近日，弘璣Cyclone首席產(chǎn)品官賈巋博士接受了新加坡著名財經(jīng)媒體的采訪，此次采訪主要圍繞如何利用RPA及超自動化技術幫助組織和企業(yè)推動創(chuàng)新和增長。

弘璣關注的是人的技能如何被數(shù)字化

2021年，弘璣Cyclone憑借產(chǎn)品創(chuàng)新、技術服務及快速增長的全球市場表現(xiàn)，強勢進入

Gartner RPA行業(yè)魔力象限，并獲得迄今為止中國廠商在RPA行業(yè)魔力象限的最佳位置。這是弘璣Cyclone繼今年3月作為中國唯一RPA廠商入圍Forrester Wave并獲評卓越表現(xiàn)者Strong Performer后，再次獲得國際權威權威機構的認可，成為中國唯一一家同時被納入Gartner Magic Quadrant及Forrester Wave權威報告的廠商。

新加坡媒體認為，弘璣Cyclone在過去3年經(jīng)歷了快速增長，平均年增長率為400，弘璣擁有強大的核心技術、領先的市場地位、令人驚艷的創(chuàng)新能力，備受一線投資人青睞，不僅在中國RPA廠商中贏得優(yōu)勢地位，在國際舞臺上也成為了一支重要的競爭力量。

此次媒體邀請弘璣Cyclone首席產(chǎn)品官賈巋博士，以連線直播的形式，暢談弘璣在自動化技術、在企業(yè)數(shù)字化轉型方面的洞見。

賈巋博士在談到弘璣核心業(yè)務優(yōu)勢時講到，弘璣的核心業(yè)務是企業(yè)的數(shù)字化轉型，優(yōu)勢在于創(chuàng)新的自動化技術。當我們談論自動化時，實際上是從一個與傳統(tǒng)的基于硬件的自動化不同的角度來談論，企業(yè)一直非常關注于開發(fā)越來越強大的業(yè)務系統(tǒng)，但強大的信息系統(tǒng)并不總是擁有很好的業(yè)務敏捷性。開發(fā)者缺乏對員工數(shù)字化技能的關注，即使在任何擁有最尖端IT系統(tǒng)的現(xiàn)代企業(yè)和組織中，也有大量的人力在做重復的無聊的工作，我們認為這種自動化“死角”會阻礙現(xiàn)代商業(yè)的數(shù)字化，而弘璣則提供了一種重視人的數(shù)字化技術及解決方案，這種關注人的數(shù)字化技術也非常契合新加坡智慧國家的發(fā)展愿景，也符合弘璣以新加坡作為亞太市場中心的戰(zhàn)略目標。

目前，弘璣的產(chǎn)品已經(jīng)突破單一的自動化技術，并通過增強AI的技能平臺，具備了各種各樣的數(shù)據(jù)分析能力，讓人類的感知智能越來越融入我們的核心技術，將數(shù)字員工逐步打造成更智能的產(chǎn)品形態(tài)。此外，弘璣也已經(jīng)開始開發(fā)企業(yè)級的流程挖掘和智能決策的超級自動化能力。

數(shù)字時代需要新的數(shù)字連接

對于新冠疫情是否加速RPA技術的發(fā)展，賈巋博士認為，新冠疫情是一場全球性的災難，也向企業(yè)主發(fā)出了關于數(shù)字化轉型需求的強烈信號。越來越多的遠程工作，使人們需要能夠遠程連接智能機器人與商業(yè)系統(tǒng)，我們不能回到過去的工作方式了——數(shù)字時代需要新的數(shù)字連接。

目前全球企業(yè)正在加速數(shù)字化轉型的進程，RPA作為數(shù)字化轉型的重要抓手，其實沒有特定行業(yè)的限制。賈巋博士表示，RPA在金融行業(yè)確實擁有較高的使用比例，但隨之而來的是智能制造、電子商務、物流、能源等，這些行業(yè)也已經(jīng)成為應用RPA乃至超自動化技術非常典型的行業(yè)，所有的行業(yè)都可以從RPA技術中受益。

賈巋博士也舉了一些行業(yè)應用案例，在政務方面，弘璣通過RPA機器人將多個公共服務系統(tǒng)連接在一起，人們來辦理業(yè)務時，只需要走到一個窗口即可辦理所有流程節(jié)點上的業(yè)務，數(shù)字時代真的來到了普通人的生活中。

賈巋博士最后強調(diào)，正如Gartner與Forrester這類頂尖權威機構對我們的創(chuàng)新能力認可一樣，弘璣相信創(chuàng)新的力量，相信創(chuàng)新是人類發(fā)展的未來，弘璣對于自動化的整體信念屬于每一個企業(yè)、每一個組織和個人。