為了賦能人力資源管理領(lǐng)域的職場(chǎng)人士實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的職業(yè)發(fā)展,學(xué)慧職業(yè)發(fā)展研究研究特別邀請(qǐng)中國(guó)人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院副院長(zhǎng)、學(xué)慧職業(yè)發(fā)展研究院名譽(yù)院長(zhǎng)周文霞教授,圍繞從事人力資源管理工作需要的關(guān)鍵能力及未來(lái)發(fā)展路徑,為HR新人提供職業(yè)發(fā)展方向及發(fā)展路徑規(guī)劃的專業(yè)建議。

一.成為一名合格的HR,必須具備哪些關(guān)鍵能力?

討論如何成為合格的人力資源管理者,首先需要了解HR的工作內(nèi)容是什么。中國(guó)人民大學(xué)和領(lǐng)英聯(lián)合發(fā)布的《中國(guó)HR職業(yè)發(fā)展?fàn)顩r報(bào)告》顯示,HR日常工作最主要的內(nèi)容是與人溝通談判35.9,其次是文字統(tǒng)計(jì)報(bào)表等具體事務(wù)性工作27.5,第三是制度設(shè)計(jì)維護(hù)20.5。

HR從業(yè)者工作內(nèi)容

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),談到HR從業(yè)者必備的能力,由于HR最常從事溝通談判工作,高達(dá)63.7的HR從業(yè)者表示作為HR從業(yè)者溝通及與人交往能力必不可少,其次是定崗定編和領(lǐng)導(dǎo)技能。占比最少的三項(xiàng)技能分別是:統(tǒng)計(jì)分析8.7、戰(zhàn)略規(guī)劃與管理24.3和行業(yè)及產(chǎn)品知識(shí)25.8。

HR從業(yè)者必備知識(shí)與技能占比圖

調(diào)查也對(duì)HR從業(yè)者必備態(tài)度行為進(jìn)行了分析,結(jié)果顯示,高達(dá)51的HR從業(yè)者表示團(tuán)隊(duì)合作精神必不可少,其次責(zé)任意識(shí)40.8和大局觀36.2也被認(rèn)為是應(yīng)該具備的態(tài)度和行為。

HR從業(yè)者必備的態(tài)度、行為占比圖

這些數(shù)據(jù)告訴我們,參與調(diào)查的HR,大多數(shù)還處在HR專員或主管的位置,事務(wù)性的工作占據(jù)他們工作的大部分時(shí)間。謀劃自我職業(yè)發(fā)展,起點(diǎn)就是要?jiǎng)偃伪韭毠ぷ?成為一個(gè)出色的個(gè)體貢獻(xiàn)者。因此在基礎(chǔ)崗位上的勝任要求就是以上這些HR從業(yè)者所感知的知識(shí)技能以及態(tài)度行為要求。但是面向未來(lái)的職業(yè)晉升與發(fā)展,僅僅關(guān)注這些基礎(chǔ)能力是不夠的,還必須為自己的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提前準(zhǔn)備,需要有意識(shí)訓(xùn)練自己在目前工作中用到比較少但對(duì)更高職位要求比較多的其他三項(xiàng)技能:統(tǒng)計(jì)分析、戰(zhàn)略規(guī)劃與管理、行業(yè)及產(chǎn)品知識(shí)。

除了以往數(shù)據(jù)提供證明,隨著人力資源管理三支柱模式得到廣泛實(shí)踐,我們也應(yīng)該注意到HRBP的出現(xiàn),人力資源從業(yè)者的角色職責(zé)由傳統(tǒng)的HRM向以服務(wù)業(yè)務(wù)部門(mén)、提供綜合性HR解決方案為主的趨勢(shì),在這種模式下,具備何種能力素質(zhì)的HR人員才能跟上人力資源工作的升級(jí)、滿足組織發(fā)展的需要呢?

華為公司人力資源高管李山林提出了HRBP的“望遠(yuǎn)鏡”和“顯微鏡”路徑理論,望遠(yuǎn)鏡是指HRBP需要具備業(yè)務(wù)戰(zhàn)略管理的思維和長(zhǎng)期導(dǎo)向的認(rèn)知模式,而顯微鏡則是指HRBP要充分掌握和運(yùn)用人力資源的專業(yè)工具將工作做實(shí),例如人才評(píng)價(jià)、勝任力建模、績(jī)效反饋與教練技術(shù)等。另一方面,通過(guò)一系列的人才培養(yǎng)活動(dòng),公司希望能全面培養(yǎng)HRBP崗位所需要的素質(zhì)能力,例如業(yè)務(wù)戰(zhàn)略解讀能力、HR戰(zhàn)略思維能力與連接能力、人力資源政策理解能力、人力資源管理技能、項(xiàng)目管理能力、團(tuán)隊(duì)管理能力、核心價(jià)值觀傳遞能力等。

綜合以上研究和實(shí)踐觀點(diǎn)可以看出,HR從業(yè)者不僅需要扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)能力和優(yōu)秀的組織管理能力,隨著人力資源工作與業(yè)務(wù)的結(jié)合,并逐漸走向戰(zhàn)略層面高度,也使得HR人員在對(duì)組織戰(zhàn)略的解析和落地等方面需要構(gòu)筑強(qiáng)大的戰(zhàn)略變現(xiàn)能力。

二.HR從業(yè)者的4個(gè)發(fā)展方向及晉升路徑

1.傳統(tǒng)的垂直發(fā)展通道,從HR專員到HR主管、HR副經(jīng)理,再到高層的HR總經(jīng)理、HR總監(jiān)甚至首席人才官。中國(guó)人民大學(xué)和領(lǐng)英聯(lián)合發(fā)布的《中國(guó)HR職業(yè)發(fā)展?fàn)顩r報(bào)告》提到,HR領(lǐng)域中,50.2從業(yè)者為初級(jí)職員,17.2為高級(jí)職員,26.9為經(jīng)理,總監(jiān)及以上共6,并且對(duì)各行業(yè)HR職級(jí)分布人數(shù)比較發(fā)現(xiàn),金融和高科技行業(yè)各職級(jí)平均人數(shù)與整體水平持平,制造業(yè)中HR經(jīng)理和HR總監(jiān)人數(shù)比例較高,專業(yè)服務(wù)業(yè)中高級(jí)職員人數(shù)比例較高,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)HR初級(jí)職員更多。

圖3各行業(yè)HR職級(jí)分布情況

在這些行業(yè)中,職級(jí)較高的人數(shù)占比高,比如金融、高科技和制造業(yè),意味著該行業(yè)發(fā)展比較成熟,管理體系和模式較為穩(wěn)定,而職級(jí)低的HR人數(shù)占比高,比如互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),說(shuō)明該行業(yè)發(fā)展較年輕和活潑,管理風(fēng)格較為靈活,創(chuàng)新和探索的機(jī)會(huì)也相應(yīng)多一些。2.向HRBP類或者COE類崗位發(fā)展的新路徑。順應(yīng)人力資源部分從“支持業(yè)務(wù)”向“業(yè)務(wù)伙伴”轉(zhuǎn)型的趨勢(shì),HRBP類崗位工作重點(diǎn)在于將人力資源管理滲透到業(yè)務(wù)流程中,向內(nèi)部客戶提供咨詢服務(wù)和解決方案,目前已衍生出許多類別,比如區(qū)域型BP、業(yè)務(wù)型BP、專業(yè)型BP等類別。COE類崗位工作主要是借助專業(yè)技能和領(lǐng)先的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)發(fā)展導(dǎo)向、創(chuàng)新HR政策,其發(fā)展通道也比較多樣,根據(jù)麥肯錫分析,未來(lái)有三類崗位發(fā)展前景明朗,分別是以組織變革為中心的ODOrganization Development類崗位、以人才發(fā)展為中心的TDTalent Development類崗位、以HR大數(shù)據(jù)為中心的AI類崗位。

3.向人力資源咨詢顧問(wèn)發(fā)展的快速發(fā)展通道。咨詢行業(yè)的特點(diǎn)是快速發(fā)展、緊跟前沿,由于短時(shí)間內(nèi)接觸企業(yè)多、學(xué)習(xí)范圍廣,也受到許多大學(xué)生青睞。咨詢行業(yè)的人力資源顧問(wèn)在知識(shí)結(jié)構(gòu)和學(xué)習(xí)能力方面有剛性要求,向咨詢轉(zhuǎn)型的HR不僅要有專業(yè)深度,還要具備知識(shí)技能和經(jīng)驗(yàn)的廣度,對(duì)整體行業(yè)有較好的把握和預(yù)判,也能夠善于在這種知識(shí)交易型商務(wù)活動(dòng)中表現(xiàn)出針對(duì)無(wú)形產(chǎn)品的專業(yè)性銷(xiāo)售能力和技巧。

4.涉足獵頭行業(yè),發(fā)展成為高級(jí)獵頭。中國(guó)獵頭行業(yè)發(fā)展迅猛,一方面是因?yàn)槠髽I(yè)人才出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性缺失,另一方面互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大的社區(qū)功能打造了高效的信息集散地,為獵頭工作提供技術(shù)便利。在獵頭行業(yè),人脈資源是核心競(jìng)爭(zhēng)力,而能夠識(shí)別核心人才也是高級(jí)資深獵頭必須掌握的核心技能。

學(xué)慧網(wǎng)深耕人力資源管理師培訓(xùn)領(lǐng)域多年,致力于通過(guò)更負(fù)責(zé)任的在線教學(xué),更有溫度的學(xué)習(xí)陪伴,助力數(shù)萬(wàn)名學(xué)員通過(guò)獲得人力資源管理師資格證書(shū),提高職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。學(xué)慧職業(yè)發(fā)展研究院將聯(lián)合HR領(lǐng)域的知名專家,打造、推出人力資源管理師賦能課程,助力更多HR人才,獲得健康的、可持續(xù)的職業(yè)發(fā)展。