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寶寶樹母嬰流量運營思路:以細分場景搭建社群服務(wù)體系

作者: 編輯 來源:互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時間:2021-04-13

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在中國,育兒焦慮已經(jīng)成為一個老生常談的話題。寶寶樹攜手廣博心理發(fā)布的《媽媽心理白皮書》的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示:近7成的寶媽焦慮和擔(dān)心總是常伴左右。當(dāng)養(yǎng)育過程中出錯時,高達50.68的寶媽總習(xí)慣于先自責(zé),認(rèn)為自己可以做的更好。

為了緩解焦慮情緒,與同齡群體交流成為年輕媽媽們極為有效的解壓方式。比達咨詢《2020年度中國互聯(lián)網(wǎng)母嬰市場研究報告》顯示,母嬰用戶進行母嬰信息的分享的過程中“母嬰app滲透率接近微信”,其中孕育問題為重要訴求,此外還有分享孕育經(jīng)驗、曬娃、曬生活、情感傾訴等,成為寶媽群體緩解壓力的首選。

數(shù)據(jù)來源:比達咨詢《2020年度中國互聯(lián)網(wǎng)母嬰市場研究報告》

作為備受信賴的母嬰頭部平臺,寶寶樹扎根母嬰行業(yè)14年,深入布局從備孕到育兒全生命周期的專業(yè)知識、產(chǎn)品和服務(wù),已經(jīng)成為新手父母的育兒必備。據(jù)寶寶樹集團1761.HK2020年業(yè)績公告,截至2020年12月31日,移動端主陣地寶寶樹孕育app月度活躍用戶量增至1990萬,同比上漲5.3。如僅按平臺用戶登記寶寶生產(chǎn)日期人數(shù)于戶籍登記新生兒數(shù)量占比統(tǒng)計,2020年度超過64的中國新生兒父母是寶寶樹孕育app用戶。

值得一提的是,以相近的預(yù)產(chǎn)期/相近的地理位置為緯度,寶寶樹的同齡城圈/社群深受用戶好評,圈群內(nèi)的用戶因為面臨相似的問題或經(jīng)驗,心理和社交的距離也被進一步拉近。

作為寶寶樹孕育app最強抓手之一,寶寶樹的社區(qū)氛圍和活躍度一直為用戶所認(rèn)可與稱贊,一方面源于媽媽們天然的分享和交流需求,一方面得益于豐富而精準(zhǔn)的互動鏈路的搭建、互動內(nèi)容的組織運營等。

早在2011年,寶寶樹尚處在PC時期就已經(jīng)上線圈子,同預(yù)產(chǎn)期、同一家醫(yī)院或城市的孕媽們組成了千千萬萬的圈子。根據(jù)寶寶樹上市招股書,截至2018年6月30日,社區(qū)共有近33萬個圈子,活躍的圈子超過7,000個。2020年上半年,為滿足用戶私密性、小范圍社交的需求,寶寶樹上線圈子自定義功能,用戶可以自定義自己的小圈子,在線上社區(qū)組建自己的“小家”和“朋友圈”。

2019年起,寶寶樹布局全域流量,秉承“用戶在哪里,寶寶樹就在哪里”的原則開始搭建微信社群交流場景?;谕?同齡/福利等多類型社群,寶寶樹開展知識分享、聊天閑談、組織線下活動、線上直播分享等多種形式的運營,以拉近母嬰用戶之間的距離,助力年輕父母增強分享、緩解焦慮。截至目前,寶寶樹的社群已達2200+,遍及全國23個城市,覆蓋超45萬母嬰用戶。

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