美好家繆潛潛：談家裝，不如先談?wù)勆?/h2>

作者： 編輯　來源：互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時間：2019-05-31

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丨 純粹而有溫度

這是在萬科·理想城見到美好家（成都）總經(jīng)理繆潛潛時，她給我們的第一印象。

· 美好家（成都）總經(jīng)理繆潛潛（右）接受新浪家居記者專訪 ·

“其實我不是很習(xí)慣去談?wù)撌裁词袌龆ㄎ弧?zhàn)略打法之類的，對于美好家，我更希望能從不那么商業(yè)的視角去詮釋和解讀，我希望美好家能和它所呈現(xiàn)的家居空間一樣，是更有溫度和有煙火氣的?！?/strong>

在之后近兩個小時的對話中，我們的確是從“不那么商業(yè)的角度”，認(rèn)識了這個有溫度的品牌。這種“純粹的溫度感”，和繆潛潛身上所傳達(dá)出來的氣質(zhì)，別無二致。

美好家以提供裝修房選裝加載業(yè)務(wù)為核心業(yè)態(tài)，服務(wù)于萬科旗下各樓盤。按照常規(guī)市場邏輯，美好家只需要耕耘好萬科這個大平臺所提供的這“一畝三分地”，便可以“活得很好”。但繆潛潛率領(lǐng)下的成都美好家團(tuán)隊，卻不想止步于此——“美好家想做的，是在地產(chǎn)之上，回歸生活?！?/p>

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這條“去地產(chǎn)化”之路，美好家走得很“感性”

“當(dāng)沒有把商業(yè)價值放在首位考慮時，我們就可能擁有了情懷。其實說這句話，并不是說情懷和利益就沖突，只是想把理性的‘生意’，做得更有溫度一點(diǎn)?！?/p>

在生意場上談情懷，這并不滑稽。隨著萬科對中國住宅研究的逐步深入，美好家的業(yè)務(wù)基因應(yīng)運(yùn)而生，2015年上海地區(qū)首先將美好家業(yè)務(wù)發(fā)展擴(kuò)大，隨后一路高歌猛進(jìn)，美好家品牌迅速布局全國多個城市。據(jù)悉，截止2018年，美好家已服務(wù)全國13個城市、32萬戶家庭。2016年，美好家進(jìn)入成都，將裝修房選裝服務(wù)、全屋軟裝服務(wù)、別墅整裝服務(wù)等多種業(yè)態(tài)迅速落地于萬科各個樓盤，僅短短兩年時間成都美好家已服務(wù)萬科業(yè)主6712戶。據(jù)繆潛潛介紹，目前，美好家品牌在成都市場的接納度是超乎團(tuán)隊前期預(yù)設(shè)的。

被比預(yù)想中更多的業(yè)主選擇和信任，這讓成都美好家團(tuán)隊很感動。但細(xì)究其內(nèi)在商業(yè)邏輯，我們發(fā)現(xiàn)這份“超乎預(yù)期”實則是水到渠成。

比你更懂你想要的生活，這是美好家征服業(yè)主的首要優(yōu)勢。在萬科·理想城，我們看到了由美好家打造的“不那么像樣板間的樣板間”——不那么強(qiáng)調(diào)浮于表面的設(shè)計感，不那么強(qiáng)調(diào)視覺感官的沖擊力，甚至不那么符合大眾對地產(chǎn)樣板間及其空間布局的傳統(tǒng)印象……但如果你愿意靜下來逐一體驗，你會感動于他們對每一個細(xì)節(jié)的處理、對每一塊空間的功能規(guī)劃，以及從這些細(xì)節(jié)中所折射出來的，生活的模樣。正如繆潛潛所說：“美好家打造出來的空間，是鮮活的，你能在這里感受到生活的張力?！?/strong>

以理想城的緊湊戶型為例，在空間的功能分區(qū)、柜體的收納功能、居住者飲食起居便捷性等等方面，美好家可謂做到了極致——衣柜內(nèi)部的側(cè)拉門設(shè)計、櫥柜拐角的“魔法”抽屜、兒童房的童趣秘密基地……處處細(xì)節(jié)，皆是驚喜。

· 理想城美好家體驗館部分細(xì)節(jié)，美好家供圖 ·

對空間及空間使用者的深度了解，源于美好家團(tuán)隊前期大量的市場調(diào)研。在當(dāng)前新一輪消費(fèi)升級的大背景下，唯有真正讀懂品牌所在細(xì)分領(lǐng)域市場，才能高效實現(xiàn)營銷閉環(huán)，創(chuàng)造品牌專屬營銷語境。因此，美好家團(tuán)隊從自主產(chǎn)品研發(fā)上發(fā)力，深入萬科業(yè)主的家庭生活，深度連接目標(biāo)客群，然后以此為數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，臨摹出一個無限接近真實的市場。這是美好家呈現(xiàn)出來的“樣板間”之所以能打動無數(shù)萬科業(yè)主的內(nèi)在原因。

由淺及深，從“產(chǎn)品”到“品牌”，對很多萬科業(yè)主而言，美好家的品牌價值，就不再只是幾個“深得我心”的樣板間的打造者，更是美好理想生活的創(chuàng)造者。

嚴(yán)選產(chǎn)品原材料+集中采購+統(tǒng)一售后，這是美好家打破業(yè)主最后一道心理防線的關(guān)鍵。洞察業(yè)主的消費(fèi)心理，不難發(fā)現(xiàn)以80、90后為的主力消費(fèi)群，并沒有那么多時間也不愿花那么多精力去與市場達(dá)成信息對等，尤其在家裝板材環(huán)保度、空間利用率、售后保障等核心維度，想要真正“吃透”其中奧妙，對大多數(shù)業(yè)主而言會比較難。美好家便“借力打力”，從源頭解決業(yè)主的憂慮——嚴(yán)苛選擇板材，以保證品質(zhì)和環(huán)保；集中采購，讓利業(yè)主，突出性價比；與房屋同步交付，統(tǒng)一售后，美好家品牌為服務(wù)背書……

而如果從具象化的空間中做提煉，會發(fā)現(xiàn)美好家所走的，實則是一條“去地產(chǎn)化”之路。去掉房地產(chǎn)“樣板間”標(biāo)簽，落地于1:1還原的物化生活，讓所見之處，即為所想。用繆潛潛的話來說就是：不以做“樣板間”為目的，才能真正呈現(xiàn)鮮活的生活。

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聚焦成都美好生活，美好家教會我們用力熱愛

當(dāng)我們談?wù)撘粋€品牌的價值和影響力的時候，我們到底應(yīng)該談?wù)撌裁矗?/strong>

市場占有率？銷售額？盈利率？理性的數(shù)字無可厚非，但維度難免過于單薄。尤其是美好家這樣的品牌。

“用戶體驗”，這個詞語在與繆潛潛的訪談中多次出現(xiàn)?！?strong>美好家除了提供豐富的居家生活產(chǎn)品以外，也致力于倡導(dǎo)一種美好的生活理念，希望通過創(chuàng)造分享平臺，讓業(yè)主掌握如何去居住和生活。目前，美好家已經(jīng)陸續(xù)開展了多次分享活動，邀請業(yè)內(nèi)設(shè)計師、生活達(dá)人等KOL分享他們對于美學(xué)、對于空間、對于生活方式的種種見地。并且美好家也將持續(xù)關(guān)注環(huán)保和公益，承擔(dān)和倡導(dǎo)企業(yè)所需肩負(fù)的社會責(zé)任，從某種程度上說這也是為更廣泛意義上的人類美好家傾盡一份力。”繆潛潛說。

· 美好家往期美學(xué)主題分享活動 ·

更多的時候，我們可能只能從非商業(yè)的視角，才能更好地去理解這個品牌，及這個品牌所想要傳達(dá)給業(yè)主的生活理念——用心去規(guī)劃家的每一個方寸，提煉時間與空間，為家注入生命力，讓生活，更像生活。

“美好生活，用力熱愛?！?/em>

美好家的這句slogan，是品牌的一種自我標(biāo)榜，相信也是對所有居住者的期冀。

從商業(yè)邏輯層面條分縷析的站略和打法，到美好家團(tuán)隊傳遞出的張力與活力，美好家為這座城市帶來的，不僅是具有生命力的生活空間，還有對空間中的生活的那份赤忱。

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