12月5日，滴滴內(nèi)部發(fā)布全員郵件宣布組織架構(gòu)調(diào)整，升級安全管理體系，同時組成網(wǎng)約車平臺公司、車主服務(wù)公司，一個普惠出行服務(wù)事業(yè)群及多個部門協(xié)同發(fā)展的新型結(jié)構(gòu)，以全力以赴投入用戶安全、服務(wù)體驗和出行效率優(yōu)化建設(shè)。

這是滴滴在積極貫徹落實聯(lián)合檢查組整改要求，全面推進網(wǎng)約車合規(guī)化工作過程中的一次自我組織變革。郵件顯示，安全是滴滴第一用戶價值，除安全管理體系進一步升級外，滴滴集團安全委員會將持續(xù)推進落實安全整改工作，加大線上線下資源投入，切實提升安全管理水平；同時，持續(xù)聘請相關(guān)領(lǐng)域的資深專家作為安全顧問，指導(dǎo)公司安全體系建設(shè)工作，并積極接受政府、公眾和社會各界的監(jiān)督和幫助。

此外，原快捷出行事業(yè)群、專車事業(yè)部、豪華車事業(yè)部即日起合并成為網(wǎng)約車平臺公司，全面推進網(wǎng)約車合規(guī)化進程，堅守安全第一，層層落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任，集中力量建設(shè)和加強駕管體系，做好車主準入、培訓(xùn)和考核等事關(guān)安全和體驗的線下工作；同時探索開放平臺的模式，與更多行業(yè)伙伴共同服務(wù)好用戶。

原小桔車服公司與汽車資產(chǎn)管理中心（AMC）則合并成立車主服務(wù)公司。車主服務(wù)公司將以“建設(shè)一站式汽車運營和車主服務(wù)平臺”為目標，為全力為網(wǎng)約車安全、合規(guī)需求提供資源保障，并在原有維保、加油、充電等汽車后市場服務(wù)基礎(chǔ)上探索汽車新零售，為廣大車主構(gòu)建一站式的汽車服務(wù)體系。

原品質(zhì)出行事業(yè)群的共享單車、電單車、代駕、企業(yè)級業(yè)務(wù)和原智慧交通事業(yè)部的公交業(yè)務(wù)則組成普惠出行與服務(wù)事業(yè)群。普惠出行服務(wù)事業(yè)群將繼續(xù)秉持綠色環(huán)保、以人為本、促進道路交通安全的社會責(zé)任感，持續(xù)為廣大用戶提供安全、便捷、經(jīng)濟、多元的出行服務(wù)。

滴滴還將持續(xù)推動出租車行業(yè)升級和網(wǎng)約車融合發(fā)展。原快捷出行事業(yè)群出租車事業(yè)部由CTO 張博直接負責(zé)。滴滴將持續(xù)加大出租車業(yè)務(wù)的產(chǎn)品技術(shù)資源的投入，促進出租車產(chǎn)品升級和新舊業(yè)態(tài)融合發(fā)展，進一步探索出租車與網(wǎng)約車融合新模式。

新的組織結(jié)構(gòu)下，安全、體驗和效率將成滴滴核心。滴滴表示，將堅定“讓出行更美好”的初心和使命，持續(xù)創(chuàng)新，更承擔(dān)責(zé)任，為廣大用戶提供更安全、便捷的出行服務(wù)。

附郵件全文：

安全第一，不忘初心

親愛的小桔人，

感謝大家，我們在踐行理想的道路上不斷努力。今年是充滿挑戰(zhàn)的一年，平臺兩起惡性安全事件為我們敲響警鐘。用戶從能打到車到對穩(wěn)定好服務(wù)、更安全便利的期待；充滿挑戰(zhàn)的地方網(wǎng)約車合規(guī)進程；如何推動出租車行業(yè)升級和網(wǎng)約車融合發(fā)展；普惠和智慧交通的破局，全球化和智能駕駛的機遇和挑戰(zhàn)，這些都讓我們系統(tǒng)的思考未來發(fā)展戰(zhàn)略，主動變革。

此刻，滴滴比任何時候更堅定“讓出行更美好”的初心和使命。持續(xù)創(chuàng)新，更承擔(dān)責(zé)任。經(jīng)集團慎重考慮，決定對組織架構(gòu)作出以下升級和調(diào)整：

升級安全管理體系

· 任命集團安全事務(wù)部負責(zé)人王欣為首席出行安全官（Chief Safety Officer），向Will匯報。任命集團信息安全部負責(zé)人卜崢為首席信息安全官（Chief Security Officer），向CTO張博（Bob）匯報。地方事務(wù)部設(shè)置應(yīng)急處置部和地方公安及應(yīng)急管理聯(lián)絡(luò)部，任命楊嘉成為負責(zé)人，向地方事務(wù)部負責(zé)人龐基敏匯報。任命李波（Sid）為重特大突發(fā)事件處置負責(zé)人，向王欣匯報。

安全是第一用戶價值。集團安全委員會將持續(xù)推進落實安全整改工作，加大線上線下資源投入，切實提升安全管理水平。由各部門精干力量組成的應(yīng)急辦工作小組，將持續(xù)提升突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力。集團還將持續(xù)聘請相關(guān)領(lǐng)域的資深專家作為安全顧問，指導(dǎo)公司安全體系建設(shè)工作，接受政府、公眾和社會各界的監(jiān)督和幫助，督促我們不斷加強安全運營保障。

成立網(wǎng)約車平臺公司

· 原快捷出行事業(yè)群與專車事業(yè)部、豪華車事業(yè)部合并，成立滴滴網(wǎng)約車平臺公司（以下稱為網(wǎng)約車公司），任命付強為集團高級副總裁兼網(wǎng)約車公司CEO，向Will匯報。任命陳熙（Kevin）為網(wǎng)約車公司執(zhí)行總裁，協(xié)助付強負責(zé)業(yè)務(wù)整體經(jīng)營管理工作，向付強匯報；Kevin同時兼任網(wǎng)約車公司戰(zhàn)略負責(zé)人。任命侯景雷為網(wǎng)約車公司副總裁，分管安全生產(chǎn)管理、制度落實和監(jiān)察教育，向付強和王欣匯報。任命賴春波為網(wǎng)約車公司副總裁，分管平臺治理和安全客服響應(yīng)中心，向付強和付軍華（Maggie）匯報， 同時春波繼續(xù)兼任CTO線平臺技術(shù)部負責(zé)人。任命孫樞為網(wǎng)約車公司副總裁，分管大區(qū)，向付強匯報。

滴滴網(wǎng)約車平臺公司下階段將全面推進網(wǎng)約車合規(guī)化進程，堅守安全第一，層層落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任，集中力量建設(shè)和加強駕管體系，做好車主準入、培訓(xùn)和考核等事關(guān)安全和體驗的線下工作。網(wǎng)約車平臺公司還將成立開放平臺部，致力于探索開放平臺的模式，與更多行業(yè)伙伴共同服務(wù)好用戶。

汽車運營和車主服務(wù)升級為新車服

· 原小桔車服公司與汽車資產(chǎn)管理中心（AMC）合并，成立車主服務(wù)公司，任命陳汀為集團高級副總裁兼車主服務(wù)公司總經(jīng)理，向Will匯報。任命楊峻為車主服務(wù)公司副總經(jīng)理，協(xié)助陳汀負責(zé)業(yè)務(wù)整體經(jīng)營管理工作，向陳汀匯報，楊峻繼續(xù)兼任公司戰(zhàn)略合作部負責(zé)人，向Jean匯報。

新車服致力于建設(shè)一站式汽車運營和車主服務(wù)平臺，全力為網(wǎng)約車安全、合規(guī)需求提供資源保障，并在原有維保、加油、充電等汽車后市場服務(wù)基礎(chǔ)上探索汽車新零售。此外，原AMC汽車創(chuàng)新中心將繼續(xù)探索定制車業(yè)務(wù)。車主服務(wù)公司的整體升級將為廣大車主構(gòu)建一站式的汽車服務(wù)體系，也將為滴滴長遠發(fā)展開拓新的增長引擎。

成立普惠出行與服務(wù)事業(yè)群

· 原品質(zhì)出行事業(yè)群的HT、HM、代駕、企業(yè)級業(yè)務(wù)和原智慧交通事業(yè)部的公交業(yè)務(wù)組成普惠出行與服務(wù)事業(yè)群，任命Maggie為集團高級副總裁兼普惠出行與服務(wù)事業(yè)群總經(jīng)理，向Will匯報。同時任命Maggie為首席體驗官（Chief Customer Officer）兼體驗服務(wù)發(fā)展平臺（ESE）總經(jīng)理、總辦行政負責(zé)人，向Jean匯報。任命劉西帝為體驗服務(wù)發(fā)展平臺（ESE）副總經(jīng)理，向Maggie匯報；劉西帝繼續(xù)兼任ESE戰(zhàn)略負責(zé)人。任命王健為服務(wù)響應(yīng)中心總經(jīng)理，向劉西帝匯報。

普惠出行與服務(wù)事業(yè)群將繼續(xù)為用戶提供安全便捷經(jīng)濟多元的出行服務(wù)，精細化的B2B服務(wù)將持續(xù)提升企業(yè)用戶的經(jīng)營效率和用車安全，體驗服務(wù)發(fā)展平臺（ESE）和總辦行政將在Maggie的帶領(lǐng)下聯(lián)手共創(chuàng)，為內(nèi)部員工和外部用戶提供更加卓越的體驗服務(wù)。

升級出租車業(yè)務(wù)產(chǎn)品

· CTO張博（Bob）負責(zé)原快捷出行事業(yè)群出租車事業(yè)部。

公司將向出租車業(yè)務(wù)加大產(chǎn)品技術(shù)資源的投入，促進出租車產(chǎn)品升級和新舊業(yè)態(tài)融合發(fā)展，進一步探索出租車與網(wǎng)約車融合的新模式。

升級財務(wù)經(jīng)管和法務(wù)體系

· 原FLPW（財務(wù)/法務(wù)/采購/行政）將拆分成立兩個部門：財務(wù)與經(jīng)營管理部和法務(wù)部。原有的行政團隊并入總辦。任命朱景士（Stephen）為集團財務(wù)經(jīng)管與戰(zhàn)略高級副總裁，繼續(xù)兼管國際業(yè)務(wù)和金融業(yè)務(wù)，向Jean匯報。任命卓越（Alan）為財務(wù)與經(jīng)營管理部總經(jīng)理，殷永勝（George）為法務(wù)部總法律顧問。Alan和George向Stephen匯報。

財務(wù)與經(jīng)營管理部、法務(wù)部將在原有職能基礎(chǔ)上進行升級，持續(xù)完善財務(wù)與法務(wù)體系，加強業(yè)務(wù)經(jīng)營分析能力，提升企業(yè)經(jīng)營效率和安全邊際。在Stephen的帶領(lǐng)下，財務(wù)、經(jīng)管、法務(wù)職能將進一步與戰(zhàn)略、投融資職能打通，為公司管理決策提供強有力支持。

本次調(diào)整即日起生效。

親愛的小桔人，這次組織調(diào)整是公司為更好創(chuàng)造用戶價值，迎接挑戰(zhàn)而進行的自我變革，目的是讓安全、體驗和效率真正成為滴滴未來發(fā)展的核心能力。

我們深知，交通新業(yè)態(tài)需要擔(dān)當(dāng)責(zé)任、滿懷敬畏和牢記使命的滴滴。讓出行更美好、為用戶創(chuàng)造價值是我們不變的追求，讓我們一起向著滴滴2.0時代轉(zhuǎn)變，繼續(xù)加油！

Will & Jean

2018年12月5日