新店開業(yè),如何實現(xiàn)生意“開門紅”?

在長沙,凱德壹中心內(nèi),五一假期開業(yè)的秋二酸菜魚,利用機器人打出引流“組合拳”,營銷機器人從各樓層為商家引流,商家門口的招攬機器人為新店聚集人氣并截流進店,數(shù)據(jù)顯示,通過在機器人投放優(yōu)惠券,商家單日新增近100桌顧客,新帶來的訂單數(shù)、營收也在持續(xù)增長。

機器人如何將遍布商場各樓層、角落的顧客吸引到這家新店里?

基礎(chǔ)流量有限,新店如何快速引爆流量?

在凱德壹中心,新入駐的秋二酸菜魚是商場內(nèi)首家主打酸菜魚的餐飲店。雖然如此,從商場布局看,同樓層正餐商家近10家,其中4家還躋身商場人氣美食top 10榜,競爭激烈。從秋二酸菜魚自身看,雖然在長沙有兩家店,但在這個商場,秋二酸菜魚作為新店,原始流量有限,而在店門口設(shè)置開業(yè)促銷海報等傳統(tǒng)方式,難以高效吸引顧客駐足并進行信息觸達。

如何快速引流進店?商場內(nèi)遍布門口、直梯、扶梯、人氣店鋪、廳臺等客流集中核心位置的機器人,吸引了商家的關(guān)注?！暗陝?cè)腭v沒多久,我就注意到這個商場每層都有機器人?！鄙碳邑撠?zé)人表示。

目前商場內(nèi)近20名營銷機器人“豹大屏”,從售賣優(yōu)惠券為顧客帶來優(yōu)惠,到幫消費者找店鋪、找位置,已經(jīng)成了顧客逛商場日常般的存在。五一假期期間,獵豹商場機器人大數(shù)據(jù)顯示,凱德壹中心內(nèi)商場機器人的臺均人機交互量高于全國平均水平。在第三方平臺上,不少網(wǎng)友也對商場機器人“點贊”。

機器人通過全天不間斷高頻曝光商家超值優(yōu)惠券,加上語音主動招攬消費者,可以極大程度上刺激顧客下單并到店消費。而對于商家來說,機器人通過代金券形式拉來的消費者,還可以刺激顧客連帶消費,進一步提升店內(nèi)營收?！艾F(xiàn)在券賣的很快,才幾天時間,機器人已經(jīng)賣出去一多半了?！鄙碳邑撠?zé)人表示。

除了在商場公域內(nèi)引流,獵豹移動還通過投資的獵戶星空的招攬機器人豹小秘mini,幫商家在門口“私域”進一步截流,攬客進店。與人工攬客相比,造型可愛、主動語音攬客的豹小秘mini的效率更高,體驗也更便捷友好。一旦顧客駐足,它可以引導(dǎo)顧客關(guān)注屏幕上的優(yōu)惠券信息,再加上服務(wù)員的推介,以及顧客可以直接在機器人上掃碼買券,人機協(xié)作,可以大大增加路過顧客的進店概率。

據(jù)介紹,通過在商場機器人“豹大屏”和招攬機器人豹小秘mini上投放優(yōu)惠券,秋二酸菜魚這個新店,單日新增近100桌顧客。

另外,除了進店消費,對于新店來說,聚攏人氣、放大影響力也是商家在意的。在商場,“豹大屏”具備層層可見、主動語音招攬、全天不間斷推介商家信息等優(yōu)勢,除了優(yōu)惠券吸睛引流外,在開業(yè)前三天,近20名機器人全天高頻集中曝光商家開業(yè)活動信息,無疑也可以幫助商家擺脫距離限制,將影響力輻射至全商場的消費者。

而在店門口,豹小秘mini在幫助商家營造氛圍、聚攏人氣上也頗受商家認可?！昂芏嗦愤^的人對機器人很感興趣,尤其年輕人和小孩,還會和機器人聊天。”商家負責(zé)人表示。

5折吃飯找商場機器人,機器人組合引流助新店從0到1躍遷

五一假期,社會各方紛紛實施內(nèi)容豐富的促消費措施,共同打造假日“消費盛宴”。作為離消費場景最近的智能終端,獵豹移動機器人聯(lián)手秋二酸菜魚,通過機器人+優(yōu)惠券的新玩法,有效調(diào)動了顧客的消費積極性。

顧客進入商場,通過機器人即可快速了解5折吃飯的優(yōu)惠信息,更加實惠的力度,不僅增加了顧客消費的底氣和獲得感,顧客通過機器人直接下單并進店消費,還可以減少排隊時間,提升用餐效率及體驗。除了秋二酸菜魚,在深圳,火鍋店云山曉渡的5折優(yōu)惠券也吸引了不少顧客進店消費。5折吃飯越來越受歡迎的同時,也逐步在消費者中形成了“5折吃飯找商場機器人”的認知。

而從商家層面看,通過營銷機器人“豹大屏”和豹小秘mini,以“5折吃飯找商場機器人”為抓手,獵豹商場機器人為商家?guī)砹艘惶讏鰞?nèi)高效引流的系統(tǒng)化的解決方案的同時,也逐漸成為幫線下商家最能帶來生意增量的線下智能終端。

縱觀這套引流解決方案,從獵豹商場機器人用優(yōu)惠券吸引各樓層消費者,到豹小秘mini語音主動“留住”門店過往的消費者,從優(yōu)惠信息推介、菜品推介到智能聊天互動,從掃碼下單到地圖導(dǎo)航到店,機器人多維聯(lián)動下的一系列數(shù)智化服務(wù),在持續(xù)激發(fā)消費新動能、為消費者帶來“沉浸式消費體驗”的同時,也助商家提升營銷引流效率,增加真實的人氣和生意,并實現(xiàn)了商家品牌影響力的逐步提升。

當下,獵豹商場機器人已建立行業(yè)領(lǐng)先的落地規(guī)模,截至目前,總上崗超12000名,覆蓋全國41座核心城市,1200多家商場,每天觸達超6000萬客流。通過與獵戶星空聯(lián)動,豹小秘mini也可以為全國各地商家提供主動招攬、智能領(lǐng)位、截流攬客等服務(wù)。

而在應(yīng)用層面,從深圳、長沙,到成都、濟南,從火鍋店、地方特色菜餐廳、到烤肉店、素食館,從5折代金券,到多款優(yōu)惠券齊上陣,各地商家紛紛將獵豹商場機器人+豹小秘mini的組合營銷方式納入引流新勢力。

今年以來,中國消費市場回暖態(tài)勢明顯,一季度,社會消費品零售總額同比增長33.9,比2019年同期增長8.5,但消費恢復(fù)還不平衡,民眾的消費需求還沒有得到充分滿足。商務(wù)部也于近期組織開展2021年全國消費促進月系列活動,并強調(diào)要更加突出新技術(shù)新業(yè)態(tài)新模式應(yīng)用,更加突出活動促銷的惠民實惠,增強消費的獲得感、幸福感。

接下來,借助營銷機器人“豹大屏”及招攬機器人豹小秘mini的特殊優(yōu)勢,以及利用優(yōu)惠券“5折吃飯找商場機器人”給顧客帶來的獨特體驗,獵豹移動在持續(xù)激活消費潛能,幫助餐飲等線下零售企業(yè)和商家?guī)砣藲夂蜕獾耐瑫r,也進一步助力提振消費、擴大內(nèi)需。