由于我國(guó)快遞行業(yè)發(fā)展十分迅速，所以現(xiàn)在大家給遠(yuǎn)方的朋友或者家人寄快遞都說(shuō)十分方便的，不能說(shuō)就因?yàn)閹讐K錢的原因，就來(lái)回的跑，花上幾塊錢，把物品給快遞小哥，沒幾天的功夫就送到了對(duì)方的手里。小周也是看到了快遞的方便之處，便在天天快遞郵寄了最新出的蘋果XS，但接下來(lái)發(fā)生的情況可讓小周傻了，這到底是什么個(gè)情況呢？

小周是一名在校的女大學(xué)生，由于十分喜愛蘋果手機(jī)，便花了8688元買了一臺(tái)最新款的蘋果XS，在開封的小周花了7元錢在天天快遞將自己的蘋果手機(jī)郵寄到了鄭州。在郵寄手機(jī)的時(shí)候，小周讓快遞小哥仔細(xì)查看蘋果手機(jī)十分有無(wú)異常，快遞小哥沒有發(fā)生有什么問題。沒過(guò)幾天的時(shí)間，小周郵寄的蘋果手機(jī)到了鄭州，但收貨查看手機(jī)傻了，手機(jī)居然前屏出現(xiàn)綠線，后玻璃面板破裂嚴(yán)重的情況。

事后，小周從同學(xué)那里拿到了自己的蘋果手機(jī)，并且還聯(lián)系了當(dāng)時(shí)郵寄快遞的快遞小哥希望能對(duì)自己進(jìn)行賠償。小周認(rèn)為這是在快遞運(yùn)輸途中損壞的，快遞方面應(yīng)該賠償直接維修所需要的費(fèi)用，而快遞小哥卻拒絕支付維修蘋果手機(jī)的費(fèi)用，并用小周沒有進(jìn)行保價(jià)為由，所以沒有辦法進(jìn)行賠償。小周對(duì)這樣的答復(fù)十分不滿，一臺(tái)蘋果XS的售價(jià)都高達(dá)8000多元，維修屏幕的價(jià)錢也不是一個(gè)小數(shù)目，前屏維修的費(fèi)用在2300元，而后玻璃面板因?yàn)椴ＡР馁|(zhì)，維修費(fèi)用在2000元到3000元之間。

在和快遞小哥多次協(xié)商無(wú)果的情況下，小周決定要投訴這名快遞小哥。對(duì)方聽到要投訴自己開始慌了，便每天都給小周打電話，說(shuō)自己家庭困難，家里條件不好，還有老人要撫養(yǎng)，自己沒有錢來(lái)賠償這么多的費(fèi)用，并且自己最多能給小周100元的賠償費(fèi)用。小周現(xiàn)在還是一名在校大學(xué)生，也是攢了好長(zhǎng)一段時(shí)間買的這部蘋果XS，自己也是無(wú)力承擔(dān)高額的維修費(fèi)用，小周于是憤怒找到了媒體曝光此事，希望能在記者的協(xié)調(diào)下給自己要回該有的賠償。

記者和小周來(lái)到了開封，找到了當(dāng)時(shí)給小周寄快遞的快遞小哥李師傅，李師傅表示，小周的蘋果手機(jī)損壞的問題，我們這方面肯定是有責(zé)任的，但這個(gè)責(zé)任我們?nèi)珦?dān)那肯定不行，雖然當(dāng)時(shí)寄快遞的時(shí)候手機(jī)還是好好的，但在郵寄過(guò)程中沒有人可以保障手機(jī)的安全，并且小周也沒有對(duì)手機(jī)進(jìn)行保價(jià)。小周插嘴說(shuō)道，自己是對(duì)李師傅的說(shuō)法不認(rèn)可，保價(jià)應(yīng)該快遞方自動(dòng)提出，而不是我自己向你們主動(dòng)提出這個(gè)要求，我也不是干快遞的。李師傅表示，小周就是胡攪蠻纏。

一會(huì)，天天快遞的負(fù)責(zé)人趕到了調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)，負(fù)責(zé)人表示，如果要賠償?shù)脑?，前途必須是顧客掏了錢進(jìn)行了保價(jià)處理，對(duì)于小周提出來(lái)的維修賠償我們很難滿足，并且還對(duì)李師傅發(fā)牢騷的說(shuō)了一句，你不到7塊錢收來(lái)的東西，現(xiàn)在讓我?guī)浊浊У馁r。在經(jīng)過(guò)吉澤的長(zhǎng)時(shí)間協(xié)調(diào)溝通下，天天快遞的負(fù)責(zé)人表示，愿意對(duì)小周的蘋果XS進(jìn)行賠償，不過(guò)需要自己跟著小周一起去修手機(jī)，小周對(duì)這個(gè)處理結(jié)果也表示相當(dāng)滿意。

小編認(rèn)為，從這件事情就能看出天天快遞在運(yùn)輸?shù)臅r(shí)候還存在著一些漏洞，如果快遞小哥將小周的快遞包裹的嚴(yán)實(shí)點(diǎn)，估計(jì)就不會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，并且快遞小哥應(yīng)該主動(dòng)詢問小周是否要保價(jià)。小周在這件事情做的也有些不對(duì)，明知道這么貴重的手機(jī)，就應(yīng)該選擇貴一點(diǎn)的快遞，這樣手機(jī)的安全才有保障，有些網(wǎng)友認(rèn)為小周的做法就是“活該”。