近幾年，紅木家具雖然銷量有很大提升，但是品牌也在不斷的更新和淘汰，被淘汰的品牌或經(jīng)銷商，難以承擔(dān)售后維保工作。另外，和一般家具不同，紅木家具的維保難度很大，不同風(fēng)格紅木家具的維修方法也不同，這些都需要專業(yè)的維修技師來做。這就使得在當(dāng)前許多紅木市場中，售后維保難的現(xiàn)象較為普遍。

日前，東陽紅木家具市場專門針對紅木家具產(chǎn)品的售后維保平臺“紅木120”正式成立，該平臺立足于東陽，當(dāng)前服務(wù)于區(qū)域性企業(yè)和客戶，真正解決了紅木維保難問題。消費者或企業(yè)可隨時撥打400-6966-600服務(wù)熱線，“紅木120”將安排專業(yè)服務(wù)人員上門對紅木家具進行保養(yǎng)、維護等服務(wù)。

對于消費者而言，如果產(chǎn)品在保修期內(nèi)，可能要等商家的安排與協(xié)調(diào)，免不了要理論與耽誤時間；產(chǎn)品不在保修期了，市場師傅不知道去哪里找，而原廠服務(wù)還有上門費，提供的配件和工時，往往也比市場高出很多，有時實在是有苦說不出。通過“紅木120”，可以方便的解決這些問題，價格透明，做的不好還可以投訴，這是將“售后”重新挖掘出一個新的產(chǎn)品，在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，讓服務(wù)得以延續(xù)的一種方式。

對于企業(yè)而言，要想保證自己有個品牌，就勢必要養(yǎng)著專門的售后服務(wù)團隊或者人員。為了體現(xiàn)品牌高度，這些人免不了要隨著產(chǎn)品的流向天南海北的跑動，人力成本、差旅成本等等，對于企業(yè)不得不說是一項重要支出。如果紅木企業(yè)將售后服務(wù)交給專業(yè)的平臺，將會有什么樣的效果呢？首先成本可預(yù)期的減少了，到達客戶完成的效率提升了；其次以更好的方式激活市場，打好產(chǎn)品與其他增值產(chǎn)品的差異化競爭。

業(yè)內(nèi)人士表示，家具后期維修保養(yǎng)往往隱藏在產(chǎn)品消費背后，消費者市場需求量大，導(dǎo)致了家具維修市場崛起?！凹t木120”是東陽紅木家具市場（世貿(mào)大道599號）完善市場售后服務(wù)體系的又一重大舉措，而這也將成為東陽紅木家具市場爭創(chuàng)東陽首家紅木放心消費示范市場的強大助力。據(jù)悉，未來“紅木120”將形成一個統(tǒng)一、嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)體系，從而真正有效地在售后服務(wù)商服務(wù)消費者、服務(wù)企業(yè)。