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一年一度的雙十一又來了,與以往不同的是,今年的雙十一來得更早,從 10 月 21 日開始,各大購物平臺就紛紛開啟預(yù)售活動,為這場全民盛大購物狂歡拉開帷幕。
雙十一原本是光棍節(jié),經(jīng)過商家們的多年運(yùn)作,如今已經(jīng)成為國人最期盼的購物節(jié),人們在“剁手”、“血拼”中體會購物的快感,也感受著雙十一帶來的獨(dú)特文化氛圍。
但與此同時(shí),近些年雙十一越來越多的噱頭玩法、復(fù)雜機(jī)制、減免規(guī)則等套路讓消費(fèi)者們很燒腦,引來大量網(wǎng)友吐槽:“沒點(diǎn)奧數(shù)基礎(chǔ),不配過雙十一;玩法很多,實(shí)惠很少;花個(gè)錢,心怎么那么累......”
為了享受一次優(yōu)惠,不僅要費(fèi)盡心思研究活動機(jī)制,有的還需要定好鬧鐘熬夜付款、搶貨。
產(chǎn)品物美價(jià)廉、簡化活動規(guī)則、輕松享受真正的實(shí)惠無疑成為了雙十一期間消費(fèi)者最迫切的需求。
活動規(guī)則簡單明了,為用戶降低決策成本
天然工坊在這個(gè)節(jié)點(diǎn)順勢而為,匯集 11 個(gè)天然品類在 11 月 1 日當(dāng)天開啟雙十一優(yōu)惠活動。
天然工坊這次的雙十一延續(xù)了往年簡單直接的活動方式,并在這 個(gè)基礎(chǔ)上拉長了活動的時(shí)間、加大了優(yōu)惠的力度,從其擁有 3200 萬會員的微信官方商城的留言來看,用戶享受到了實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠,對這次活動的認(rèn)可度很高。
據(jù)其品牌方策劃負(fù)責(zé)人介紹:這次雙十一活動的優(yōu)惠力度可以說是前所未有,方案的制定也是從用戶的真實(shí)需求出發(fā),全場8折、 折上再送、超值換購、0元抽獎(jiǎng)、限時(shí)秒殺;并在活動開始的同時(shí)上新了一款包含6種爆品的超值竹妃小綠盒套裝。
天然工坊平臺以日用品為主,平臺上所有的產(chǎn)品都是天然、健康、安全、實(shí)惠的。
其旗下的爆款產(chǎn)品竹妃竹漿紙巾累計(jì)銷量已經(jīng)超過 6.6 億多包,目前是竹漿紙巾的領(lǐng)跑者。
天然工坊產(chǎn)品的性價(jià)比很高,除了會員,普通用戶都是原價(jià)購買,所以這次全場8折就是給到新會員最實(shí)在的優(yōu)惠。
折上再送、超值換購相當(dāng)于在享受折扣的基礎(chǔ)上,重復(fù)再享受更 多優(yōu)惠,為有多種產(chǎn)品購買需求的用戶提供了福利,同時(shí)也可以讓用戶多去體驗(yàn)平臺的各類天然健康好產(chǎn)品。
紙巾、牙刷、毛巾、洗發(fā)水、沐浴露、洗衣液、洗碗液等都是家 庭必需品??梢哉f,天然工坊的產(chǎn)品不挑用戶,沒有門檻,家家戶戶都需要,也不存在盲目和沖動消費(fèi),買完后又覺得不實(shí)用。
0元抽獎(jiǎng)的福利也是足夠有誠意,只要購買天然工坊任意一款產(chǎn)品,就有機(jī)會獲得價(jià)值2990元戴森吹風(fēng)機(jī)、價(jià)值2990元戴森無繩吸塵器、價(jià)值2899元小米石頭掃拖一體機(jī)器人等,也都是家庭非常實(shí)用的產(chǎn)品。
規(guī)則簡單明了,能降低決策成本,無疑是給消費(fèi)者節(jié)省了大量的時(shí)間,購物是一件愉快的事情,簡單、實(shí)在才是真正的用戶思維。
雙十一的猛烈促銷,錯(cuò)失焦慮的心理刺激著剁手黨,定金翻倍、購物津貼、滿減優(yōu)惠等不停刺激著消費(fèi)。
然而,面對愈發(fā)復(fù)雜的機(jī)制和玩法,很多消費(fèi)者已透露出疲態(tài)。天然工坊今年的雙十一就牢牢把握住了用戶的這一消費(fèi)痛點(diǎn),讓活動足夠?qū)嵒荨?周期也相對以往更長一點(diǎn),從 11月1日0點(diǎn)開啟到11月24點(diǎn)結(jié)束,11天時(shí)間敞開了賣,不用掐著點(diǎn)去搶福利。
線上渠道和內(nèi)容營銷成為好產(chǎn)品的雙翼
今年的雙十一作為疫情過后行業(yè)的一個(gè)爆發(fā)點(diǎn),休克式打擊帶來市場競爭格局分化——強(qiáng)者愈強(qiáng),爆款更爆。商家們也都是盯著這一波熱銷,鉚足了勁準(zhǔn)備大干一場。
伴隨著全民宅居帶來消費(fèi)者心智行為的變化——深度在線,線上營銷在疫情之后成為常規(guī)操作。
許多品牌都被迫轉(zhuǎn)型,利用公眾號、微信社群、短視頻、直播賣貨的方式逆境求生。
天然工坊作為一家社交型的移動電商,線上渠道和內(nèi)容營銷是其本有的優(yōu)勢,交易模式廣泛運(yùn)用已是常態(tài),并且擁有廣泛的基礎(chǔ)用戶。
養(yǎng)兵千日,用兵一時(shí),這些渠道和方式,為天然工坊今年的雙十一之戰(zhàn)備足了“彈藥”。
我們從其官方了解到,這次雙十一天然工坊共準(zhǔn)備了 11 場直播, 用于活動宣傳的素材就有100多組,內(nèi)容包含海報(bào)、小視頻、創(chuàng)意圖文、插畫等多種形式。
這次雙十一的視覺也更年輕化、社交化和互聯(lián)網(wǎng)化,在生活用品類的品牌傳播當(dāng)中非常搶眼,整個(gè)雙十一期間這些社交型的營銷內(nèi)容將有節(jié)奏的輸出,給用戶充分了解產(chǎn)品和品牌的機(jī)會。
雙十一走過十幾個(gè)年頭,從2009年的5000萬,26萬個(gè)包裹,到2019年的2684億元,12.5億個(gè)包裹,五千多倍的增長,伴隨 的是電商整體市場的高速擴(kuò)張!
在越來越以用戶為中心、社交化營銷的今天,人們自然期待著新的變化和更好的服務(wù),只有新鮮的玩法才能吸引用戶的注意力,但僅靠花樣是行不通的,為了活動效應(yīng)一味追求噱頭,不僅增加消費(fèi)者負(fù)擔(dān),也會影響消費(fèi)者實(shí)際體驗(yàn),流失潛在用戶,最后得不償失。
質(zhì)量、服務(wù)、性價(jià)比、口碑才是長期發(fā)展的硬性指標(biāo),以好的消費(fèi)體驗(yàn)為前提,追求長期用戶沉淀,讓健康的消費(fèi)方式蓬勃生長才是正道。
營銷要做,內(nèi)功要修
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,每人每天都要接收海量的信息,流量獲取方式和交易鏈路變得更加碎片化。
抓住消費(fèi)碎片化機(jī)遇,流量沉淀,建立用戶資產(chǎn)變得越來越不容易,也不是一朝一夕的事情。
天然工坊經(jīng)過近5年的發(fā)展,在流量的獲取上,與社交和內(nèi)容深度結(jié)合,通過數(shù)據(jù)能力,積累了私域流量用戶的基本信息,對于已有用戶有一個(gè)相對精準(zhǔn)的畫像:70為寶媽,有一定的購買能力,追求健康美好的生活方式。
再對已有用戶深度挖掘,分析其行為、建立符合用戶的運(yùn)營模式,目前的復(fù)購率達(dá)到70以上,加上接地氣的內(nèi)容與女性用戶的生活緊密貼近,使得品牌親近溫暖,沒有距離感。
天然工坊的產(chǎn)品以健康和環(huán)保為理念,引領(lǐng)了一種更美好的生活方式,在創(chuàng)造消費(fèi)的同時(shí)創(chuàng)造用戶價(jià)值。
雙十一是一場商家和消費(fèi)者的購物狂歡,最佳電商企業(yè)不僅僅在雙十一期間尋求銷售突破,更是致力于最大化雙十一期間在非大促期間的復(fù)購。
獲得用戶流量只是第一步,做好用戶資產(chǎn)沉淀,最大化用戶價(jià)值才是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。
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