阿里巴巴人工智能實(shí)驗(yàn)室先后吸引了來自微軟、谷歌、華為、小米等領(lǐng)先科技互聯(lián)網(wǎng)公司的研發(fā)、工業(yè)設(shè)計(jì)大牛們的加入。之后的故事里，阿里在智能音箱大戰(zhàn)中，先后成為補(bǔ)貼戰(zhàn)發(fā)起者、普惠AI布道者、最終成為音箱市場(chǎng)出貨量霸主，得益于其“不瘋魔不成活”的團(tuán)隊(duì)。

聶再清是人工智能實(shí)驗(yàn)室北京研發(fā)中心總負(fù)責(zé)人，曾經(jīng)供職于微軟亞洲研究院，任首席研究員，主要負(fù)責(zé)微軟自然語(yǔ)言理解、實(shí)體挖掘的研發(fā)工作。聶再清選擇加入阿里巴巴人工智能實(shí)驗(yàn)室的原因很簡(jiǎn)答，“這里擁有最適合做AI的生態(tài)”。

在任何一個(gè)終端市場(chǎng)，認(rèn)知晚一步直接意味著機(jī)會(huì)的錯(cuò)過。阿里人工智能實(shí)驗(yàn)室決定殺入消費(fèi)級(jí)設(shè)備市場(chǎng)后，不斷有新玩家進(jìn)入到這一領(lǐng)域，“風(fēng)口”坐實(shí)。

即便如蘋果，都沒這么果敢，直到智能音箱“遍及華夏大地”才徐徐而來；手握大量?jī)?nèi)容資源的騰訊，雖然做了硬件，但直到現(xiàn)在還未接入物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，在產(chǎn)品戰(zhàn)略上甚至棄之為“雞肋”；至于華為，花了兩年才從戰(zhàn)略層面認(rèn)可智能音箱這件事情。

這個(gè)時(shí)間差里，里先后打造了第一款產(chǎn)品天貓精靈 X1、第二款產(chǎn)品天貓精靈曲奇、第三款產(chǎn)品天貓精靈方糖。據(jù)淺雪透露，死磕音質(zhì)效果的阿里，在內(nèi)部建立了首個(gè)聲學(xué)實(shí)驗(yàn)室，包括一個(gè)全消音室和一個(gè)混響室，負(fù)責(zé)測(cè)試天貓精靈系列產(chǎn)品遠(yuǎn)場(chǎng)拾音、音響效果等。

獲悉，藍(lán)牙Mesh技術(shù)，幾乎是與天貓精靈X1同步而生的，讓智能音箱連接更多智能設(shè)備以及語(yǔ)音秒配成為可能。也讓阿里巴巴成為第一個(gè)在中國(guó)大規(guī)模商用藍(lán)牙Mesh技術(shù)的企業(yè)。

截至當(dāng)前，藍(lán)牙m(xù)esh模組量產(chǎn)后3個(gè)月認(rèn)證注冊(cè)設(shè)備超過300萬臺(tái)”。這期間，阿里巴巴向芯片、智能設(shè)備、插座、燈泡等企業(yè)巨頭講過多少“因?yàn)橄嘈?、所以看見”的故事？或許很難估算，但最具里程碑意義的是，阿里通過一臺(tái)硬件搞定了同 MTK 的合作，從天貓精靈開始，國(guó)內(nèi)智能音箱開始采用基于 Linux內(nèi)核的 操作系統(tǒng)，同品質(zhì)下大幅降低產(chǎn)品成本。

天貓精靈 X1 上線初期，恰逢去年雙十一，銷量猛增至百萬，“因?yàn)閭湄泬毫?，阿里?nèi)部增單兩次。在這期間，供應(yīng)鏈交付及銷售、客服團(tuán)隊(duì)持續(xù)一個(gè)月每天都在瘋狂加班。”一位接近人工智能實(shí)驗(yàn)室團(tuán)隊(duì)的人士告訴。

什么值得這么拼？

語(yǔ)音，作為最符合人類的天性，在人機(jī)交互的時(shí)代卻是最難以完全復(fù)制體驗(yàn)的一種交互方式。因此在圖靈計(jì)算機(jī)誕生后的接近100年，交互方式從鍵盤輸入逐漸演進(jìn)到屏幕交互，屏幕交互時(shí)代主導(dǎo)了智能產(chǎn)業(yè)最關(guān)鍵的十年。直到第三次人工智能浪潮爆發(fā)，語(yǔ)音與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合才逐漸露出水面。

智能音箱市場(chǎng)之所以爆發(fā)，核心因素有兩個(gè)：

其一，語(yǔ)音識(shí)別率超過95%，技術(shù)更加成熟，讓全新語(yǔ)音交互體驗(yàn)已經(jīng)進(jìn)入到了應(yīng)用時(shí)代。另一放面，巨頭們不惜加入補(bǔ)貼大戰(zhàn)，廝殺于智能音箱市場(chǎng)，是因?yàn)椤耙粝洹边@一終端背后是智能家居這樣一個(gè)巨大的市場(chǎng)。

有第三方機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)顯示，智能音箱市場(chǎng)將在未來五年內(nèi)達(dá)到 2600 億人民幣以上。

智能家居產(chǎn)業(yè)爆發(fā)、各種設(shè)備功能愈加復(fù)雜和強(qiáng)大的當(dāng)下，音箱的量大特性——共享性、連接性，讓其最有可能成為智能家庭的“中樞”。

無論是亞馬遜Echo還是天貓精靈的產(chǎn)品廣告片，最煽動(dòng)的場(chǎng)景一定發(fā)聲在家庭中：年輕夫妻照看雙胞胎手忙腳亂、二胎家庭通過音箱設(shè)置鬧鐘、爺爺和奶奶通過音箱進(jìn)行視頻對(duì)話……每賣掉一臺(tái)音箱，就賣出了一個(gè)家庭的場(chǎng)景預(yù)期，這就讓音箱這個(gè)小東西，帶有了極強(qiáng)的“共享性”，它強(qiáng)化了智能音箱與其他計(jì)算設(shè)備的不同：音箱不再是個(gè)人設(shè)備，而是一種家庭共有設(shè)備。

此外，正是由于語(yǔ)音主導(dǎo)了交互方式，“智能”二字就不僅僅意味著家庭成員可以“動(dòng)嘴”控制某個(gè)智能設(shè)備，它還意味著——這些家居設(shè)備是有“生命的”，能理解用戶的意圖，即行業(yè)意義上的“連接性”。

真正的目的，是一個(gè)“AI智慧生活平臺(tái)”

從制造業(yè)來看，智能音箱門檻并不高，真正的門檻在于市場(chǎng)和技術(shù)能力。終端的背后，需要集結(jié)整一個(gè)人工智能團(tuán)隊(duì)的腦洞，以及一個(gè)覆蓋最廣泛用戶的能力。

“具備一定數(shù)量的用戶使用量，才能對(duì)產(chǎn)品與行業(yè)起到直接促進(jìn)作用?！睖\雪曾公開對(duì)媒體表示，人工智能實(shí)驗(yàn)室拿出天貓精靈，通過“輕終端”撬動(dòng)人工智能服務(wù)的普及。

阿里巴巴要如何回答這個(gè)問題：“天貓精靈是什么”？

它是面向物聯(lián)時(shí)代的入口和連接器。這臺(tái)終端必須“足夠開放”，天貓精靈合作家電品牌近400家，IoT平臺(tái)近300個(gè)，可連接智能設(shè)備已超過7500萬臺(tái)。

支持多種智能家居設(shè)備和平臺(tái)的天貓精靈，不僅能實(shí)現(xiàn)目前用戶對(duì)于智能家居的所有想象，它還將自身的語(yǔ)音交互能力拓展到了車載的使用場(chǎng)景——天貓精靈車載版語(yǔ)音交互系統(tǒng) TmallGenie Auto。

汽車，和音箱同理，是天然的移動(dòng)終端。通過 TmallGenie Auto，用戶可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程遙控家中的智能家居設(shè)備，還可以通過家中的天貓精靈查詢搭載該系統(tǒng)的愛車位置、油量，實(shí)現(xiàn)遙控車窗、開關(guān)空調(diào)等功能。

它也正在成為阿里巴巴數(shù)字經(jīng)濟(jì)生態(tài)的語(yǔ)音入口。

迄今為止，“天貓精靈”的天貓旗艦店已經(jīng)獲得了140多萬關(guān)注者，以今年雙十一為例，用戶通過這一臺(tái)“雙11神器”參與阿里巴巴平臺(tái)上的雙11活動(dòng)多達(dá)2000萬次+。

超過300萬用戶，“動(dòng)動(dòng)嘴”買到了東西——語(yǔ)音購(gòu)物成為阿里電商能力在語(yǔ)音端的延伸。這次雙11推出的“爆款清單電臺(tái)”、“今日好貨”等技能，都承載著阿里巴巴對(duì)電商語(yǔ)音入口的思考。而上游的阿里巴巴大文娛內(nèi)容，也全面接入到了這臺(tái)“神器”上，構(gòu)成其強(qiáng)大技能之一。

它正在逐步改變用戶的生活方式。

無論是用戶語(yǔ)音購(gòu)物，超過2000萬次的早晚向天貓精靈問好，還是通過天貓精靈與家電、汽車進(jìn)行語(yǔ)音交互，以及在盒馬機(jī)器人餐廳用餐后的機(jī)器人收餐盤，都在一步步的影響并改變用戶的生活方式。

語(yǔ)音交互，作為繼 PC 鍵鼠交互、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)屏幕交互之后的下一代交互方式，已經(jīng)獲得阿里巴巴的足夠重視。天貓精靈作為承載阿里打造語(yǔ)音交互未來的先遣終端，基本已經(jīng)完成了其第一階段的使命，聯(lián)合了產(chǎn)業(yè)力量和阿里生態(tài)，通過語(yǔ)音輸出到終端用戶，讓人工智能語(yǔ)音助手成為普惠性的體驗(yàn)。

“未來，天貓精靈將與合作伙伴一起，共同構(gòu)建以語(yǔ)音為入口的AI智慧生活平臺(tái)?！睖\雪表示。

與百度、小米等強(qiáng)調(diào)獨(dú)立定位不同，阿里巴巴把更多精力花在了合作伙伴生態(tài)培養(yǎng)及對(duì)用戶生活方式的改善上。所謂夢(mèng)想驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品——他們就是想給你一個(gè)“動(dòng)動(dòng)嘴就能躺贏”的人生啊。（本文首發(fā)，撰文/唐植瀟）