2021年3月15日14時許，合肥市公安局特警支隊六大隊民警在地鐵站開展聯(lián)勤期間，當(dāng)巡邏至地鐵口時，見一老人站在自助購票機(jī)前東張西望，雙手緊緊的握著胸前的小包，眼神里透著膽怯與無助。民警于是上前詢問其是否需要幫忙。

　　據(jù)了解，該老人很少來市里，頭一次坐地鐵，不知道怎么買票，也怕別人嫌棄不敢詢問路人。民警一邊安慰老人說“沒關(guān)系的，都有頭一次”，一邊耐心的手把手教老人怎么購買地鐵票。民警耐心的講解，直到老人學(xué)會購票。

　　“沒有你們的幫助，我都不知道怎么辦才好了，謝謝你們，警察同志!”老人感激地說。

　　辦小事，解小憂，暖民心。正是因?yàn)檫@樣一件件小事的解決，拉進(jìn)了群眾與我們的距離，贏得了群眾的認(rèn)可。