“2016年，訊飛輸入法的無障礙功能剛推出的時(shí)候，就有一個(gè)視障用戶聯(lián)系到我們的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，把他實(shí)際使用中遇到的一些問題反饋過來，比如哪些好用，哪些不好用，這個(gè)用戶現(xiàn)在還和我們保持很好的互動(dòng)，是我們的‘民間產(chǎn)品經(jīng)理’。”科大訊飛輸入法業(yè)務(wù)部總經(jīng)理程坤在接受記者采訪時(shí)表示，科技應(yīng)該讓每個(gè)人都能平等、方便的參與到社會(huì)生活中，享受其帶來的便捷。

科大訊飛輸入法業(yè)務(wù)部總經(jīng)理 程坤

12月3日，時(shí)值第29個(gè)“國際殘疾人”日，《中國互聯(lián)網(wǎng)視障用戶基本情況報(bào)告》顯示，視障人群受教育水平拼音識(shí)字基礎(chǔ)的影響，使用拼音、手寫等方式打字效率較低。而語音輸入能夠大幅減少手動(dòng)摸索鍵盤所用時(shí)間，降低操作成本，為視障人群建立一座通往互聯(lián)網(wǎng)世界的“無障”橋梁。

據(jù)了解，作為國內(nèi)最早適配無障礙功能的APP之一，訊飛輸入法將業(yè)界領(lǐng)先的A.I.技術(shù)應(yīng)用到無障礙模式上，依托無障礙語音輸入、表情輸入等功能，為視障人群鋪設(shè)了通向互聯(lián)網(wǎng)世界的“盲道”，滿足1700多萬視障群體對(duì)無障礙輸入個(gè)性化、多元化的功能需求。此外，訊飛輸入法還連續(xù)3年和中國盲人協(xié)會(huì)一起，發(fā)起“和我一起看見”信息無障礙公益行動(dòng)，號(hào)召大家加入到信息無障礙的行列中來?；顒?dòng)吸引了林永健、葉祖新、劉惜君等眾多明星加入，共同為視障人群助力、為公益助力

“民間產(chǎn)品經(jīng)理”

提到和訊飛輸入法的緣分，小張化名回憶道：“我從小就看不見， 2013年接觸到了觸屏手機(jī)。而那時(shí)候國內(nèi)的輸入法還沒有做‘無障礙’這個(gè)功能，所以，我只能是用讀屏的輸入法。但有一個(gè)問題，讀屏的輸入我們盲人能用,但是‘明眼人’用起來就不方便了，因?yàn)檫@個(gè)原因，很多次讓別人幫助我輸入驗(yàn)證碼都弄的很尷尬，直到接觸到訊飛輸入法，沒想到這款輸入法的無障礙做的這么好，它實(shí)現(xiàn)了我們這個(gè)群體能和‘明眼人’一樣打字的愿望，用起來沒有什么障礙。”

據(jù)悉，訊飛輸入法在無障礙模式上做了諸多適配。拿安卓用戶舉例，用戶進(jìn)入安卓系統(tǒng)【設(shè)置】-【無障礙】-【屏幕閱讀器】使用TalkBack服務(wù)，訊飛輸入法就會(huì)提供語音反饋。在語音指示下開啟無障礙模式后，訊飛輸入法的輸入面板、菜單面板以及表情面板的屏幕即可隨選朗讀，即便視力不便情況也能打字，待語音輸入完成后輸入法會(huì)自動(dòng)朗讀，用戶便可得知輸入結(jié)果是否準(zhǔn)確，并且進(jìn)行修改。此外，訊飛輸入法支持粵語、四川話、東北話等23種方言的語音識(shí)別，能夠適應(yīng)主流方言區(qū)的口音，并且語音識(shí)別率高達(dá)98以上。值得一提的是，無障礙模式下，用戶打開文字掃描功能，對(duì)著圖片或者文本拍照，瞬間文字就能提取出來，識(shí)別的文字通過語音播報(bào)讓視障人群知道，大大方便了視障人群的閱讀體驗(yàn)。

“今年訊飛輸入法開始把表情這一塊也適配了‘無障礙’，知道這個(gè)消息之后，我就迫不及待的把輸入法做了更新，并且用訊飛輸入法自帶的表情給我女朋友發(fā)了幾個(gè)表情?！毙埿χf：“我女朋問我是怎么發(fā)的表情，得知后她非常高興?，F(xiàn)在，我們聊天不用和以前那樣總是靠發(fā)語音和打字了，我也可以隨便發(fā)表情了。”

小張?zhí)岬降倪@個(gè)功能就是訊飛輸入法的Emoji表情的無障礙發(fā)送，當(dāng)用戶點(diǎn)開工具欄Emoji圖標(biāo)進(jìn)入表情面板后，單擊任意表情都能聽到語音的朗讀“XX，第幾行第幾列”提示當(dāng)前Emoji的位置信息;當(dāng)Emoji上屏后還會(huì)繼續(xù)播報(bào)表情的名稱，讓視障人群也能用表情包訴說他們的小情緒。

“無障礙”的初衷與愿景

采訪中，談到做輸入法方面“無障礙”功能的初衷，程坤告訴記者，“首先，我們看到了視障人群面臨的難題，當(dāng)普通人享受移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的便利時(shí)，規(guī)模龐大的視障礙群體的上網(wǎng)需求是被忽視的。其次，輸入法作為互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)應(yīng)用之一，如果能夠做到真正的無障礙輸入，就能很好地在廣大視障群體和互聯(lián)網(wǎng)世界間搭建溝通的橋梁。再次，基于科大訊飛的人工智能技術(shù)，訊飛輸入法的語音識(shí)別、OCR識(shí)別、AI翻譯等功能恰好能夠滿足視障人群在不同場(chǎng)景下快速順暢的表達(dá)需求，所以從2016年開始，訊飛輸入法就上線了無障礙模式。”

據(jù)了解，訊飛輸入法已經(jīng)成為中國盲人協(xié)會(huì)認(rèn)證的首個(gè)輸入法產(chǎn)品，其無障礙模式在研究和開發(fā)幫助視障群體的無障礙技術(shù)和提升其使用體驗(yàn)上做出了巨大貢獻(xiàn)，獲得中國盲人協(xié)會(huì)頒發(fā)的無障礙認(rèn)證證書。認(rèn)證的內(nèi)容包括，集拼音、語音、手寫、筆畫于一體的手機(jī)輸入軟件;Android、iOS系統(tǒng)均實(shí)現(xiàn)無障礙，菜單面板適配雙擊操作;語音面板震動(dòng)提示語音輸入，支持多方言多語種等。

“在技術(shù)方面，無障礙模式面臨的最大難題是如何適配不同操作系統(tǒng)，讓使用不同操作系統(tǒng)，不同手機(jī)機(jī)型的用戶都覺得我們的無障礙功能好用，是目前我們集中解決的問題?！背汤そ忉尫Q，“作為中國盲人協(xié)會(huì)認(rèn)證的首個(gè)輸入法產(chǎn)品，訊飛輸入法無障礙功能的廣度和深度是行業(yè)領(lǐng)先的。下一步，我們希望在目前的功能基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)全頁面的無障礙支撐，也就是說讓盲人用戶能體驗(yàn)到訊飛輸入法的所有功能?！?/p>

采訪的最后，程坤表示：“當(dāng)我們享受移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的便利時(shí)，視障群體卻受限于各種因素，看不見這個(gè)豐富多彩的世界。如果輸入法能成為信息世界的眼睛，就能幫助他們‘看見’精彩的網(wǎng)絡(luò)世界，幫助他們更好地學(xué)習(xí)、就業(yè)、工作、生活。12月3日正值世界殘疾人日，我們也呼吁更多的APP能加入到信息無障礙的行動(dòng)中來，助力消除數(shù)字信息鴻溝，讓每一個(gè)人能享受到科技帶來的便利。”