5月20日，在一場(chǎng)與300多家國(guó)內(nèi)外消費(fèi)品企業(yè)的線上交流活動(dòng)上，淘寶天貓融合半年以來(lái)首次對(duì)外披露淘系的核心戰(zhàn)略和未來(lái)三年的發(fā)展目標(biāo)。

阿里巴巴集團(tuán)董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官?gòu)堄卤硎荆瑘?jiān)定與平臺(tái)商家站在一起，滿足消費(fèi)者需求、提升商家經(jīng)營(yíng)的確定性，是阿里巴巴義不容辭的責(zé)任。

疫情期間，很多商家經(jīng)營(yíng)受到不同程度影響，阿里巴巴作為平臺(tái)感同身受。張勇說(shuō)，“特殊時(shí)期我們正在力所能及多做實(shí)事，希望因?yàn)榘⒗锇桶偷姆?wù)，給商家多一點(diǎn)確定性。 ”

過(guò)去一年，淘寶天貓用戶、商家和交易同步增長(zhǎng)。近10億國(guó)內(nèi)消費(fèi)者中，年輕用戶占比快速提升；商家數(shù)過(guò)千萬(wàn)，其中GMV過(guò)億商家數(shù)達(dá)到1000多家，并保持年增長(zhǎng)50以上，另有700多個(gè)新品牌生意增長(zhǎng)超過(guò)200。

“幫助商家穩(wěn)大盤、有增長(zhǎng)，是我今年最重要的事情。”阿里巴巴國(guó)內(nèi)數(shù)字商業(yè)板塊總裁戴珊表示，淘寶天貓的核心戰(zhàn)略是，圍繞10億消費(fèi)者，從交易走向消費(fèi)，做好、做深國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)，在不確定性中鎖定確定性，在確定性中發(fā)掘新商機(jī)。

一方面，通過(guò)跨品類經(jīng)營(yíng)等舉措，不斷推出新的趨勢(shì)品類，形成新的電商“藍(lán)?！?。 過(guò)去一年里，淘寶天貓有近200個(gè)品類的用戶規(guī)模超過(guò)百萬(wàn)，且增速也超過(guò)100。另一方面，提升私域運(yùn)營(yíng)工具，通過(guò)公私域聯(lián)動(dòng)、打通線上線下會(huì)員體系，幫助商家將“流量”變?yōu)椤傲袅俊?，?shí)現(xiàn)可持續(xù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)生意。

此次交流會(huì)還披露了淘寶天貓的發(fā)展目標(biāo)：未來(lái)三年，培育100個(gè)用戶規(guī)模過(guò)億的超級(jí)品類，助力10個(gè)戰(zhàn)略伙伴獲得1億會(huì)員。

在戴珊提及的諸多舉措中，有6項(xiàng)舉措是第一次公布，從中或可洞見淘寶天貓的未來(lái)走向。

在營(yíng)銷方式上做減法。保留和優(yōu)化618、99、雙11、雙12等大促活動(dòng)，做強(qiáng)小黑盒、超品日、會(huì)員日等核心營(yíng)銷IP，其余營(yíng)銷IP將從20多個(gè)優(yōu)化到5個(gè)，讓商家的經(jīng)營(yíng)更聚焦。

在經(jīng)營(yíng)成本上做減法。疫情以來(lái)，淘寶天貓已陸續(xù)推出了店鋪保證金釋放、生意參謀減免等舉措，接下來(lái)平臺(tái)還會(huì)繼續(xù)推出一系列的實(shí)際政策，為商家減輕經(jīng)營(yíng)成本。

在生意門檻上做減法。平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則正在大量簡(jiǎn)化，變得更公平、更透明。例如，通過(guò)搜索白盒化，降低商家對(duì)規(guī)則的理解成本，讓商家對(duì)經(jīng)營(yíng)預(yù)期目標(biāo)更有確定性。

在科技支撐商業(yè)上做加法。新的一年，全球最大的數(shù)字化新品研發(fā)平臺(tái)——天貓新品創(chuàng)新中心（TMIC），將進(jìn)一步升級(jí)四大能力：前沿趨勢(shì)發(fā)現(xiàn)、消費(fèi)需求洞察、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新圖譜、數(shù)字創(chuàng)意加速，繼續(xù)幫助商家提高新品研發(fā)能力。

在消費(fèi)者服務(wù)上做加法。整個(gè)大淘系的經(jīng)營(yíng)思想，將商品的可履約交付作為前臺(tái)調(diào)度的重要因素。平臺(tái)將推動(dòng)天貓系統(tǒng)和商家?guī)齑嫦到y(tǒng)的打通、與發(fā)貨倉(cāng)系統(tǒng)的打通，實(shí)現(xiàn)履約過(guò)程可視可追蹤，確保突發(fā)狀況下銷售和履約的確定性。在庫(kù)存系統(tǒng)打通基礎(chǔ)上，平臺(tái)還將提供遠(yuǎn)場(chǎng)、中場(chǎng)、近場(chǎng)的全面商業(yè)服務(wù)，補(bǔ)充淘寶平臺(tái)滿足消費(fèi)者的即時(shí)性消費(fèi)需求的能力。

在內(nèi)容化上做加法。整個(gè)平臺(tái)從交易向前走向消費(fèi)，加大對(duì)逛逛、直播、點(diǎn)淘的投資力度，通過(guò)激勵(lì)機(jī)制引導(dǎo)商家生產(chǎn)更多更高質(zhì)量的內(nèi)容，支持品牌商在平臺(tái)上獲得店播持續(xù)和高速的增長(zhǎng)，把店鋪設(shè)計(jì)權(quán)交給商家，幫助商家建設(shè)多元化服務(wù)好用戶的能力。

這是半個(gè)月內(nèi)，淘寶天貓第二次發(fā)布助力商家舉措。此前的5月13日，淘寶天貓發(fā)布金融補(bǔ)貼、物流疏通、流量補(bǔ)貼、疫情特別舉措、技術(shù)升級(jí)等五方面25條舉措，助力商家備戰(zhàn)天貓618，舉措的數(shù)量是去年天貓雙11的兩倍多。

針對(duì)7天連推31條助力商家舉措，淘寶相關(guān)人士表示，重投入助力商家，是公司上下的共識(shí)。