大會現(xiàn)場

11月23-24日，由中國電子商務協(xié)會客戶聯(lián)絡中心專業(yè)委員會主辦的2018年中國客戶聯(lián)絡中心行業(yè)發(fā)展年會，在北京中國大飯店隆重舉行。

中國客戶聯(lián)絡中心行業(yè)發(fā)展年會是行業(yè)權威性最高、覆蓋面最廣、規(guī)模最大的行業(yè)盛會之一，代表了行業(yè)發(fā)展的風向標，此次年會得到中央電視臺，新華網，人民網、騰訊網等國內最核心媒體的全程報道。

大會邀請了國家相關部委領導、行業(yè)協(xié)會領導、國內外行業(yè)專家及來自全國各地金融行業(yè)、通信行業(yè)、互聯(lián)網行業(yè)、制造行業(yè)、服務行業(yè)等標桿企業(yè)高管及行業(yè)精英參會，鴻聯(lián)九五副總裁高路女士應邀出席大會。

頒獎晚會上高總作為特約嘉賓進行朗誦

11月23日上午9點，大會正式開幕，國家商務部、工信部、人社部等領導先后致辭，各大企業(yè)領導、業(yè)內專家也先后發(fā)表演講，晚上舉行頒獎晚會，鴻聯(lián)榮獲“2018年度中國客戶聯(lián)絡中心行業(yè)推薦企業(yè)”、“2018年度客戶口碑最佳客戶聯(lián)絡中心”兩項大獎，龍鳳偉副總監(jiān)榮獲“最具創(chuàng)新管理人獎”，皮洪亮經理榮獲“杰出管理人獎”。

高總代表公司領獎（左七）

11月24日，在中國服務領袖峰會上，高路總代表鴻聯(lián)九五發(fā)表了題為《致新變革，匠心服務》的演講，向大家分享鴻聯(lián)在服務創(chuàng)新路上的探索和經驗，特別是在人工智能、云計算等高新技術的應用方面，向與會嘉賓做以具體介紹。

2018年正值中國改革開放四十周年，本次年會作為政府與企業(yè)，企業(yè)與企業(yè)之間的重要合作交流平臺，積極落實中央互聯(lián)網+計劃，迎接客戶聯(lián)絡中心行業(yè)發(fā)展的新機遇，鴻聯(lián)九五作為業(yè)內的重要企業(yè)，將繼續(xù)以“匠心精神”為引領，深化服務工作，更全面地提升服務效率和水平，推動行業(yè)的共同進步。

參會同事與高總在我司展覽區(qū)前合影留念