?　　在房產(chǎn)交易市場上，品質(zhì)正逐漸成為消費(fèi)者的核心訴求，過去是“有得住”，現(xiàn)在是“更美好的居住”。作為品質(zhì)正循環(huán)中的核心觸點(diǎn)，經(jīng)紀(jì)人的品質(zhì)直接決定了服務(wù)品質(zhì)，因此，人才升級一直都是鏈家品質(zhì)提升的核心內(nèi)容。

　　近日，在成立五周年之際，武漢鏈家發(fā)布了最新人才升級戰(zhàn)略：自2020年7月起，全面招收本科及以上學(xué)歷經(jīng)紀(jì)人，并在第三季度達(dá)成高學(xué)歷經(jīng)紀(jì)人占比突破51的目標(biāo)。同時(shí)，為了幫助新人留存，武漢鏈家將升級“萌新守護(hù)計(jì)劃”，新入職經(jīng)紀(jì)人實(shí)行12個月無責(zé)底薪制，保障統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷經(jīng)紀(jì)人首年收入不低于5萬元，暖心守護(hù)新人成長。

　　本科生做房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，是大材小用嗎？

　　“當(dāng)初加入鏈家時(shí)，身邊很多人表示不解，十幾年的苦讀卻選擇做房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，這不是大材小用嗎?但在我看來，房產(chǎn)交易金額大、流程復(fù)雜、風(fēng)險(xiǎn)高，涉及的專業(yè)知識不亞于任何一門大學(xué)課程，想要成為一名專業(yè)的經(jīng)紀(jì)人，遠(yuǎn)不如想象中那么簡單。”談及本科生做房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，2019年畢業(yè)于中南民族大學(xué)的劉春萌頗有感觸。

　　“鏈家對于新人有系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，從面試到跑盤，從新人通關(guān)到搏學(xué)考試，每一項(xiàng)都有的放矢，精準(zhǔn)打磨經(jīng)紀(jì)人的各項(xiàng)技能。通過不斷的學(xué)習(xí)成長，我們不再是單純地推薦房源，而是能幫助客戶高效地進(jìn)行篩選、決策，從而提升我們作為服務(wù)者的價(jià)值，每促成一單交易，我都特別有成就感。”在劉春萌看來，本科經(jīng)紀(jì)人群的崛起將重塑行業(yè)秩序，快成長、高回報(bào)的行業(yè)模式也將吸引越來越多高素質(zhì)的人才加入經(jīng)紀(jì)行業(yè)。

　　正如劉春萌所言，為了更好推進(jìn)高學(xué)歷經(jīng)紀(jì)人職業(yè)化發(fā)展，武漢鏈家一直致力于優(yōu)化培訓(xùn)體系、績效體系和組織氛圍，如通過“百鏈計(jì)劃”“破曉計(jì)劃”等項(xiàng)目，定期選拔高潛人才，以“導(dǎo)師制”“基地訓(xùn)”等全流程培養(yǎng)的形式，助力新人成長，提升經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素養(yǎng)。目前，武漢鏈家統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷經(jīng)紀(jì)人占比已達(dá)到37，一大批像劉春萌一樣的高學(xué)歷、高專業(yè)度的經(jīng)紀(jì)人正逐漸成長為中堅(jiān)力量。

　　高學(xué)歷經(jīng)紀(jì)人，有何不同？

　　周圍高校林立的光谷東大區(qū)是武漢鏈家目前高學(xué)歷經(jīng)紀(jì)人占比最高的運(yùn)營大區(qū)，其近半數(shù)經(jīng)紀(jì)人擁有本科及以上學(xué)歷。對于大力招聘本科經(jīng)紀(jì)人的必要性問題，光谷東大區(qū)總監(jiān)水金山毫不猶豫地給了肯定的回答：“高學(xué)歷經(jīng)紀(jì)人往往對自身有非常清晰的職業(yè)規(guī)劃，他們學(xué)習(xí)能力更強(qiáng)，工作細(xì)致，能更快更好地適應(yīng)當(dāng)下多維度多平臺的工作模式，進(jìn)而為客戶業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，對于他們而言，更看重職業(yè)的可持續(xù)化發(fā)展，這跟鏈家一直提倡的職業(yè)觀也是一致的。”

　　談及對這些人才的留存及培養(yǎng)，水金山表示：大區(qū)對于人才的培養(yǎng)向來是不遺余力，因?yàn)樯钚胖挥袃?yōu)秀的服務(wù)者才能帶來服務(wù)品質(zhì)的提升。新人入職后，每周商圈經(jīng)理或店經(jīng)理會與新人進(jìn)行一對一溝通，以便更清晰地了解個體優(yōu)勢，再結(jié)合他們自身的意見與需求，因材施教予以培養(yǎng)，以促進(jìn)個人能力迅速提升。

　　“此外，新人入職后，我們還會向他們詳細(xì)講解公司不同的晉升路徑。無論是逐步成為優(yōu)秀的業(yè)務(wù)精英，精耕房產(chǎn)交易，還是未來加入合伙人，與公司一同實(shí)現(xiàn)規(guī)模裂變，經(jīng)紀(jì)人在武漢鏈家都能找到適合自己的發(fā)展路徑，將自我價(jià)值最大化?！?/p>

　　水金山所說的“合伙人”計(jì)劃，是鏈家于2019年推出的全新績效激勵機(jī)制，本質(zhì)是鼓勵頭部門店和商圈經(jīng)理在鏈家體制內(nèi)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，與鏈家一起共享經(jīng)營權(quán)和收益權(quán)。目前，武漢鏈家合伙人在商圈經(jīng)理中覆蓋率已達(dá)41。

　　產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)已經(jīng)進(jìn)化為高品質(zhì)、高技術(shù)性、知識型的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。隨著人才升級戰(zhàn)略的推行，武漢鏈家加速邁入“高學(xué)歷時(shí)代”，對于推動武漢房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)發(fā)展進(jìn)入新維度，以及提升消費(fèi)者居間服務(wù)體驗(yàn)的品質(zhì)，都將有著重要意義。