著在線直播行業(yè)的蓬勃發(fā)展，個(gè)別直播平臺(tái)為吸引更多流量入場(chǎng)，向用戶提供不良低俗的直播內(nèi)容，導(dǎo)致“擦邊球”等惡俗直播內(nèi)容層出不窮，嚴(yán)重影響直播行業(yè)的社會(huì)聲譽(yù)以及用戶的觀看體驗(yàn)。除了直播內(nèi)容監(jiān)管不利問(wèn)題較為突出外，行業(yè)仍存在主播個(gè)人素質(zhì)不高、平臺(tái)數(shù)據(jù)缺乏真實(shí)性等問(wèn)題。iiMedia Research艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)在線直播行業(yè)問(wèn)題中，內(nèi)容規(guī)范問(wèn)題最為突出，其中超過(guò)六成的直播用戶認(rèn)為主播素質(zhì)有待提高，52.3的用戶認(rèn)為直播監(jiān)管有延遲。

如今在線直播平臺(tái)為應(yīng)對(duì)因內(nèi)容規(guī)范問(wèn)題而造成的用戶流失，積極采取了不同的方式對(duì)平臺(tái)的直播內(nèi)容監(jiān)管機(jī)制進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，例如KK直播采用三班倒7X24小時(shí)視頻監(jiān)管機(jī)制、機(jī)器識(shí)別+人工二次審查模式，對(duì)不良直播行為進(jìn)行有效、即時(shí)的監(jiān)測(cè)，并對(duì)具有嚴(yán)重違規(guī)、違法的直播間進(jìn)行封禁整頓，為用戶打造綠色健康的直播環(huán)境，提升用戶的總體觀看體驗(yàn)。iiMedia Research艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，有超六成的在線直播用戶對(duì)直播平臺(tái)的內(nèi)容監(jiān)管表示滿意，其中有18.9的在線直播用戶表示非常滿意。

　　在線直播的社會(huì)影響力不斷增強(qiáng)，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的重要性日益提高

在資本入局、在線直播平臺(tái)升級(jí)迭代、主播能力素質(zhì)提升等綜合作用下，在線直播行業(yè)保持穩(wěn)定高速發(fā)展。在線直播行業(yè)依靠不斷突破圈層，逐步滲透居民生活全領(lǐng)域，不斷提高在線直播在社會(huì)、居民的影響力，并利用其較高的社會(huì)影響力積極賦能社會(huì)，例如疫情期間新聞機(jī)構(gòu)與直播平臺(tái)進(jìn)行合作，實(shí)時(shí)報(bào)道疫情相關(guān)內(nèi)容，并對(duì)虛假的疫情信息進(jìn)行辟謠，為用戶提供真實(shí)有效的內(nèi)容信息，取得了較好的內(nèi)容傳播效果。這讓在線直播平臺(tái)不僅僅只是娛樂(lè)內(nèi)容生產(chǎn)、傳播的平臺(tái)，同時(shí)也成為了傳遞社會(huì)主流聲音的新陣地。

隨著在線直播的熱度不斷提升，頭部平臺(tái)通過(guò)推行公益活動(dòng)等方式向社會(huì)傳輸正向價(jià)值。例如，KK直播利用自身平臺(tái)的影響力為社會(huì)公益貢獻(xiàn)力量，腳踏實(shí)地地履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。面對(duì)殘障人士，KK直播推出一系列殘助活動(dòng)，幫助殘障人士完成社會(huì)就業(yè)，并且呼吁社會(huì)加大對(duì)該類人群的關(guān)注;面對(duì)自然災(zāi)難，KK直播與多方進(jìn)行合作，上線暴雨互助通道、24小時(shí)直播等項(xiàng)目，借助平臺(tái)之力為受自然災(zāi)難波及的人們送去溫暖以及救助。在線直播平臺(tái)所具有的多種優(yōu)勢(shì)更應(yīng)在社會(huì)公益活動(dòng)上得到充分的發(fā)揮，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，用實(shí)際行動(dòng)證明“能力越大，責(zé)任越大”已不再只是一句口號(hào)，在線直播平臺(tái)在反饋社會(huì)的同時(shí)可以更好地塑造良好的企業(yè)形象。