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近日,T3出行宣布正式啟動“向日葵行動”。 投入重金從司機服務等方面對用戶服務進行升級,驅(qū)動司機為乘客更優(yōu)質(zhì)的服務。
即日起至9月30日期間,深圳、金華、溫州、太原、珠海、??凇⑸蜿?、南通、貴陽、哈爾濱等10多個城市的T3出行司機,只要滿足零投訴、同時當月完單數(shù)150單含以上等條件,便能獲得一定額度的獎勵。
“我們希望每一位司機師傅像向日葵一般,保持積極向上的工作態(tài)度,為乘客提供溫暖熱情的服務,全面提升服務品質(zhì),不斷打造T3出行的服務品牌?!盩3出行相關負責人表示。
在激勵司機更好服務乘客的同時,T3出行也鼓勵乘客點評司機服務,進一步提升服務質(zhì)量。即日起至9月30日期間,上述城市的用戶使用T3出行打車并完單后,在線評價司機服務,就可以領取立減優(yōu)惠券。
“啟動‘向日葵行動’的初衷,不僅提高司機的服務積極性,也持續(xù)收集用戶的反饋和建議,從而進一步服務質(zhì)量及乘客體驗?!鄙鲜鲐撠熑吮硎尽?/p>
除了“向日葵行動”以外,T3出行還推出其它舉措,不斷提升服務品質(zhì)。
一方面,T3出行堅持B2C運營模式,通過專職司機等方式提供標準化服務,并對司機定期進行線上線下安全知識培訓,提高司機的交通安全文明意識。
另一方面,T3出行已正式上線司機專屬關懷計劃——蒲葦計劃,該計劃包括三重保障、司機專線、福利關懷、尊享服務等多項內(nèi)容,為司機提供更多福利和保障,進而激勵司機為用戶提供更優(yōu)質(zhì)服務。
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