前記

《2024中國(guó)快消品產(chǎn)業(yè)年度報(bào)告》顯示：2023年?duì)I收增長(zhǎng)的大快消企業(yè)占比為44.1，有30.9的被調(diào)查企業(yè)表示2023年?duì)I收與上年同期基本持平。中國(guó)整體快消品行業(yè)在2023年前三季度取得1的溫和增長(zhǎng)。

而國(guó)際市場(chǎng)發(fā)生的快消品主要資本事件112起，涉及金額1687.7億元。在2023年主要的快消品融資事件中，排名前五位的熱門融資行業(yè)分別是飲品、餐飲、食品、寵物和供應(yīng)鏈；2023年，大快消產(chǎn)業(yè)鏈共有24家成功IPO上市的公司，較2022年新增4家，其中分別有13家在港交所、4家在深交所、5家在北交所、2家在上交所上市。

1 大快消行業(yè)洞察

快速消費(fèi)品（FMCG）是指那些使用壽命較短，消費(fèi)速度較快的消費(fèi)品 ，具有明顯的“高頻+復(fù)購(gòu)”的消費(fèi)屬性。因此快消行業(yè)具有市場(chǎng)需求量大且消費(fèi)者購(gòu)買頻次相對(duì)穩(wěn)定的特征，主要包括食品飲料、美妝個(gè)護(hù)、鞋服時(shí)尚、醫(yī)療保健、消費(fèi)電子等，其中食品飲料、美妝個(gè)護(hù)、鞋服時(shí)尚三大行業(yè)，在全球和中國(guó)的市場(chǎng)規(guī)模一直位居前列。

快消數(shù)字化是指利用數(shù)字化系統(tǒng)和工具，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)洞察、消費(fèi)方式、消費(fèi)場(chǎng)景和消費(fèi)體驗(yàn)的數(shù)字化升級(jí)，提高企業(yè)供應(yīng)鏈、營(yíng)銷、職能等環(huán)節(jié)數(shù)字化水平，降本增效，提升運(yùn)營(yíng)效率。

工信部、商務(wù)部、市場(chǎng)監(jiān)管總局、藥監(jiān)局、知識(shí)產(chǎn)權(quán)局等五部門在2022年聯(lián)合發(fā)布的《數(shù)字化助力消費(fèi)品工業(yè)“三品”行動(dòng)方案（2022—2025年）》要求：明確要加大數(shù)字化改造力度、賦能企業(yè)提質(zhì)增效。引導(dǎo)企業(yè)聚焦關(guān)鍵生產(chǎn)運(yùn)維環(huán)節(jié)，打造數(shù)字化場(chǎng)景。面向重點(diǎn)消費(fèi)品行業(yè)，打造數(shù)據(jù)互聯(lián)互通、信息可信交互、生產(chǎn)深度協(xié)同、資源柔性配置的智慧供應(yīng)鏈服務(wù)體系。

2 星空快消行業(yè)的整體洞察

在當(dāng)下動(dòng)蕩的貿(mào)易環(huán)境中，全球消費(fèi)品公司正面臨著通貨膨脹飆升、經(jīng)濟(jì)衰退迫在眉睫、供應(yīng)鏈中斷以及可持續(xù)發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)提高等問題。除了這些外部因素之外，在通過對(duì)星空快消行業(yè)客戶的充分調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者的行為也變得更加難以預(yù)測(cè)、瞬息萬變。緊縮的錢包和日益增強(qiáng)的氣候意識(shí)影響著他們對(duì)品牌和產(chǎn)品的選擇。越來越多的購(gòu)物者轉(zhuǎn)而選擇自有品牌，這驅(qū)動(dòng)快消品品牌在產(chǎn)品透明度和重拾消費(fèi)者信心方面加大力度。

2024年中國(guó)的GDP增速可能將穩(wěn)定在4-5 ，國(guó)內(nèi)消費(fèi)品行業(yè)將延續(xù)弱復(fù)蘇的態(tài)勢(shì)。

下面將從五個(gè)關(guān)鍵詞對(duì)星空快消行業(yè)進(jìn)行整體洞察：

1?變幻莫測(cè)

快速響應(yīng)不斷變化的消費(fèi)行為

一直以來，需求的不確定性是影響快消行業(yè)的重要因素。星空快消品企業(yè)主要面對(duì)經(jīng)銷商（Bamp;b端）、零售客戶（C端）及電商平臺(tái)（C端），除了需要賦能經(jīng)銷商快速訂貨及提升滿意度的同時(shí)，還需要對(duì)C端客戶需求進(jìn)行快速響應(yīng)，生產(chǎn)計(jì)劃及物資供應(yīng)的韌性對(duì)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展甚至生存有著極大的影響。

然而，新的市場(chǎng)趨勢(shì)正在形成，C端客戶的深度融合，需要品牌商用高效緩解自身的生存壓力，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，眾多快消品企業(yè)亟需通過數(shù)字化工具去響應(yīng)不斷變化的消費(fèi)行為。

2?研發(fā)創(chuàng)新

推陳出新支撐企業(yè)的持續(xù)發(fā)展

在產(chǎn)品同質(zhì)化日趨嚴(yán)重的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)如果想生存，必須根據(jù)市場(chǎng)需求快速研發(fā)新品占領(lǐng)市場(chǎng)，快速創(chuàng)新的行之有效方法就是利用原有產(chǎn)品的模塊進(jìn)行重新組合，配合充分的市場(chǎng)調(diào)研與成本控制，快速研發(fā)并推出市場(chǎng)，保持品牌的曝光度，支撐企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

3?集成供應(yīng)

智慧供應(yīng)實(shí)現(xiàn)成本的最優(yōu)配比

面對(duì)不斷上漲的原材料成本及供應(yīng)商的優(yōu)勝劣汰，大快消行業(yè)企業(yè)為實(shí)現(xiàn)最優(yōu)的產(chǎn)品性價(jià)比，在提升工藝水平的同時(shí)，必須不斷尋找最匹配的供應(yīng)商及性價(jià)比最高的原材料，原料的質(zhì)量及供應(yīng)商的供貨水平直接對(duì)快消品企業(yè)的利潤(rùn)有極大決定作用。從供應(yīng)商的準(zhǔn)入、績(jī)效考核、原料采購(gòu)價(jià)格波動(dòng)比較等方面，都需要納入管控范圍之內(nèi)。

4?質(zhì)量安全

全程追溯構(gòu)建產(chǎn)品的生命曲線

星空快消行業(yè)企業(yè)集中在食品、飲料、3C數(shù)碼、日化用品等，從營(yíng)銷和生產(chǎn)的角度，高質(zhì)量、可追溯是基本要求，質(zhì)量問題直接可影響企業(yè)的口碑，如質(zhì)量和產(chǎn)品安全無法滿足市場(chǎng)及行業(yè)的監(jiān)管，企業(yè)將無法在市場(chǎng)立足，也將被消費(fèi)者拋棄，因此構(gòu)建完善、全面、可追溯的產(chǎn)品生命曲線，可實(shí)現(xiàn)快消企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

5?智慧洞察

業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)支撐企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略

如今，眾多的大快消行業(yè)企業(yè)數(shù)字化已經(jīng)是基本標(biāo)配，企業(yè)離開數(shù)字化系統(tǒng)將無法在市場(chǎng)生存。企業(yè)面對(duì)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)已達(dá)到海量級(jí)別，企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃與戰(zhàn)略該如何制定？該如何落地？脫離了當(dāng)前企業(yè)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)去談，則是空洞的，無法實(shí)現(xiàn)的。因此充分利用現(xiàn)有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，結(jié)合數(shù)字化工具、先進(jìn)模型與算法，將極大地透視化業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)背后的真相，真相也將為企業(yè)的發(fā)展和戰(zhàn)略指明了方向。

3 星空快消行業(yè)數(shù)字化需求

快消企業(yè)數(shù)字化主要包括產(chǎn)品創(chuàng)新與研發(fā)、市場(chǎng)與營(yíng)銷、集成供應(yīng)鏈、生產(chǎn)智能化、財(cái)務(wù)、資本與合規(guī)、數(shù)據(jù)決策與分析及新技術(shù)應(yīng)用等領(lǐng)域。

其中營(yíng)銷數(shù)字化包含廣告與推廣、內(nèi)容與體驗(yàn)、客戶與流程管理、渠道營(yíng)銷與交易、數(shù)據(jù)與分析等場(chǎng)景；職能數(shù)字化包含人力數(shù)字化、財(cái)稅數(shù)字化、協(xié)同辦公數(shù)字化等核心場(chǎng)景；廣義供應(yīng)鏈管理包含商品企劃、研發(fā)設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)與物流、渠道與終端管理等多個(gè)環(huán)節(jié)；新技術(shù)包含RPA、AIGC、XR、數(shù)字人、低代碼/無代碼等技術(shù)的應(yīng)用。

“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”，不是追求眼前效益的機(jī)靈戰(zhàn)術(shù)，其本質(zhì)是用數(shù)字化技術(shù)對(duì)業(yè)務(wù)的重構(gòu)、流程的重構(gòu)和組織的重構(gòu)，是企業(yè)級(jí)戰(zhàn)略層面的轉(zhuǎn)變。根據(jù)企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略方向，快消行業(yè)企業(yè)需根據(jù)自身的企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行資源傾斜，利用先進(jìn)的數(shù)字化技術(shù)支撐企業(yè)戰(zhàn)略的落地。

1?營(yíng)銷數(shù)字化

從密集網(wǎng)絡(luò)到去中間化，推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)、全渠道、大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷，直達(dá)消費(fèi)市場(chǎng)，提升品牌知名度。

傳統(tǒng)快消品行業(yè)營(yíng)銷構(gòu)建了密集、復(fù)雜的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，涵蓋了多層級(jí)的生產(chǎn)商、經(jīng)銷商、商超賣場(chǎng)等。數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)成為數(shù)字化營(yíng)銷的重要?jiǎng)?chuàng)新利器，重塑傳統(tǒng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，通過線上線下的組合營(yíng)銷模式，減少中間經(jīng)銷主體，拉近與消費(fèi)者的距離，進(jìn)而提升品牌知名度。

從最近數(shù)年的快消客戶群營(yíng)銷領(lǐng)域需求來看，在疫情后的經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇階段，大部分客戶都把電商渠道作為主打方向，眾多企業(yè)紛紛在京東、淘寶、天貓、抖音、小紅書等第三方電商開設(shè)旗艦店的同時(shí)，也逐漸在直營(yíng)電商平臺(tái)中進(jìn)行探索，搭建屬于自身企業(yè)的會(huì)員體系，進(jìn)行私域流量運(yùn)營(yíng)，把最大的實(shí)惠直接觸達(dá)終端消費(fèi)者。

在B端經(jīng)銷商層面，則需重點(diǎn)解決經(jīng)銷商的返利、促銷、訂貨、資金、費(fèi)用及全局庫(kù)存方面，讓經(jīng)銷商的訂貨更簡(jiǎn)單與快捷，資金與費(fèi)用管理更透明，返利促銷政策更具有彈性與個(gè)性化，最終的目的都是讓企業(yè)的產(chǎn)品高速流動(dòng)起來。

2?研發(fā)數(shù)字化

從大批量生產(chǎn)到個(gè)性化，培養(yǎng)數(shù)字化產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造能力，提供便捷化、快速化產(chǎn)品創(chuàng)新，精準(zhǔn)對(duì)接高中低端消費(fèi)群，打造智慧品牌。

80后、90甚至00后的新一代消費(fèi)者正快速崛起，將成為大快消行業(yè)的絕對(duì)主力。他們的需求富有多樣化、差異化、動(dòng)態(tài)化，以及消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)，正推動(dòng)著快消品行業(yè)產(chǎn)品的升級(jí)轉(zhuǎn)型?？煜菲髽I(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要以產(chǎn)品全生命周期管理為理念，以數(shù)字化設(shè)計(jì)、IPD管理為手段，加快產(chǎn)品創(chuàng)新速度，滿足產(chǎn)品個(gè)性化定制需求，保證企業(yè)品牌市場(chǎng)定位獨(dú)具個(gè)性化。

大快消行業(yè)產(chǎn)品大多為國(guó)民剛需，如食品、飲料、化妝品、3C數(shù)碼、服裝等，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，企業(yè)需要研究如何快速地推陳出新，迎合消費(fèi)者的喜好，才能實(shí)現(xiàn)迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。在集成式開發(fā)（IPD）管理模式下，可利用企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品的模塊進(jìn)行快速組合，實(shí)現(xiàn)對(duì)研發(fā)過程的研發(fā)進(jìn)度、人員、成本、競(jìng)品及知識(shí)庫(kù)數(shù)字化管理。

3?供應(yīng)鏈數(shù)字化

端到端的集成式供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)快消品企業(yè)的流程、組織、信息、考核的融合，提高交付的可靠性與靈活性，優(yōu)化流程、降本增效。

大快消行業(yè)面對(duì)著頻繁變化，如季節(jié)變化、需求變動(dòng)、生產(chǎn)規(guī)劃的復(fù)雜和生產(chǎn)規(guī)模等。通過人工智能、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)，大快消企業(yè)能有更加快速、準(zhǔn)確、全面的實(shí)現(xiàn)多種來源的數(shù)據(jù)收集、處理與分析，利用數(shù)據(jù)為商業(yè)決策提供參考和指導(dǎo)，進(jìn)而提高銷售預(yù)測(cè)與生產(chǎn)計(jì)劃準(zhǔn)確性、降低庫(kù)存與物料采購(gòu)成本、加快市場(chǎng)響應(yīng)速度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的智能化與精細(xì)化。

在供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，需實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)商績(jī)效考核、合同全生命周期、物料價(jià)格波動(dòng)比較、招投標(biāo)管理等一系列管理流程的數(shù)字化、流程化轉(zhuǎn)型，業(yè)務(wù)留痕，確保供需的平衡及原料的最優(yōu)性價(jià)比，從而為企業(yè)經(jīng)營(yíng)降低成本。

4?安全與質(zhì)量數(shù)字化

從被動(dòng)響應(yīng)到主動(dòng)出擊，借助大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等，構(gòu)建全產(chǎn)業(yè)鏈、自動(dòng)化產(chǎn)品信息追溯體系，提升消費(fèi)品安全與質(zhì)量管理能力。

無論是從供應(yīng)側(cè)還是需求側(cè)出發(fā)，對(duì)于商品的可追溯要求越來越高，可追溯是快消品安全與質(zhì)量管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要因素 ，可追溯性是消費(fèi)者與企業(yè)方的重點(diǎn)關(guān)注領(lǐng)域，安全性和防串貨均可通過條碼、二維碼等新技術(shù)實(shí)現(xiàn)追溯。通過人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的全流程信息的自動(dòng)化獲取、儲(chǔ)存、共享、查詢等，支撐產(chǎn)品的安全及質(zhì)量的可追溯性，增加產(chǎn)品的附加值。

5?數(shù)據(jù)洞察智能化

數(shù)據(jù)成為新的生產(chǎn)要素，疊加大數(shù)據(jù)和AI技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)可以通過數(shù)據(jù)智能化精準(zhǔn)地定位市場(chǎng)需求、優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度，讓企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中獲得更大的優(yōu)勢(shì)，形成獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。

AI發(fā)展對(duì)數(shù)據(jù)要素價(jià)值應(yīng)用提出更高的要求，大模型技術(shù)取得的突破離不開高質(zhì)量數(shù)據(jù)的發(fā)展，人工智能技術(shù)發(fā)生了深刻的變革。數(shù)據(jù)已成為未來人工智能競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵要素，人工智能正在從“以模型為中心”加速向“以數(shù)據(jù)為中心”轉(zhuǎn)變。

大快消行業(yè)在決策與預(yù)測(cè)方面存在多場(chǎng)景需求 ，如銷售預(yù)測(cè)、門店要貨預(yù)測(cè)、動(dòng)態(tài)安全庫(kù)存、供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)分析、庫(kù)存優(yōu)化模擬等，以上都需大量的數(shù)據(jù)及先進(jìn)算法模型支撐。星空快消行業(yè)客戶多為1~40億客戶層級(jí)，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)龐大且結(jié)構(gòu)復(fù)雜，數(shù)據(jù)洞察智能化可以大大節(jié)省人為數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及提高分析的邏輯性，快速呈現(xiàn)管理層級(jí)所需的業(yè)務(wù)模型。

4 星空快消行業(yè)標(biāo)桿

案例一

嘉華食品

數(shù)據(jù)互通，獲客力提升

云南嘉華食品有限公司 總部位于云南昆明，是云南本土大型烘焙企業(yè)，金蝶云·星空打通集團(tuán)業(yè)務(wù)前后端，所有版塊實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)，電商訂單與訂單交付效率提升60以上，實(shí)現(xiàn)數(shù)字營(yíng)銷體系，與各銷售渠道合力共獲客戶市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)多組織體系業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)統(tǒng)一規(guī)范管理，支撐并提升集團(tuán)的經(jīng)濟(jì)效益。

“經(jīng)過金蝶云·星空系統(tǒng)集成平臺(tái)與ESB接口數(shù)據(jù)平臺(tái)的整合之后，嘉華的7個(gè)異構(gòu)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，成功合并在一個(gè)數(shù)據(jù)平臺(tái)。財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)人員大大提升數(shù)據(jù)分析效率，解放了大量人力，解決了數(shù)據(jù)不互通，各業(yè)務(wù)板塊不關(guān)聯(lián)的問題。通過金蝶系統(tǒng)的上線，快速準(zhǔn)確得到報(bào)表數(shù)據(jù)，更有利于我們做出判斷決策”

——嘉華集團(tuán)信息總監(jiān) 覃祚亮

案例二

恒都牛肉

精準(zhǔn)預(yù)測(cè)數(shù)千家終端網(wǎng)點(diǎn)供貨需求

重慶恒都農(nóng)業(yè)集團(tuán) 涵蓋品種繁育、肉牛養(yǎng)殖、活牛交易、屠宰加工、冷鏈運(yùn)輸?shù)?，目前?500+商超終端、800+直營(yíng)終端、京東商城、阿里巴巴、抖音直播平臺(tái)等多種營(yíng)銷場(chǎng)景。

應(yīng)用價(jià)值：

?通過智能銷售預(yù)測(cè)，拉通銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的計(jì)劃協(xié)同；

?提高了計(jì)劃人員的計(jì)劃準(zhǔn)確度，關(guān)鍵業(yè)務(wù)部門（電商）的預(yù)測(cè)采納率高達(dá)71；

?系統(tǒng)滾動(dòng)生成預(yù)測(cè)結(jié)果替代原來人工估算模式，提升工作效率80 ；

?有效避免極端偏差，個(gè)別品類人工計(jì)算偏差為9975，預(yù)測(cè)模型偏差僅為28；

?整體預(yù)測(cè)準(zhǔn)確度較人工計(jì)算準(zhǔn)確度提升11.8％；

?為進(jìn)一步降低外倉(cāng)的高庫(kù)存提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

案例三

九陽(yáng)豆?jié){

產(chǎn)銷內(nèi)外協(xié)同，雙模驅(qū)動(dòng)制造

杭州九陽(yáng)豆業(yè)有限公司 面對(duì)海量、多變的業(yè)務(wù)訂單，通過制訂完善的產(chǎn)銷協(xié)同機(jī)制，打通銷售業(yè)務(wù)各個(gè)流通環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)，打通企業(yè)內(nèi)部和外部的信息流、物流、資金流，配合MRP、生產(chǎn)計(jì)劃協(xié)同及條碼技術(shù)，進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)管理流程，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管控的同時(shí)，提升業(yè)務(wù)執(zhí)行效率。

案例四

食族人

供應(yīng)鏈生態(tài)高效協(xié)同 復(fù)刻模式倍速發(fā)展

河南食族人食品科技有限公司 是一家定位于互聯(lián)網(wǎng)思維的食品品牌企業(yè)。金蝶云·星空助力數(shù)字化轉(zhuǎn)型與食族人公司整體的戰(zhàn)略目標(biāo)相輔相成，助力食族人EBC企業(yè)業(yè)務(wù)能力的打造，是食族人公司實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的強(qiáng)有力工具。結(jié)合多方供應(yīng)鏈生態(tài)力量，打造“上下同欲”的供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)模式，融合生產(chǎn)廠家、經(jīng)銷商、物流承運(yùn)商、電商平臺(tái)等外圍供應(yīng)鏈力量，以EBC為核心，構(gòu)建食族人供應(yīng)鏈生態(tài)平臺(tái)，加速戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，有效賦能銷售。

食族人企業(yè)業(yè)務(wù)能力平臺(tái)（EBC），實(shí)現(xiàn)以客戶為中心，產(chǎn)品為主線，將研產(chǎn)采銷配財(cái)進(jìn)行業(yè)務(wù)閉環(huán)串聯(lián)，實(shí)現(xiàn)秒級(jí)審單，創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)端到端的業(yè)務(wù)，為管理提供規(guī)范化工具，為決策提供數(shù)據(jù)底盤。

“借助金蝶云·星空，我們建立起食族人業(yè)務(wù)能力平臺(tái)（EBC），實(shí)現(xiàn)以客戶為中心，產(chǎn)品為主線，將研產(chǎn)采銷配財(cái)進(jìn)行業(yè)務(wù)閉環(huán)串聯(lián)，通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)端到端的業(yè)務(wù)，為管理提供規(guī)范化工具，為決策提供數(shù)據(jù)底盤。實(shí)現(xiàn)秒級(jí)打款上賬、物流軌跡實(shí)時(shí)追蹤、費(fèi)用賬戶業(yè)財(cái)鏈接，促成了極致的經(jīng)銷商體驗(yàn)，借用杰克.韋爾奇的話講，“你們知道了，但我們做到了”。攜手金蝶，在食族人數(shù)字化的道路上，目標(biāo)一致共同發(fā)力，為消費(fèi)者創(chuàng)造美食，方便生活?！?/p>

——河南食族人食品科技有限公司 ?CIO 梁玉豐

案例五

聚馳服飾

賦能運(yùn)營(yíng)，降本增效，探索電商未來之路

石獅市聚馳服飾有限公司 （KXP），是一家集“設(shè)計(jì)、銷售、生產(chǎn)、品牌”為一體的一線電商時(shí)尚服飾品牌運(yùn)營(yíng)商。

聚馳的客戶群體大，且需求個(gè)性化，多款式，多顏色尺碼，讓財(cái)務(wù)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)難度劇增，電商行業(yè)的前端業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)繁雜，需要進(jìn)行數(shù)據(jù)整理后再進(jìn)入財(cái)務(wù)系統(tǒng)，金蝶云·星空基于電商生產(chǎn)企業(yè)的一體化解決方案通過與電商平臺(tái)的數(shù)據(jù)對(duì)接，使系統(tǒng)能自動(dòng)判斷業(yè)務(wù)的歸屬和有效性，規(guī)避了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，也能讓財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)更準(zhǔn)確的體現(xiàn)企業(yè)的實(shí)際情況，讓管理層對(duì)市場(chǎng)有更多的反應(yīng)時(shí)間來進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整。

“隨著公司的快速發(fā)展，聚馳服飾一直使用的友商系統(tǒng)已不能夠滿足公司的要求。以金蝶云·星空為基礎(chǔ)來進(jìn)行數(shù)據(jù)自動(dòng)收集，讓人工干預(yù)的風(fēng)險(xiǎn)性降低，數(shù)據(jù)的及時(shí)性，也能更快地為企業(yè)運(yùn)營(yíng)提供更快更準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，同時(shí)通過金蝶云的生產(chǎn)、委外系統(tǒng)對(duì)成本進(jìn)行更為嚴(yán)格的控制，減少企業(yè)的成本，讓企業(yè)運(yùn)作的效率更快更好！”

——聚馳服飾總經(jīng)理 ?張少猛

案例六

歐美佳電集團(tuán)

聚合、鏈接、智能化，助力高端客戶服務(wù)

歐美佳電集團(tuán) 是高端廚房家用電器解決方案的提供商及服務(wù)商；在中國(guó)進(jìn)口廚電領(lǐng)域已具有規(guī)模化、專業(yè)化、系統(tǒng)化的絕對(duì)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)擁有12家直營(yíng)公司及辦事處，60余家分支機(jī)構(gòu)，近400家門店，500余名在職員工。

歐美佳電基于金蝶云·星空平臺(tái)，搭建了一體化信息化平臺(tái)，集團(tuán)模式下進(jìn)行基礎(chǔ)資料、業(yè)務(wù)流程、核算政策的整體規(guī)劃；建立全渠道應(yīng)用平臺(tái)、管易云電商管理平臺(tái)、實(shí)現(xiàn)與經(jīng)銷商集成，電商平臺(tái)數(shù)據(jù)集成、鏈接400呼叫中心，實(shí)現(xiàn)從售前到售后全鏈路打通，連接企業(yè)上下游，確保服務(wù)及時(shí)。統(tǒng)一流程審批入口、云之家+云星空應(yīng)用提升管理透明，全業(yè)務(wù)組織庫(kù)存一體化應(yīng)用，全局條碼管理貫穿建設(shè)構(gòu)建企業(yè)智能化倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)，一體化的信息平臺(tái)建設(shè)為企業(yè)快速響應(yīng)市場(chǎng)變化，掌握企業(yè)全局?jǐn)?shù)據(jù)做積淀。

通過與云之家、管易云、400售后系統(tǒng)、發(fā)票云、條碼管理系統(tǒng)、全渠道云一體化集成，打通企業(yè)數(shù)據(jù)壁壘，整合多端數(shù)據(jù)為一體，為集團(tuán)高效發(fā)展提供更準(zhǔn)確、更高效的數(shù)據(jù)源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)的一體化分析需求。通過系統(tǒng)的深度集成鏈接，一并實(shí)現(xiàn)了企業(yè)業(yè)務(wù)審批流程協(xié)同、售后服務(wù)協(xié)同、業(yè)財(cái)稅協(xié)同，為企業(yè)成長(zhǎng)奠定堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)系統(tǒng)。

“針對(duì)歐美佳電集團(tuán)信息化需求和現(xiàn)狀，金蝶給出了非常全面和完善的解決方案，幫助歐美佳電實(shí)現(xiàn)了高效運(yùn)營(yíng)管理，提高了自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，對(duì)我們的創(chuàng)新發(fā)展有著重要的戰(zhàn)略作用?！?/p>

——?dú)W美家電（北京）投資管理集團(tuán)有限公司集團(tuán)副總兼財(cái)務(wù)總監(jiān) ?高奕

案例七

舒美個(gè)護(hù)

數(shù)字化賦能舒蕾，重塑國(guó)民洗護(hù)品牌

舒蕾品牌 是中國(guó)本土首個(gè)洗發(fā)水品牌，在1996年至2000年之間，舒蕾通過一系列行之有效的終端營(yíng)銷策略，在短時(shí)間內(nèi)迅速成長(zhǎng)為市場(chǎng)占有率第二的本土洗護(hù)品牌，到2001年銷售額突破22億。

金蝶云·星空幫助舒美打通業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的管理，將財(cái)務(wù)、采購(gòu)、銷售、倉(cāng)庫(kù)、生成計(jì)劃及成本計(jì)算納入到整個(gè)平臺(tái)中，實(shí)現(xiàn)了業(yè)財(cái)一體化管理，95憑證自動(dòng)生成，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)供銷人財(cái)物的全面協(xié)同，使得管理人員從被動(dòng)關(guān)注數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)轉(zhuǎn)變到主動(dòng)參與的風(fēng)險(xiǎn)管控與流程優(yōu)化的工作中，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管控升級(jí)。

通過打造舒美研產(chǎn)供銷財(cái)稅一體化管理平臺(tái)，整合集團(tuán)數(shù)字化資產(chǎn)，推動(dòng)產(chǎn)供銷、人財(cái)物一體化運(yùn)營(yíng)機(jī)制建設(shè)，實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)統(tǒng)一運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)以流程驅(qū)動(dòng)的高效運(yùn)營(yíng)體系，為企業(yè)加強(qiáng)管理、建立高效響應(yīng)、高效周轉(zhuǎn)、高效創(chuàng)新的管理體系戰(zhàn)略目標(biāo)提供數(shù)字化支持。

通過大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)服務(wù)和多組織供應(yīng)鏈協(xié)同，實(shí)現(xiàn)了原材料采購(gòu)、產(chǎn)品生產(chǎn)、成品發(fā)貨的精準(zhǔn)調(diào)配；通過數(shù)據(jù)分析和質(zhì)量管理，保證了產(chǎn)品制作過程中用料及數(shù)量的匹配，實(shí)現(xiàn)了全程的品質(zhì)管控與成本控制。

“從2020年開始，舒美全面啟動(dòng)信息化全鏈數(shù)字化建設(shè)，通過導(dǎo)入ERP+PLM+MES，結(jié)合智能制造裝備，構(gòu)建以研產(chǎn)銷為抓手的全鏈數(shù)字化平臺(tái)，打造先進(jìn)的數(shù)字化智能工廠。這一年，舒美的智能化戰(zhàn)略取得階段性進(jìn)展，從研發(fā)設(shè)計(jì)、智能采購(gòu)、生產(chǎn)制造、營(yíng)銷服務(wù)、供應(yīng)鏈管理、倉(cāng)儲(chǔ)物流、售后服務(wù)、質(zhì)量控制等環(huán)節(jié)運(yùn)營(yíng)管理水平得到大幅度的提升。”

——舒美集團(tuán)IT經(jīng)理 ?曾海運(yùn)

結(jié)語

快消行業(yè)是一個(gè)古老又現(xiàn)代的行業(yè)，這個(gè)行業(yè)不斷追逐著消費(fèi)者的收入水平、消費(fèi)需求及科技發(fā)展的步伐，在過去的二十年里，發(fā)生了翻天覆地的變化。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，快消企業(yè)面臨著諸多困難與機(jī)遇，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是每個(gè)企業(yè)的必經(jīng)階段，快消企業(yè)為適應(yīng)新的消費(fèi)理念、消費(fèi)方式、消費(fèi)偏好，通過新一代技術(shù)手段數(shù)字化技術(shù)手段破除舊的管理模式，依托創(chuàng)新商業(yè)模式、管理模式、運(yùn)營(yíng)模式及產(chǎn)品與服務(wù)模式，迎接時(shí)代潮流的考驗(yàn)。

1?從人員營(yíng)銷到新零售

營(yíng)銷數(shù)字化平臺(tái)

數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮給快消行業(yè)帶來歷史性的變革機(jī)遇，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)孕育新商業(yè)模式，新零售催生新營(yíng)銷模式，快消企業(yè)應(yīng)該順應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，全面布局實(shí)施云轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，依托SaaS營(yíng)銷云產(chǎn)品、統(tǒng)一用戶平臺(tái)、ISV 和SI生態(tài)平臺(tái)三大平臺(tái)，構(gòu)建新一代數(shù)字化營(yíng)銷共生平臺(tái)。全面鏈接渠道、連接消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)由“以產(chǎn)品為中心”向“以客戶為中心”的營(yíng)銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型，構(gòu)建全新營(yíng)銷服務(wù)體系。

2?從被動(dòng)協(xié)同到主動(dòng)響應(yīng)

端到端供應(yīng)鏈平臺(tái)

快消行業(yè)供應(yīng)鏈屬于典型的功能性產(chǎn)品供應(yīng)鏈，供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)主要著眼于各環(huán)節(jié)的綜合成本最小化，以推動(dòng)策略、預(yù)測(cè)囤貨型生產(chǎn)為主，通過采購(gòu)、生產(chǎn)、配送的平穩(wěn)運(yùn)作來降低成本?，F(xiàn)階段，快消行業(yè)企業(yè)對(duì)于供應(yīng)鏈可視化、可追溯的需求最為強(qiáng)烈，數(shù)字信息技術(shù)將會(huì)迎來重大飛躍，與供應(yīng)商相關(guān)的流程實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、供應(yīng)鏈的實(shí)時(shí)可視、大數(shù)據(jù)支持預(yù)測(cè)分析與績(jī)效評(píng)估，都將把傳統(tǒng)快消企業(yè)從舊的管理模式中解放出來 ，傳統(tǒng)供應(yīng)鏈以流程驅(qū)動(dòng)的模式是滿足不了現(xiàn)有的企業(yè)的供應(yīng)鏈的體系，必須要向數(shù)字化網(wǎng)狀模式轉(zhuǎn)型以適應(yīng)現(xiàn)有的不確定性，利用新的數(shù)字化供應(yīng)鏈創(chuàng)新平臺(tái)來加快快消企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐。

3?從自動(dòng)化到智能化

數(shù)字化生產(chǎn)平臺(tái)

數(shù)字化條件下快消品生產(chǎn)的制造平臺(tái)主要分為四層：智能感知層、智能決策層、智能運(yùn)營(yíng)層和智能執(zhí)行層。

其中智能感知層 通過大數(shù)據(jù)對(duì)環(huán)境、政治、行業(yè)、技術(shù)、業(yè)務(wù)等進(jìn)行感知為企業(yè)的決策提供輸入；智能決策層 ，一方面以智能感知層的數(shù)據(jù)為參考，另一方面以企業(yè)內(nèi)部智能運(yùn)營(yíng)層的數(shù)據(jù)作為決策依據(jù)，通過數(shù)據(jù)建模，逐步實(shí)現(xiàn)決策的半自動(dòng)和完全自動(dòng)化，并以此指導(dǎo)智能運(yùn)營(yíng)層的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。智能運(yùn)營(yíng)層 ，將實(shí)現(xiàn)對(duì)資源生產(chǎn)的計(jì)劃調(diào)度、管理和監(jiān)控；智能執(zhí)行層 ，負(fù)責(zé)具體的生產(chǎn)執(zhí)行，并結(jié)合智能傳感設(shè)備對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備數(shù)據(jù)的采集，反饋到執(zhí)行層，從而不斷的進(jìn)行優(yōu)化，提高生產(chǎn)的效率，降低生產(chǎn)成本，使生產(chǎn)趨于精益化。

舊的生產(chǎn)管理模式將引入現(xiàn)代化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)萬物互聯(lián)，數(shù)據(jù)和設(shè)備將被有機(jī)地聯(lián)合起來為企業(yè)訂單交期服務(wù)，實(shí)現(xiàn)智能排產(chǎn)、智慧生產(chǎn)的全新生產(chǎn)模式。

4?從智能財(cái)務(wù)到共享財(cái)務(wù)

財(cái)務(wù)管理平臺(tái)

面對(duì)最早實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的財(cái)務(wù)領(lǐng)域，人們?cè)缫褟姆爆嵉闹貜?fù)記賬、人工做憑證中解脫出來，逐步通過RPA、智能憑證模版等工具實(shí)現(xiàn)了智能化，但面對(duì)日益龐大的業(yè)務(wù)組織和全面系統(tǒng)化的應(yīng)用，全新的財(cái)務(wù)管控模式已悄然來臨，為降低人工成本與支出，越來越多的快消企業(yè)通過建立全新的財(cái)務(wù)共享中心實(shí)現(xiàn)對(duì)財(cái)務(wù)管控的精細(xì)化、自動(dòng)化、智能化的提升。