2021年1月，河北省石家莊市疫情反彈，出現(xiàn)聚集性感染。受疫情影響，市民出入不便，順豐同城急送全力投入到同城配送業(yè)務(wù)中，快速解決民生需求，為石家莊人民保駕護(hù)航。

為防止疫情進(jìn)一步擴(kuò)散，眾多社區(qū)采取了嚴(yán)控進(jìn)出等社區(qū)封鎖措施。1月9日起，石家莊市商超全部暫停線下?tīng)I(yíng)業(yè)，轉(zhuǎn)入線上銷(xiāo)售，實(shí)行網(wǎng)上下單和無(wú)接觸配送。面對(duì)緊急情況，順豐同城進(jìn)行緊急拉通，全力保障石家莊市內(nèi)15家永輝超市門(mén)店線上訂單的配送，保證市民物資供應(yīng)不斷檔。

面對(duì)突增的同城配送和幫買(mǎi)需求，順豐同城急送迅速聯(lián)動(dòng)順豐速運(yùn)，拉通全部石家莊地區(qū)運(yùn)力資源，保障同城配送運(yùn)力供給。1月9日晚，對(duì)全市完成二次核酸檢測(cè)且健康的快遞員工進(jìn)行同城配送業(yè)務(wù)相關(guān)技能的緊急培訓(xùn)，為即配業(yè)務(wù)輸送充足的騎士資源。

順豐同城急送還提供同城跑腿服務(wù)，幫助市民進(jìn)行辦公文件等各類(lèi)物品的取送，充分滿足不同用戶的多元化配送需求，確保市民工作、生活在封城期間也能有序進(jìn)行。通過(guò)順豐同城急送小程序使用“幫我買(mǎi)”服務(wù)，石家莊市民可以在功能界面輸入所需物品名稱(chēng)、規(guī)格或上傳物品照片，騎士會(huì)依據(jù)用戶需求到指定地點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)，后臺(tái)會(huì)按照用戶地址規(guī)劃最快的行車(chē)路線進(jìn)行訂單配送，及時(shí)將市民所需的各類(lèi)物資送到他們手中。

目前，順豐同城急送已經(jīng)對(duì)石家莊地區(qū)內(nèi)所有職能員工及騎士進(jìn)行核酸檢測(cè)，檢測(cè)結(jié)果全部呈陰性。順豐同城急送騎士嚴(yán)格遵循無(wú)接觸配送模式，騎士在送貨時(shí)會(huì)把物品放在指定位置，并告知客戶前來(lái)領(lǐng)取，減少面對(duì)面取貨帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。此外，順豐同城還為騎士配備口罩、手套及消殺噴霧噴壺等防疫物資，并每天對(duì)騎士逐一進(jìn)行體溫測(cè)量和健康碼檢查，督促騎士按時(shí)更換口罩與手套，同時(shí)每?jī)尚r(shí)對(duì)場(chǎng)地和配送車(chē)輛進(jìn)行消毒，以保障騎士及用戶的安全。

自疫情以來(lái)，順豐同城急送始終肩負(fù)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，通過(guò)為醫(yī)護(hù)人員與用戶配送物資、餐食等行動(dòng)，保障疫區(qū)民生需求，關(guān)懷奮斗在前線的醫(yī)護(hù)人員。在抗疫常態(tài)化的今天，疫情防控已經(jīng)是全社會(huì)群策群力的互助過(guò)程，未來(lái)順豐同城急送也將持續(xù)展現(xiàn)企業(yè)擔(dān)當(dāng)，與社會(huì)各界一起打好疫情防衛(wèi)戰(zhàn)，攜手共渡難關(guān)。