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? 在信息爆炸的大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代環(huán)境下,對終端建設(shè)的支撐,信息化尤為重要。
由此,為了加強(qiáng)對終端,也為了加強(qiáng)對終端拜訪的規(guī)范管理,最終以推動終端運(yùn)營效益,白酒企業(yè)開始尋求信息化管理升級。
1、 基于終端信息建檔的規(guī)范管理需要
白酒企業(yè)一般有不同的事業(yè)部、多個(gè)架構(gòu),這種企業(yè)架構(gòu)特點(diǎn)決定了可能存在一個(gè)終端會有多個(gè)團(tuán)隊(duì)拜訪的現(xiàn)象。傳統(tǒng)系統(tǒng)在處理這個(gè)問題上,采用的方式是建立兩個(gè)不同的終端,造成的問題就是兩個(gè)系統(tǒng)終端的數(shù)據(jù)重復(fù),久而久之,系統(tǒng)數(shù)據(jù)的可用性越來越低。要有針對性地重點(diǎn)經(jīng)營終端,企業(yè)就需要清楚掌握終端到底在哪里、有多少,才能“對癥下藥”。因此,“數(shù)據(jù)清洗”,還原真實(shí)數(shù)據(jù)勢在必行。
2、 對終端業(yè)務(wù)員的規(guī)范管理需要
對終端日常拜訪行為的規(guī)范,關(guān)系到終端建設(shè)的實(shí)際效果。舉個(gè)例子,對于白酒企業(yè)而言,產(chǎn)品最終是賣給消費(fèi)者的。但目前來說沒法跟蹤實(shí)際是賣給了哪位消費(fèi)者。因此企業(yè)要反推銷量,就需要根據(jù)終端所下的訂單,再根據(jù)庫存量,反推終端的動銷量。實(shí)際操作就是,在某一時(shí)間段內(nèi),先盤點(diǎn)一次期初庫存,再盤一次期末庫存,期初加上中間的進(jìn)貨,再減去期末,就是這期間消費(fèi)者的動銷量。這種推算方式就意味著 “庫存盤點(diǎn)”這個(gè)動作的重要性,而這就是需要業(yè)務(wù)員在拜訪工作中完成的。 此外,還有比如陳列費(fèi)用的執(zhí)行,如果有相關(guān)的陳列費(fèi)用,需要業(yè)務(wù)員在拜訪時(shí)采集對應(yīng)的終端照片;企業(yè)還需要定期對市場做一些價(jià)格采集,看終端信息是否符合企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等等。 因此,企業(yè)需要對這些關(guān)系到終端具體經(jīng)營效果的動作行為,進(jìn)行精細(xì)的管理規(guī)范,以準(zhǔn)確獲取終端的庫存、價(jià)格、陳列等真實(shí)信息。
3、 打造市場費(fèi)用管理閉環(huán),尤其針對終端費(fèi)用管理需要
費(fèi)用,永遠(yuǎn)是企業(yè)管理最為關(guān)注的問題。企業(yè)管理層希望能夠直接明晰、一目了然地掌握企業(yè)費(fèi)用的使用情況,包括預(yù)算與實(shí)際執(zhí)行的偏差、各環(huán)節(jié)的使用情況等等。而企業(yè)原先采用的處理方式是,在OA上完成費(fèi)用預(yù)算、方案申請、核銷,但沒有執(zhí)行環(huán)節(jié)。這意味著執(zhí)行與后臺運(yùn)營分割,流程脫節(jié),需要一個(gè)后臺運(yùn)營團(tuán)隊(duì)去專門處理每個(gè)方案的核銷、陳列照片,或者線下搭贈的紙質(zhì)憑證等。不僅核銷效率低,而且需要耗費(fèi)大量的人力成本整理數(shù)據(jù),管理層更無法獲得直接的數(shù)據(jù)結(jié)果。多重的信息化管理升級需求,驅(qū)使白酒企業(yè)加快信息化建設(shè)破局。
基于終端信息建檔、業(yè)務(wù)員的規(guī)范管理以及費(fèi)用管理的需要,促使白酒企業(yè)進(jìn)行信息化管理升級。終端作為企業(yè)與消費(fèi)者直接接觸的最關(guān)鍵的一環(huán),其重要意義不言而喻。在當(dāng)前信息化發(fā)展的大環(huán)境下,白酒企業(yè)要抓住行業(yè)發(fā)展趨勢,運(yùn)用好信息化轉(zhuǎn)型的工具去進(jìn)行終端體系的建設(shè),全面提升企業(yè)的運(yùn)營效率。
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