智能手機(jī)存在的普遍性與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)生活深度影響的廣泛性雙重作用下，移動(dòng)上網(wǎng)成本降低、網(wǎng)民用戶體量有序增加。數(shù)據(jù)顯示：截至 2018 年 6 月 30 日，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá) 8.02 億人次。

作為組成8億用戶群體的獨(dú)立個(gè)體，無論是采用寬帶網(wǎng)絡(luò)還是移動(dòng)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的上網(wǎng)方式，網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)問題幾乎與柴米油鹽一樣成為我們所一致關(guān)心的“民生”問題。幾輪“提速降費(fèi)”的改革號(hào)召之下，作為消費(fèi)者而言在通信消費(fèi)方面著實(shí)享受到了政策落地之后的優(yōu)惠。

即便如此，在整體通信消費(fèi)業(yè)務(wù)上，關(guān)乎運(yùn)營(yíng)商變更、換號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)等業(yè)務(wù)的辦理上依舊不太便捷甚至都行不通。于是乎有了“雙卡雙待”、“一戶多號(hào)”的消費(fèi)業(yè)務(wù)形態(tài)，而在這樣的消費(fèi)形態(tài)之下所謂的“保號(hào)業(yè)務(wù)”成為運(yùn)營(yíng)商變更、換號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的有效途徑之一。

關(guān)于“保號(hào)業(yè)務(wù)”聊得挺多的，拿中國(guó)移動(dòng)來說，目前月費(fèi)率最低的4G套餐是飛享4G 8元檔套餐，這款套餐有個(gè)公認(rèn)的別稱——中國(guó)移動(dòng)8元保號(hào)業(yè)務(wù)，8元基本月費(fèi)，含30分鐘主撥通話時(shí)長(zhǎng)，國(guó)內(nèi)被叫免費(fèi)。

今年年初，中國(guó)移動(dòng)方面曾開啟了這款8元套餐的辦理通道，不久之后關(guān)閉下架了。中國(guó)移動(dòng)下架這款“地板價(jià)”套餐實(shí)際后，飛享4G套餐的最低套餐標(biāo)準(zhǔn)提升至18元，這實(shí)際上會(huì)使得部分老人、貧困地區(qū)的消費(fèi)者不得不多交錢。而在用戶主號(hào)數(shù)據(jù)流量充沛、免費(fèi)通話時(shí)長(zhǎng)足夠的情況下，每個(gè)月花18元開個(gè)號(hào)接電話、收驗(yàn)證碼實(shí)屬不太劃算。

日前，有網(wǎng)友反饋稱：中國(guó)移動(dòng)此前關(guān)閉下線的8元保號(hào)4G飛享套餐又恢復(fù)到正常辦理狀態(tài)了。

筆者對(duì)信息源進(jìn)行了核實(shí)，查閱了中國(guó)移動(dòng)官網(wǎng)、中國(guó)移動(dòng)APP、中國(guó)移動(dòng)官方天貓店等線上渠道的多個(gè)省市區(qū)的業(yè)務(wù)辦理模塊，并未發(fā)現(xiàn)所謂的最低8元的4G飛享套餐？what？

筆者隨即撥通了中國(guó)移動(dòng)的人工客服，客服人員表示8元套餐確實(shí)已經(jīng)重新上線，與此前的8元套餐相比較而言，新套餐中包括包含30分鐘的國(guó)內(nèi)語音通話和新增的10MB國(guó)內(nèi)流量。需要辦理該套餐的消費(fèi)者可通過電話人工客戶渠道申請(qǐng)辦理。

關(guān)于官網(wǎng)等線上渠道未查詢到相關(guān)8元飛享套餐的信息，客服的解釋是：“因?yàn)槭遣胖匦律暇€，官方網(wǎng)站上目前還沒有完成更新工作，目前僅能通過客戶電話渠道進(jìn)行辦理?！贝倬W(wǎng)、官方APP等線上渠道相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)更新后，消費(fèi)者即可通過線上渠道辦理這款“8元保號(hào)”套餐。

文丨李民民

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