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今年11.11我們都是“尾款人”,這絕不僅是一條段子。從10月21日京東11.11全球熱愛季啟動后,在預(yù)售期間各大品牌商品迎來銷量大爆發(fā),截至10月29日,訂單額同比增長高達(dá)108。
商家可以有時間提前調(diào)配倉儲,備貨物流也可以先行一步,預(yù)售這一模式為11.11的“買買買”提供了一個龐大的熱身場,讓消費者的熱情可以緩釋爆發(fā),對產(chǎn)銷送各方都有著鮮明的利好,讓消費者也獲得了更強(qiáng)的消費體驗。
供應(yīng)端與消費端的同頻共振
首次嘗鮮京東11.11預(yù)售的鴨蛋品牌“溢流香”迎來了開門紅,據(jù)人民日報報道,從10月21日上架開賣,在短短10天的時間里就售出了鴨蛋60多萬枚,銷售額突破90萬元,整個預(yù)售期間的銷售額已經(jīng)與去年“雙11”基本持平,而這才僅僅是11.11的前置預(yù)熱期,高潮期還遠(yuǎn)遠(yuǎn)未到。
在庫存研判上,溢流香是吃過苦頭的。去年溢流香首次參與11.11,結(jié)果卻遭遇了滑鐵盧:由于對市場洞察不足,備貨最足的一款咸鴨蛋嚴(yán)重滯銷,反倒是一款在線下實體店冷門的松花蛋大賣,導(dǎo)致“一邊是售罄的產(chǎn)品無貨可補(bǔ),一邊是備好的產(chǎn)品賣不出去”的尷尬境地。
溢流香的遭遇也引起了京東企業(yè)服務(wù)部門的關(guān)注。今年11.11前夕,京東工作人員建議溢流香提前參加預(yù)售,以便精準(zhǔn)研判后續(xù)市場的銷售情況。這次的試水一舉讓溢流香打了一個翻身仗,備貨期間就先收足了定金,不但資金鏈變得寬裕了,電商銷售團(tuán)隊也能根據(jù)預(yù)售情況及時調(diào)整備貨量,實現(xiàn)以銷定采,大大減輕了庫存壓力和運營成本。
溢流香的預(yù)售大爆并非個例。京東以數(shù)據(jù)和技術(shù)推動供應(yīng)鏈的效率提升,讓品牌商家可以充分利用好預(yù)售時間洞察消費者的喜好,并精準(zhǔn)鏈接供給端和消費端,讓那些“熱需求”和“冷需求”一目了然,隨時調(diào)整采銷及庫存,避免陷入有市場無貨或者大量壓倉滯銷的被動局面。
體驗感和安全感的雙向升級
在11.11預(yù)售期間,京東還為商家及品牌啟動了補(bǔ)貼、營銷、物流、技術(shù)等多方面的賦能,來助力商家盡快在預(yù)售場域中調(diào)整好節(jié)奏。以物流為例,借助京東的新基建布局,全國近200個城市的消費者可以體驗到分鐘級的收貨體驗,而這也極大地提升了商家的運轉(zhuǎn)效率。
此次在京東的預(yù)售體系內(nèi),消費者只要在10月21日至31日參與預(yù)售,就可以享受定金至高膨脹100倍等多重優(yōu)惠福利,部分預(yù)售商品支付尾款時還可享受每滿300減40的頭號京貼。這樣直接的利好刺激了消費者更蓬勃的消費欲望,對整體市場的拉動作用明顯。據(jù)悉,備受全網(wǎng)關(guān)注的華為Mate40Pro首批預(yù)售僅10秒破億元;格力品牌預(yù)售訂單額同比增長20倍,中國寶媽寶爸喜愛的愛他美預(yù)售訂單額同比增長67倍。預(yù)售已經(jīng)成為拉動品牌提升的最強(qiáng)引擎。
預(yù)售帶來的安全感不僅是給商家的,消費者的體驗也同樣得到了提升。充足的預(yù)售時間不但為品牌商家提供了更多的營銷預(yù)備期,也讓消費者的選購更加從容,避免沖動消費造成的售后負(fù)擔(dān),從選擇商品到支付定金再到支付尾款,每一個環(huán)節(jié)都充滿了審慎的對待,有助于為消費者培養(yǎng)起健康的消費觀念。
今年11.11,京東將為消費者帶來超2億件5折商品、超3億件新品,并通過預(yù)售、“頭號京貼”、“雙百億計劃”、直播等“10大招式”,構(gòu)建“低價好物”“簡單快樂”“放心購買”三大消費主場。預(yù)售的成功進(jìn)一步體現(xiàn)出京東11.11的絕對主場地位。第一波預(yù)售期雖然已經(jīng)告一段落,但后續(xù)還有更多精彩持續(xù),為品牌商家營造超強(qiáng)增量場!
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