隨著“五一”小長(zhǎng)假開啟,各地掀起消費(fèi)狂歡。商務(wù)部也于近期組織開展2021年全國(guó)消費(fèi)促進(jìn)月系列活動(dòng),并強(qiáng)調(diào)要更加突出新技術(shù)新業(yè)態(tài)新模式應(yīng)用,更加突出活動(dòng)促銷的惠民實(shí)惠,增強(qiáng)消費(fèi)的獲得感、幸福感。

你消費(fèi)機(jī)器人送紅包,獵豹商場(chǎng)機(jī)器人紅包雨等你領(lǐng)

購(gòu)物作為假期的主流選擇之一,在這個(gè)小長(zhǎng)假,線下商場(chǎng)也十分火爆。獵豹商場(chǎng)機(jī)器人大數(shù)據(jù)顯示,五一當(dāng)天,全國(guó)商場(chǎng)日總客流逾8000萬(wàn)人次,環(huán)比節(jié)前上漲超6成,同比春節(jié)首日總客流上漲近一倍,比清明假期上漲近3成。

除了潮流IP展、創(chuàng)意市集、親子網(wǎng)紅打卡外……值得注意的是,“五一”消費(fèi)旺季,獵豹商場(chǎng)機(jī)器人在聯(lián)合商家推出優(yōu)惠券、吸引顧客進(jìn)店消費(fèi)的基礎(chǔ)上,在深圳、成都、南京、濟(jì)南等一線新一線城市,又為顧客發(fā)放惠民紅包,助力餐飲等線下零售企業(yè)和商家提振人氣和生意的同時(shí),也進(jìn)一步加速消費(fèi)市場(chǎng)回暖,成為一大亮點(diǎn)。

具體說(shuō)來(lái),消費(fèi)者逛商場(chǎng),對(duì)商場(chǎng)機(jī)器人豹大屏說(shuō)“我要領(lǐng)紅包”,即可按照提示領(lǐng)取五一福利紅包,通過(guò)機(jī)器人購(gòu)買優(yōu)惠券時(shí)可直接使用。不止如此,消費(fèi)者進(jìn)店消費(fèi)后,獵豹商場(chǎng)機(jī)器人還將繼續(xù)返送紅包,顧客購(gòu)買優(yōu)惠券時(shí)可憑紅包隨機(jī)立減,消費(fèi)越多,返還紅包越多。

商場(chǎng)機(jī)器人在為顧客帶來(lái)更多優(yōu)惠的同時(shí),也作為營(yíng)銷機(jī)器人,以優(yōu)惠券、紅包等為抓手,通過(guò)語(yǔ)音主動(dòng)招攬、全天高頻曝光等,從商場(chǎng)各樓層為餐飲商家引流。

“有顧客是在一樓看到了我們店的優(yōu)惠券,來(lái)到了四樓我們的店鋪,機(jī)器人為我們提高了客流量,也增加了營(yíng)業(yè)額?！币晃伙嬈返晟碳邑?fù)責(zé)人表示。

張藝謀首拍諜戰(zhàn)片《懸崖之上》五一熱映,獵豹商場(chǎng)機(jī)器人請(qǐng)你看電影

除了惠民紅包外,五一假期,和家人朋友走進(jìn)影院看電影也成為眾多顧客的休閑娛樂(lè)方式之一。尤其是張藝謀首度執(zhí)導(dǎo)的諜戰(zhàn)題材影片《懸崖之上》,在五一同時(shí)上映的10部新片中,豆瓣評(píng)分最高,憑借出色的口碑,被觀眾評(píng)為“五一假期必看電影”。

對(duì)此,五一假期期間,在全國(guó)近600家商場(chǎng),逛商場(chǎng)對(duì)獵豹商場(chǎng)機(jī)器人豹大屏說(shuō)“懸崖之上”,參與答題即有機(jī)會(huì)抽取免費(fèi)電影票。通過(guò)機(jī)器人,看電影省心更省錢的新鮮體驗(yàn),吸引了不少消費(fèi)者的青睞。“能搶電影票,還能搶優(yōu)惠券,還能導(dǎo)航,挺方便的,科技感越來(lái)越強(qiáng)了。”一名消費(fèi)者表示。

五折吃飯,依舊找獵豹商場(chǎng)機(jī)器人

除了送紅包、送電影票外,獵豹商場(chǎng)機(jī)器人還聯(lián)合餐飲商家,推出50抵100元代金券。消費(fèi)者逛商場(chǎng),通過(guò)不同樓層營(yíng)銷機(jī)器人豹大屏的語(yǔ)音主動(dòng)招攬及高頻推介,可以第一時(shí)間了解相關(guān)優(yōu)惠信息,進(jìn)而高效決策。進(jìn)店消費(fèi)時(shí),還可以享受到獵豹移動(dòng)投資的獵戶星空的招攬機(jī)器人豹小秘mini的語(yǔ)音接待、互動(dòng)陪聊、智能領(lǐng)位等數(shù)智化服務(wù)。

對(duì)于商家來(lái)說(shuō),除了獵豹商場(chǎng)機(jī)器人利用5折代金券等優(yōu)惠券,在商場(chǎng)“公域”引流外,豹小秘mini也可以放在門店門口專屬,進(jìn)行“私域截流”攬客。具體說(shuō)來(lái),豹小秘mini可以來(lái)回走動(dòng)并主動(dòng)語(yǔ)音招攬路過(guò)的顧客,一旦顧客駐足,人機(jī)協(xié)作,通過(guò)服務(wù)員加上機(jī)器人對(duì)店內(nèi)特色菜、新品、優(yōu)惠活動(dòng)等的進(jìn)一步解說(shuō),可以大大增加路過(guò)顧客的進(jìn)店概率。

以火鍋品牌云山曉渡為例,數(shù)據(jù)顯示,營(yíng)銷機(jī)器人豹大屏加上招攬機(jī)器人豹小秘mini,可以在商場(chǎng)內(nèi)及門店前協(xié)作引流,尤其是靠在商場(chǎng)機(jī)器人投放多種優(yōu)惠券吸引消費(fèi)者,在人均近100元的客單價(jià)下,營(yíng)銷機(jī)器人平均一天為云山曉渡旗下兩家店新增近10桌顧客。

規(guī)模領(lǐng)先、體驗(yàn)便捷友好,機(jī)器人助消費(fèi)內(nèi)需加速釋放

隨著人工智能技術(shù)的深入發(fā)展,商場(chǎng)、商家對(duì)數(shù)字化的重視度不斷提升,互動(dòng)體驗(yàn)平臺(tái)、機(jī)器人等應(yīng)用越來(lái)越多。以獵豹商場(chǎng)機(jī)器人為例,目前已覆蓋全國(guó)41個(gè)核心城市、1200多家商場(chǎng)、落地超12000名,日均觸達(dá)客流超6000萬(wàn)。

除了行業(yè)規(guī)模領(lǐng)先外,商場(chǎng)機(jī)器人已經(jīng)真真切切地走進(jìn)全國(guó)各地市民的日常生活中。從幫顧客找店鋪找新品找優(yōu)惠,到為“就地過(guò)年”的年輕人向家鄉(xiāng)父母拜年,消費(fèi)優(yōu)惠券送電影票,再到找機(jī)器人購(gòu)5折優(yōu)惠券吃正餐……隨著交互技術(shù)和數(shù)據(jù)能力不斷升級(jí),獵豹商場(chǎng)機(jī)器人為顧客帶來(lái)的體驗(yàn)也越來(lái)越豐富、越來(lái)越便捷。

尤其是依托優(yōu)惠券,獵豹商場(chǎng)機(jī)器人打造了一個(gè)商場(chǎng)場(chǎng)景下的將商場(chǎng)、商家、顧客聯(lián)系到一起的閉環(huán)生態(tài),商家最希望傳遞的信息、顧客最想要了解的產(chǎn)品及優(yōu)惠、商場(chǎng)最愿意提供的購(gòu)物逛街體驗(yàn),在某類品牌和某時(shí)刻的場(chǎng)景里,因?yàn)闄C(jī)器人的聯(lián)系而形成。在這個(gè)時(shí)候,機(jī)器人主動(dòng)語(yǔ)音招攬、全天高頻推介、掃碼下單、地圖導(dǎo)航到店等功能,所帶來(lái)的“沉浸式消費(fèi)體驗(yàn)”使得顧客進(jìn)入商場(chǎng),通過(guò)機(jī)器人即可快速了解信息、享受優(yōu)惠和完成購(gòu)物體驗(yàn)。在此過(guò)程中,營(yíng)銷機(jī)器人豹大屏也通過(guò)各樓層引流,為餐飲在內(nèi)的商家?guī)?lái)人氣和生意。

消費(fèi)一頭連著百姓的衣食住行,一頭連著經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢(shì),重要性不言而喻。今年以來(lái),中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)回暖態(tài)勢(shì)明顯,一季度,社會(huì)消費(fèi)品零售總額同比增長(zhǎng)33.9,比2019年同期增長(zhǎng)8.5,但消費(fèi)恢復(fù)還不平衡,民眾的消費(fèi)需求還沒(méi)有得到充分滿足。

接下來(lái),借助獵豹移動(dòng)營(yíng)銷機(jī)器人豹大屏及招攬機(jī)器人豹小秘mini的特殊優(yōu)勢(shì)及給顧客帶來(lái)的獨(dú)特體驗(yàn),疊加各方促消費(fèi)的系列活動(dòng)效應(yīng),有望進(jìn)一步釋放消費(fèi)潛力,給線下商圈和品牌門店帶來(lái)可觀的銷售額,加速市場(chǎng)回暖,促進(jìn)消費(fèi)穩(wěn)中提質(zhì)的同時(shí),促進(jìn)服務(wù)業(yè)數(shù)字化和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型。