—暨北京人壽《2018-2019年社會(huì)責(zé)任報(bào)告》發(fā)布

2020年7月16日，“因愛而來-守護(hù)親人”北京人壽保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡稱“北京人壽”）社會(huì)責(zé)任云享會(huì)正式拉開帷幕。

據(jù)悉本次云享會(huì)直播現(xiàn)場，北京人壽多位大咖悉數(shù)登場共同助力企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告發(fā)布，多家大型直播平臺(tái)同步直播，現(xiàn)場高潮迭起，吸引了大批觀眾在直播評(píng)論間內(nèi)不斷刷屏留言。

在網(wǎng)絡(luò)直播如火如荼發(fā)展的今天，北京人壽借助這一營銷創(chuàng)新的新陣地，進(jìn)行了又一次大膽創(chuàng)新與嘗試，在眾多金融保險(xiǎn)公司中首次在直播間內(nèi)推出企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告，以輕松的形式，傳播企業(yè)無限的正能量。本次直播的主角—《2018-2019年北京人壽保險(xiǎn)股份有限公司社會(huì)責(zé)任報(bào)告》在直播中首次登場，這份報(bào)告中凝聚了這家年輕的保險(xiǎn)公司在成立短短幾年來，成長的每一個(gè)腳印與收獲的每一份喜悅。在直播間內(nèi)，來自北京人壽的各位嘉賓作為這一份報(bào)告中不折不扣的親歷者與企業(yè)成長的見證人，帶領(lǐng)直播間的觀眾們一起再一次真切的重溫了那一份最初的感動(dòng)，分享了公司成立以來所做的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，展現(xiàn)出一家具有強(qiáng)烈社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)的擔(dān)當(dāng)，傳遞了北京人壽不變的初心。

持續(xù)穩(wěn)健成長，打造核心競爭力

北京人壽成立兩年多時(shí)間以來，快速實(shí)現(xiàn)了企業(yè)價(jià)值的穩(wěn)健持續(xù)增長，全方位著力打造自身實(shí)力，為客戶價(jià)值最大化和股東價(jià)值持續(xù)增長而不斷努力。在實(shí)現(xiàn)總資產(chǎn)不斷增長與保費(fèi)不斷攀升的同時(shí)，公司還始終將客戶需求作為出發(fā)點(diǎn)，北京人壽已形成專業(yè)且富有特色的產(chǎn)品體系即：京福（養(yǎng)老）、京富（年金）、京安（意外）、京康（健康）四大產(chǎn)品系列，滿足了不同區(qū)域、渠道的客戶在人生各個(gè)階段對(duì)意外、疾病、醫(yī)療、養(yǎng)老、教育、財(cái)富傳承等方面的保障需求。

公司構(gòu)建了以保險(xiǎn)為起點(diǎn)、以服務(wù)為終點(diǎn)、以科技為支撐的場景化新商業(yè)模式，把服務(wù)打造為不可復(fù)制的核心競爭力，從而塑造行業(yè)一流的服務(wù)口碑和北京人壽的品牌價(jià)值。

守護(hù)身邊親人，堅(jiān)持“客戶化運(yùn)營”

在本次云享會(huì)的現(xiàn)場嘉賓也為各位觀看直播的網(wǎng)友介紹了北京人壽的服務(wù)運(yùn)營模式。公司將客戶視為身邊親人，因此在客戶服務(wù)方面，公司始終致力于深耕客戶需求，以“客戶化運(yùn)營”為指導(dǎo)，不斷挖掘客戶的潛在需求，不斷為客戶提供便利便捷的增值服務(wù)。

深度融合了“保險(xiǎn)＋服務(wù)”的理念，北京人壽建立了“線上為主、線下為輔、雙軌并行”的共享服務(wù)運(yùn)營體系，以新技術(shù)應(yīng)用驅(qū)動(dòng)服務(wù)創(chuàng)新，滿足客戶需求、提升客戶體驗(yàn)、創(chuàng)造客戶價(jià)值。

注重專業(yè)人才培養(yǎng)，提升企業(yè)軟實(shí)力

北京人壽也十分重視公司人才隊(duì)伍培養(yǎng)與員工福利體系建設(shè)。公司成立短短兩年多時(shí)間以來，迅速打造了一支具有戰(zhàn)斗力的干部隊(duì)伍，組建起高素質(zhì)、年輕化的員工團(tuán)隊(duì)，員工中高素質(zhì)、高學(xué)歷人才占比很高。公司同樣也注重員工的成長與職業(yè)發(fā)展，曾被授予“2019中國年度優(yōu)選雇主”獎(jiǎng)項(xiàng)，從各個(gè)方面獲得了業(yè)內(nèi)的高度認(rèn)可。

企業(yè)的社會(huì)責(zé)任不僅體現(xiàn)在對(duì)客戶方面，對(duì)員工同樣也展現(xiàn)出了北京人壽作為一家優(yōu)秀的保險(xiǎn)企業(yè)極高的社會(huì)責(zé)任感。公司高度重視員工福利與保障，除了完備的各項(xiàng)福利之外，還為員工提供了額外的保障，最大限度的解決員工的后顧之憂?，F(xiàn)場嘉賓也悉數(shù)為直播間的觀眾們介紹了公司日常全面的員工關(guān)愛工作，這無不彰顯了一家有溫度的企業(yè)對(duì)員工方方面面的用心、貼心與關(guān)心。

攜手對(duì)抗疫情，彰顯企業(yè)責(zé)任

2020年是對(duì)抗新冠疫情的一年，疫情動(dòng)態(tài)無疑成為了全世界人民關(guān)注的焦點(diǎn)。北京人壽助力民生、踐行公益在疫情期間勇?lián)?zé)任，為北京市63268名奮戰(zhàn)在抗疫防控一線的社區(qū)工作者贈(zèng)送了人均保額為10萬元涵蓋新冠狀病毒感染的肺炎責(zé)任的意外傷害險(xiǎn)，為他們免除后顧之憂。共抗疫情，北京人壽責(zé)無旁貸。

在云享會(huì)的發(fā)布現(xiàn)場，嘉賓向直播間觀眾們展示了給老年人專門設(shè)計(jì)的救命手環(huán)，這一產(chǎn)品是全國首創(chuàng)的急救照護(hù)保險(xiǎn)平臺(tái)中的一個(gè)組成部分，北京人壽“救扶我”老年人意外保障計(jì)劃以“服務(wù)前置、救治未病”為產(chǎn)品設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)補(bǔ)充北京老年人意外傷害險(xiǎn)的服務(wù)短板，讓更多的老年人在出行時(shí)獲得全方位的安全保障。共同面對(duì)老齡社會(huì)，以保險(xiǎn)為抓手解決老年人生活出行中所面臨的問題，北京人壽同樣也拿出了一家保險(xiǎn)企業(yè)的專業(yè)與責(zé)任，為更多老年人免除困擾，提供了一款有溫度的產(chǎn)品。

不僅如此，北京人壽的足跡也到過了新疆和西藏等祖國的邊陲。新疆克青孜小學(xué)的學(xué)生在北京人壽的幫助下學(xué)習(xí)有了很大進(jìn)步，當(dāng)?shù)貙W(xué)生寄來的感謝信中寫道：“小樹的成長離不開陽光的呵護(hù)，花兒的開放離不開雨露的滋潤”，北京人壽對(duì)于他們的支持不僅僅是物質(zhì)上的幫助，更是精神上的鼓勵(lì)。而由援派干部寄來的牦牛肉則是“北京對(duì)口支援干部人才保險(xiǎn)保障計(jì)劃”的溫暖回饋，為此項(xiàng)目北京人壽集合了最優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)保障資源及服務(wù)，全力以赴為北京援派干部提供全面的保險(xiǎn)保障方案，為他們提供最堅(jiān)實(shí)的后盾。北京人壽在努力擔(dān)起一家保險(xiǎn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任的同時(shí)也努力守護(hù)著這些身邊的親人們。

助力民生建設(shè)，回歸保險(xiǎn)保障

北京人壽積極響應(yīng)政府號(hào)召，參與民生建設(shè)，努力為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供支持，幫助環(huán)衛(wèi)工人等我們身邊的勞動(dòng)者解決后顧之憂，為環(huán)衛(wèi)集團(tuán)贈(zèng)送了意外傷害保險(xiǎn)。為建檔立卡貧困少年兒童解決實(shí)際困難，建立了“首善之約貧困青少年大病保險(xiǎn)項(xiàng)目”，避免因病返貧的家庭困境。同時(shí)，在國慶70周年的慶?；顒?dòng)中，“北京人壽”為國慶聯(lián)歡活動(dòng)演職人員和指揮部專家提供了保險(xiǎn)保障，覆蓋訓(xùn)練期間、彩排及演出等環(huán)節(jié)，這也為各項(xiàng)慶祝活動(dòng)的順利進(jìn)行奠定了堅(jiān)實(shí)的保障基礎(chǔ)。

參與首都事業(yè)建設(shè)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，努力為奮戰(zhàn)在各個(gè)戰(zhàn)線上的我們最愛的身邊親人打造最好的人生，構(gòu)筑最堅(jiān)實(shí)的保障，是北京人壽不變的信念與堅(jiān)守。

北京人壽始終秉承“北京人壽 首善人生”的企業(yè)愿景，致力于以保險(xiǎn)事業(yè)為客戶打造和守護(hù)完美人生。社會(huì)責(zé)任報(bào)告的發(fā)布對(duì)于北京人壽來說是一次回顧與總結(jié)，更是向著未來的再次出發(fā)。北京人壽將繼續(xù)努力踐行企業(yè)的服務(wù)宗旨，以保險(xiǎn)企業(yè)的專業(yè)與敬業(yè)，為守護(hù)“身邊親人”的美好人生而不斷前進(jìn)。