6月19日，對(duì)奔波在武漢街頭的T3出行志愿者司機(jī)來說，是難忘的一天。700枚榮譽(yù)勛章、訂單頁上的“抗疫英雄”標(biāo)識(shí)……這場(chǎng)T3出行為全體武漢抗疫志愿者舉辦的表彰會(huì)，讓在場(chǎng)的司機(jī)倍感溫暖。

“原來做網(wǎng)約車司機(jī)也是可以有榮譽(yù)感，受人尊敬的?！笔艿奖碚玫膭煾导?dòng)地說，平臺(tái)的舉措讓他感受到網(wǎng)約車司機(jī)也可以是一份受重視的職業(yè)，也更堅(jiān)定了他在T3出行長(zhǎng)期發(fā)展的決心。

像劉師傅這樣的司機(jī)還有很多，他們選擇T3出行，不僅是看中平臺(tái)的“國(guó)家隊(duì)”背景，而且平臺(tái)在司機(jī)管理、培訓(xùn)、關(guān)懷等方面打造了全方位的保障體系，提升了司機(jī)的“歸屬感”。

培訓(xùn)機(jī)制完善，提升司機(jī)專業(yè)素質(zhì)

“司機(jī)是與乘客交流的第一窗口，也是企業(yè)的無形資產(chǎn)?！盩3出行運(yùn)營(yíng)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，平臺(tái)高度重視司機(jī)的專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)。

據(jù)介紹，T3出行對(duì)入職司機(jī)會(huì)進(jìn)行專業(yè)的崗前培訓(xùn)和不定期的提升培訓(xùn)，內(nèi)容涉及儀容儀表、溝通話術(shù)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、交通法規(guī)、急救醫(yī)療等多個(gè)方面。同時(shí)，還通過出國(guó)旅游、活動(dòng)評(píng)優(yōu)等方式，激勵(lì)司機(jī)主動(dòng)提升服務(wù)水平。

以T3出行舉辦的“司機(jī)去米蘭”活動(dòng)為例，入選司機(jī)會(huì)獲得平臺(tái)提供的包含往返機(jī)票、住宿等行程相關(guān)的旅游基金獎(jiǎng)勵(lì)，并能免費(fèi)去米蘭觀看意甲比賽?！拔沂菄?guó)際米蘭的球迷，沒想到公司給我圓了夢(mèng)?！比肼歍3出行剛幾個(gè)月的汪師傅，就因?yàn)槌丝头?wù)反饋優(yōu)異獲得了這次令人艷羨的機(jī)會(huì)。

“微笑之星”汪師傅、“訂單之王”李師傅成為“司機(jī)去米蘭”活動(dòng)中的幸運(yùn)兒

關(guān)懷措施全面，保障司機(jī)身心健康

T3出行對(duì)司機(jī)尤為關(guān)愛，除了日常系統(tǒng)化的培訓(xùn)，還專門成立了“司機(jī)家園”，給予司機(jī)身心靈的關(guān)懷。

“平時(shí)跑車不方便帶孩子，沒想到公司這么貼心，主動(dòng)舉辦家庭日，讓我們?nèi)乙黄鸲冗^一個(gè)有意義的周末。”來自南京的王師傅說，公司舉辦的家庭日活動(dòng)，讓他享受到了來自T3大家庭的溫暖。

除了豐富多彩的活動(dòng)，“司機(jī)家園”還為司機(jī)和家人準(zhǔn)備上萬份的體檢套餐，關(guān)注司機(jī)群體健康；并通過司機(jī)信箱、廣播等方式，聆聽司機(jī)心聲，對(duì)司機(jī)群體進(jìn)行一對(duì)一的心理疏導(dǎo)。酷暑來臨，平臺(tái)還貼心準(zhǔn)備了“清涼包”，為司機(jī)送去一抹夏日里的清涼。

在為司機(jī)提供關(guān)懷上，T3出行做得遠(yuǎn)不止這些。據(jù)上述運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人介紹，為給司機(jī)提供更多便利，平臺(tái)還在積極與一些機(jī)構(gòu)開展合作，構(gòu)建司機(jī)服務(wù)綜合配套體。屆時(shí)，司機(jī)不僅有專門的區(qū)域可以喝水、歇腳，還可以享受更低折扣的充電、洗車、用餐服務(wù)。

傳遞正能量，提升司機(jī)個(gè)人價(jià)值

值得一提的是，T3出行在為司機(jī)提供職業(yè)關(guān)懷的同時(shí)，還以別開生面的方式，鼓勵(lì)司機(jī)履行社會(huì)責(zé)任、展現(xiàn)個(gè)人特色，在傳遞社會(huì)正能量中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

記者了解到，T3出行成立以來，涌現(xiàn)了不少好人好事：家人因新冠肺炎去世還依然奮戰(zhàn)在抗疫前線的志愿者王文婷、主動(dòng)送燙傷市民看病并支付門診費(fèi)的王龑……T3出行不僅支持這些司機(jī)身體力行弘揚(yáng)正能量，更以實(shí)際性的獎(jiǎng)勵(lì)予以鼓勵(lì)。

來自長(zhǎng)春、武漢等地的司機(jī)師傅積極參加抖音大賽，展示自己在漫畫、RAP、二人轉(zhuǎn)等方面的功底

另外，T3出行還專注司機(jī)個(gè)體多元化發(fā)展，例如舉辦“司機(jī)抖音挑戰(zhàn)賽”，以數(shù)萬元的獎(jiǎng)勵(lì)和專業(yè)的抖音運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)，鼓勵(lì)司機(jī)主動(dòng)展示自我風(fēng)采?！拔覀儾簧偎緳C(jī)都是‘高手’，會(huì)RAP、二人轉(zhuǎn)等，我們希望在T3，司機(jī)在實(shí)現(xiàn)職業(yè)追求的同時(shí)，他們的個(gè)人興趣也能得到尊重?！鄙鲜鲐?fù)責(zé)人說。

“很開心，沒想到還可以有這樣的機(jī)會(huì)展示自己?！眮碜蚤L(zhǎng)春的李師傅手舞足蹈，本來只是閑暇時(shí)間的小愛好，公司竟然還鼓勵(lì)我們主動(dòng)展示，這下子感覺生活更有了奔頭。

“只有給予每一位司機(jī)認(rèn)同感、成就感和榮譽(yù)感，企業(yè)才會(huì)走得更遠(yuǎn)?！鄙鲜鲐?fù)責(zé)人稱，目前，T3出行正在面向社會(huì)招募4萬名網(wǎng)約車司機(jī)，有意向的司機(jī)朋友可以報(bào)名加入，共同收獲職業(yè)歸屬感。