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本地生活領(lǐng)域迎來了收獲期,也引來了新的“狼群”。
美團(tuán)是當(dāng)之無愧的贏家。盡管近期美團(tuán)交出了一份營(yíng)收下滑的2020年第一季度財(cái)報(bào),但市場(chǎng)卻給與了極大的寬容,5月26日,美團(tuán)股價(jià)上漲10.41%,市值突破1000億美元的歷史性關(guān)口。
1000億美元,這是一個(gè)百度未曾企及的目標(biāo),這也意味著美團(tuán)市值進(jìn)入了中國互聯(lián)網(wǎng)上市公司Top3。
5年前,在美團(tuán)管理論壇上,美團(tuán)創(chuàng)始人王興提出:到2020年,要把美團(tuán)打造成一家交易額超1萬億人民幣,市值超過1000億美元市值的公司。彼時(shí),美團(tuán)估值僅僅70億美元,外界把王興的想法視為瘋狂和浮躁。
不僅是五年之前人們難以想象“千億美團(tuán)”,就連兩個(gè)多月之前的人們可能也沒有預(yù)料到。今年3月19日,美團(tuán)的市值還僅有544億美元,但在接下來的兩個(gè)多月里,美團(tuán)股價(jià)翻了一倍,幾乎每天都在上漲。
本地生活市場(chǎng)成就的不僅僅是美團(tuán),還有達(dá)達(dá)集團(tuán)。近期,京東集團(tuán)作為大股東的即時(shí)零售和配送平臺(tái)達(dá)達(dá)集團(tuán)向美國證券交易委員會(huì)提交了更新后的招股書,其中顯示,達(dá)達(dá)集團(tuán)募集金額約在3.03億美元,上市后市值約在35億美元至40億美元。
據(jù)招股書,2019年達(dá)達(dá)集團(tuán)的營(yíng)收為2019年?duì)I收為31億元,而今年一季度盡管疫情肆虐,但達(dá)達(dá)集團(tuán)仍然取得109%的快速增長(zhǎng)。
市場(chǎng)價(jià)值日益凸顯的本地生活市場(chǎng),不僅讓美團(tuán)和達(dá)達(dá)在資本市場(chǎng)上受到青睞,也吸引了一批新老巨頭的目光。
支付寶轉(zhuǎn)型數(shù)字生活平臺(tái),阿里加強(qiáng)了在本地生活領(lǐng)域的攻勢(shì);就連百度、滴滴、甚至字節(jié)跳動(dòng)都在近期紛紛入局。
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新老巨頭入局本地生活
近日,有蘋果手機(jī)的用戶發(fā)現(xiàn),百度app下拉會(huì)出現(xiàn)服務(wù)中心頁面,包括醫(yī)療健康、快遞服務(wù)等入口,覆蓋便民生活、吃喝玩樂、旅游出行等各個(gè)領(lǐng)域。而過去百度app的布局,下拉出現(xiàn)的是小程序列表。
事實(shí)上,在4月下旬,百度APP安卓端已經(jīng)在首頁下拉位置上線了“服務(wù)中心”。
百度方面稱,這一舉動(dòng)意味著百度重新殺回了“本地生活”業(yè)務(wù)。
曾經(jīng),百度也是本地生活市場(chǎng)的重要玩家之一,旗下曾擁有百度糯米和百度外賣等產(chǎn)品。
2013年,百度向人人網(wǎng)旗下團(tuán)購網(wǎng)站糯米網(wǎng)戰(zhàn)略投資1.6億美元,獲得約59%股份,成為糯米網(wǎng)第一大股東。2014年1月,百度收購了人人網(wǎng)所持的全部糯米網(wǎng)股份,糯米網(wǎng)改名為百度糯米。
被收購后的百度糯米一舉成為繼美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)后,團(tuán)購領(lǐng)域排名第三的玩家。
百度對(duì)糯米進(jìn)行了資源和資金的大量投入,百度前副總裁、百度糯米公司總經(jīng)理曾良曾提到,百度當(dāng)時(shí)對(duì)糯米進(jìn)行了品牌、技術(shù)、人才的整合,讓糯米的單日流水從千萬級(jí)拉升到了2億以上。
在資金上,百度也曾不惜血本。2015年6月,百度公司董事長(zhǎng)兼CEO李彥宏在百度糯米“會(huì)員+”戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上宣布,3年內(nèi),百度將對(duì)糯米業(yè)務(wù)追加投資200億元人民幣。在糯米內(nèi)部也提出了“當(dāng)年超過點(diǎn)評(píng),三年內(nèi)超過美團(tuán)”的口號(hào)。
百度之所以當(dāng)時(shí)如此看重糯米,因?yàn)槔顝┖陮⑵湟暈榘俣认乱徊睫D(zhuǎn)型的方向。按照按照李彥宏的說法,當(dāng)時(shí)百度已經(jīng)從以PC互聯(lián)網(wǎng)為主的搜索引擎換成以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為主的搜索引擎,但接下來要做下一個(gè)轉(zhuǎn)型,從連接人和信息到連接人和服務(wù),“因?yàn)檫B接人和服務(wù)更有價(jià)值?!?/p>
除了百度糯米,當(dāng)時(shí)百度對(duì)于另外一項(xiàng)本地生活服務(wù)百度外賣也曾大舉投入——計(jì)劃5年內(nèi)投資90個(gè)億,做強(qiáng)同城物流業(yè)務(wù),為O2O戰(zhàn)略的落地提供基礎(chǔ)保障。
然而,沒有人想到本地生活市場(chǎng)很快會(huì)發(fā)生一場(chǎng)巨大的變化。
一個(gè)變化是,幾個(gè)月后,美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)正式宣布合并,新美大在團(tuán)購市場(chǎng)的份額占到了80%以上。
另外一個(gè)變化是,從2016年開始,百度開始將人工智能視為百度的未來,按照李彥宏的說法,互聯(lián)網(wǎng)是開胃菜,人工智能才是主菜。
與此同時(shí),百度糯米和美團(tuán)外賣開始被棄療。2016 年 11 月,百度糯米放棄了自營(yíng)酒店業(yè)務(wù)。2017年2月,李彥宏在百度財(cái)報(bào)會(huì)上承認(rèn),百度降低了糯米和百度外賣的消費(fèi)補(bǔ)貼和營(yíng)銷費(fèi)用。
2017年8月,百度外賣業(yè)務(wù)被以8億美元的價(jià)格出售給餓了么。2018年,市場(chǎng)爆出百度糯米2億美元賣給愛奇藝的消息,愛奇藝招股書透露,愛奇藝與百度簽署了股份購買協(xié)議,百度方面將在線電影票、票務(wù)預(yù)訂轉(zhuǎn)移到愛奇藝。
自此,百度退出了本地生活市場(chǎng)。
但現(xiàn)在各種跡象表明,百度似乎又要重新“殺”回來了,除了在APP上線“服務(wù)中心”外,已經(jīng)被打入冷宮的百度糯米也有新的動(dòng)作。
工商資料顯示,今年2月,百度糯米的運(yùn)營(yíng)主體“北京糯米網(wǎng)科技發(fā)展有限公司”發(fā)生工商變更,法定代表人和公司經(jīng)理都進(jìn)行了更換,此外,該公司的注冊(cè)資本也由原來的100萬元猛增至20億元。
另據(jù)招聘網(wǎng)站的公開信息,目前糯米網(wǎng)在進(jìn)行相關(guān)人員招聘,包括城市經(jīng)營(yíng)總經(jīng)理、研發(fā)工程師、新業(yè)務(wù)渠道總監(jiān)等職位。
以百度本地廣告-新業(yè)務(wù)渠道總監(jiān)為例,“職位要求”是“負(fù)責(zé)百度新業(yè)務(wù)在特定區(qū)域內(nèi)的伙伴商發(fā)展、伙伴商管理和伙伴商商業(yè)績(jī)完成?!?/p>
除了百度在蠢蠢欲動(dòng)外,另外一家互聯(lián)網(wǎng)小巨頭滴滴也在本地生活領(lǐng)域有所動(dòng)作。
天眼查數(shù)據(jù)顯示,5月20日,滴滴關(guān)聯(lián)公司北京小桔科技有限公司的孫公司“北京小桔國際旅行社有限公司”成立,該公司注冊(cè)資本5000萬人民幣,法定代表人蔡曉鷗,公司經(jīng)營(yíng)范圍包括境內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、火車票機(jī)票銷售業(yè)務(wù)、酒店餐飲管理等。
從以上信息看,滴滴或有意進(jìn)軍旅游和酒店業(yè)務(wù)。這不是滴滴第一次在本地生活領(lǐng)域有動(dòng)作,此前滴滴就探索過外賣和酒店業(yè)務(wù)。
2015年,滴滴App推出過“吃貨專車”的新頁面,點(diǎn)擊進(jìn)入后,用戶將收到根據(jù)地理位置推送的相關(guān)信息,主要分為美食、電影、酒店及休閑四種。用戶選擇在某餐廳消費(fèi),預(yù)定后將在滴滴打車APP中收到相關(guān)優(yōu)惠券,用戶除了可享受餐廳的優(yōu)惠外,還將獲得打車到店的費(fèi)用減免。2015年11月,滴滴投資外賣網(wǎng)站餓了么,且在餓了么董事會(huì)中占有一席。
滴滴早期投資人王剛曾建議滴滴發(fā)展外賣業(yè)務(wù),但是由于考慮到國情和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的情況不同,滴滴并沒有親自下場(chǎng)。直到2018年4月,為了回應(yīng)美團(tuán)進(jìn)軍打車市場(chǎng),滴滴在9個(gè)城市上線外賣業(yè)務(wù)。
2018年10月,《財(cái)經(jīng)》報(bào)道指出,滴滴R-Lab團(tuán)隊(duì)正在探索酒店業(yè)務(wù)。
但是滴滴在本地生活領(lǐng)域的探索很快被叫停了。2019年2月,滴滴CEO程維在滴滴月度全員會(huì)上宣布,公司將做好過冬準(zhǔn)備。他稱,2019年,滴滴會(huì)聚焦當(dāng)時(shí)最重要的出行主業(yè),繼續(xù)加大安全和合規(guī)投入、提升效率,對(duì)非主業(yè)進(jìn)行“關(guān)停并轉(zhuǎn)”。于是,被視為非主業(yè)的R-Lab進(jìn)行了裁員,外賣業(yè)務(wù)和酒店業(yè)務(wù)都被叫停。
近期滴滴對(duì)于本地生活的想法似乎發(fā)生了改變,自3月份以來,滴滴在本地生活領(lǐng)域?qū)覍覀鞒鰟?dòng)作:今年3月疫情期間,滴滴在杭州和成都試點(diǎn)推出了“滴滴跑腿”,由滴滴代駕司機(jī)擔(dān)任首批跑腿員,為社區(qū)居民提供蔬菜、糧油、藥品等日常所需生活物資的代買服務(wù)。
4月,滴滴成立了兩家全資子公司——天津快桔安運(yùn)貨運(yùn)有限公司和北京快桔安運(yùn)科技有限公司,入局貨運(yùn)市場(chǎng)。近期名為“滴滴貨運(yùn)服務(wù)號(hào)”的微信公眾號(hào)已經(jīng)開通了司機(jī)加盟。
相比百度和滴滴在本地生活項(xiàng)目上的折騰,字節(jié)跳動(dòng)則頗有試水的味道。近日,天眼查數(shù)據(jù)顯示,字節(jié)跳動(dòng)全資子公司北京量子躍動(dòng)科技有限公司新增一項(xiàng)對(duì)外投資——山西懶熊火鍋超市管理有限公司,獲得15%股份,為公司第四大股東。
資料顯示,懶熊火鍋中餐便利店是一家集火鍋食材、中餐成品、半成品、烤肉、精釀啤酒、生鮮食材于一體的火鍋中餐連鎖生鮮便利店,和字節(jié)跳動(dòng)目前的業(yè)務(wù)并無太多關(guān)聯(lián)。
如果字節(jié)跳動(dòng)真的要在本地生活市場(chǎng)折騰一番,那意味著,TMD(字節(jié)跳動(dòng)、美團(tuán)、滴滴)首次齊聚在一個(gè)同一個(gè)市場(chǎng)正面交鋒。
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殺進(jìn)來,如何殺出去?
作為曾經(jīng)的失敗者,百度有何信心重新進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)?
“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的世界既可以壁壘森嚴(yán),也可以沒有邊界?!痹诎俣瓤磥?,這個(gè)問題需要?jiǎng)討B(tài)地去看,“畢竟移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展幾乎一天一個(gè)模樣,今天的百度移動(dòng)生態(tài)也與幾年前的自己有著明顯的區(qū)別?!?/p>
對(duì)百度而言,生態(tài)最大的變化是小程序的出現(xiàn),“可以說,小程序在功能和服務(wù)能力上的成熟給了百度返場(chǎng)一戰(zhàn)的信心?!?/p>
小程序的出現(xiàn)一定程度上打破了百度過去的枷鎖,給百度提供了新的能力——過去通過搜索,百度只能提供信息服務(wù),而無法滲透到交易層面,但小程序則出現(xiàn)后,百度可以深入到之前并不擅長(zhǎng)的商品和服務(wù)層面。
在按照百度方面的說法,過去百度是信息的入口,用戶在百度搜索獲取相關(guān)信息后,會(huì)跳轉(zhuǎn)到第三方應(yīng)用獲取服務(wù);但隨著小程序的出現(xiàn),用戶不用跳轉(zhuǎn)就可以直接在百度上瀏覽信息并獲取服務(wù)?!耙虼耍瑲⒒乇镜厣罘?wù)市場(chǎng)也就是自然而然的事了”。
在不久前的百度“萬象大會(huì)”上,百度集團(tuán)執(zhí)行副總裁沈抖重提服務(wù)對(duì)于百度的重要性,他認(rèn)為,依托搜索和信息流等優(yōu)勢(shì),百度借助小程序等板塊,為用戶提供快速、高效的端到端服務(wù)。
百度在“萬象大會(huì)”上披露,百度小程序已經(jīng)覆蓋了271個(gè)細(xì)分行業(yè),通過小程序百度每天完成的訂單服務(wù)已達(dá)到四、五百萬單的規(guī)模。
在“萬象大會(huì)”上,沈抖明確百度移動(dòng)生態(tài)將進(jìn)一步推進(jìn)服務(wù)能力
但在百度方面看來,僅百度App就擁有超過2.3億的日活,百度未來在本地生活領(lǐng)域的前景遠(yuǎn)不止這些。
重返本地生活,百度要怎么打呢?
百度稱,在對(duì)信息、服務(wù)質(zhì)量要求苛刻的健康等領(lǐng)域百度會(huì)自建生態(tài),而對(duì)于旅游等領(lǐng)域百度會(huì)讓別人做,也就是邀請(qǐng)行業(yè)的頭部企業(yè)加入,在百度的平臺(tái)上運(yùn)營(yíng)。
和百度主動(dòng)重返本地生活不同,滴滴進(jìn)軍本地生活市場(chǎng)多少有點(diǎn)“被動(dòng)”的意味。在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭中,滴滴一直是一家相對(duì)聚焦的企業(yè),在出行市場(chǎng)深耕。
然而,萬事都有利有弊。
2018年5月,滴滴連續(xù)發(fā)生順風(fēng)車乘客人身安全傷害事件,導(dǎo)致順風(fēng)車長(zhǎng)時(shí)間下線,這甚至對(duì)滴滴的估值造成了影響。
2018年10月,《華爾街日?qǐng)?bào)》報(bào)道稱,滴滴出行的部分股票被私下交易,交易價(jià)格顯示,滴滴的估值大約在500億美元到520億美元之間,低于上一輪融資560億美元的估值。
此后,在股權(quán)交易市場(chǎng),滴滴的估值呈現(xiàn)進(jìn)一步下滑。2019年7月,少量滴滴出行的股份在上海聯(lián)合產(chǎn)權(quán)交易所掛牌轉(zhuǎn)讓,按照轉(zhuǎn)讓價(jià)格推算, 其對(duì)滴滴的整體估值已經(jīng)降到了475.44億美元。
不過,這些都不能100%等同于滴滴官方在一級(jí)市場(chǎng)的估值水平。
2020年初的疫情進(jìn)一步對(duì)滴滴的業(yè)務(wù)造成了打擊,據(jù)一些司機(jī)爆料,他們?cè)谝咔槠陂g收入下降了50%以上。
在此情況下,進(jìn)行業(yè)務(wù)多元化,進(jìn)軍前景廣闊的本地生活市場(chǎng)對(duì)滴滴來說是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。從路徑來看,酒店、跑腿、貨運(yùn)都和滴滴原有業(yè)務(wù)場(chǎng)景和司機(jī)群體有一定的關(guān)聯(lián),不僅可以幫助平臺(tái)上的司機(jī)獲取新的收入,也可以為滴滴拓展新的收入來源。
首批滴滴跑腿員由滴滴代駕司機(jī)擔(dān)任
更重要的是,對(duì)于滴滴來說,新嘗試還可能為滴滴在資本市場(chǎng)帶來新的故事,這也是接近IPO關(guān)口的滴滴所需要的。
獲取新的增長(zhǎng)空間也是字節(jié)跳動(dòng)一直在努力的方向。
最近幾年,由于互聯(lián)網(wǎng)人口紅利減低,C短流量增長(zhǎng)天花板越來越近,字節(jié)跳動(dòng)一直在尋求新的增長(zhǎng)空間。
目前來看,出海是方向之一。利用tiktok作為排頭兵,字節(jié)跳動(dòng)在全球范圍內(nèi)繼續(xù)拓展C端用戶。
另一方面,字節(jié)跳動(dòng)在國內(nèi)進(jìn)行廣泛的業(yè)務(wù)探索,不僅在線上尋找空間,還開始向線下發(fā)展,涉足領(lǐng)域包含搜索、醫(yī)療、企業(yè)服務(wù)、教育培訓(xùn)、文娛社交、房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)等不一而足。
這樣看來,字節(jié)跳動(dòng)在本地生活領(lǐng)域進(jìn)行試水也并不令人意外。
本地生活市場(chǎng)并不是一個(gè)好啃的骨頭,在這個(gè)領(lǐng)域,美團(tuán)和阿里巴巴已經(jīng)纏斗多年,眼下,雙方圍繞外賣、生鮮、酒旅等業(yè)務(wù)激戰(zhàn)正酣。
如何在生活服務(wù)市場(chǎng)找到自己的位置并做大做強(qiáng),是新入場(chǎng)的玩家們面臨的共同挑戰(zhàn)。
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