疫情過后，隨著各種無接觸、云端化等線上消費渠道不斷涌現(xiàn)，保險行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化趨勢顯著加速。其中，從傳統(tǒng)的線下獲客展業(yè)模式受限，到在線投保等互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品的異軍突起，代理人展業(yè)模式的轉(zhuǎn)變尤為深刻。

“疫情期間的保險科技運用，讓保險生態(tài)圈進一步改變?！闭鐝偷┐髮W風險管理與保險學系主任許閑所述，伴隨著消費者需求的覺醒，保險營銷新生態(tài)已經(jīng)來臨。

5月18日，專注于賦能保險從業(yè)者的保險科技服務平臺i云保召開戰(zhàn)略發(fā)布會，明確其戰(zhàn)略布局：數(shù)據(jù)驅(qū)動精細化運營、科技全鏈賦能從業(yè)者、組織創(chuàng)新推動新模式。上述戰(zhàn)略將為保險營銷生態(tài)的構(gòu)建提供新的動力。

同時，發(fā)布會上發(fā)布三大戰(zhàn)略計劃：“活水計劃”破局保險從業(yè)者獲客難問題，云3用戶服務品牌一站式支撐從業(yè)者服務消費者難的問題、以數(shù)據(jù)決策保險產(chǎn)品設計，深挖消費者需求，使產(chǎn)品更好的滿足其保障需求。

i云保創(chuàng)始人、CEO李哲表示，i云保自成立以來就是行業(yè)的探索者，我們通過互聯(lián)網(wǎng)的方式，將保險從業(yè)者的組織扁平化，創(chuàng)立新型的組織結(jié)構(gòu)。同時通過數(shù)據(jù)驅(qū)動運營，科技賦能保險從業(yè)者，使其獲得新型的展業(yè)形態(tài)，最終幫助其更好的服務消費者。

保險新消費元年到來 i云保構(gòu)建保險營銷新生態(tài)

當下，保險市場正在發(fā)生深刻變化，消費者保險意識覺醒。按照國際經(jīng)驗 ,人均 GDP 從 3000至10000 美元期間是保險業(yè)加速上升期 , 2019年中國人均GDP首次站上10000美元的新臺階。這意味著，中國消費者的保險需求進一步激增。同時，保險業(yè)“新基建”的加速落地，技術(shù)的發(fā)展更加催生了消費者保險需求的激增。

盡管如此，由于保險產(chǎn)品的非剛需、非標準、低頻的屬性，消費者對保險產(chǎn)品的認知存有較大差異。保險從業(yè)者的存在，就是為了幫助消費者抹平認知差異，因此從長遠來看，其擁有長期的價值。

盡管如此，行業(yè)實際情況表明，保險從業(yè)者面臨高脫落率，收入低、效能低的三大現(xiàn)狀，從而導致消費者認為保險服務延續(xù)難、服務質(zhì)量不高、保險產(chǎn)品保費高，最終使得行業(yè)整體呈現(xiàn)出口碑不佳等情況。

當下，伴隨時代的變化，傳統(tǒng)的保險營銷模式變革已經(jīng)啟幕，保險營銷新生態(tài)即將到來。

所謂的保險營銷新生態(tài)，而是以消費者需求為核心，通過對保險代理人的賦能，最終真正滿足消費者不斷激發(fā)的、多樣性的保障需求。

在這個領域中，i云保區(qū)別于傳統(tǒng)保險營銷組織力驅(qū)動的模式，其首先打破的就是傳統(tǒng)的保險“金字塔結(jié)構(gòu)”，實現(xiàn)扁平化的管理。李哲表示，這種優(yōu)化，是摒棄了傳統(tǒng)以血緣關系建立起來的組織，但并非是沒有組織，新型的組織是通過分工合作建立起來的?！拔覀冋谧鲆恍﹪L試，我們幫助保險從業(yè)者構(gòu)建20人以下的小保險工作室，通過有效的分工運作，提升整個工作室的水平、產(chǎn)能及服務消費者的能力”李哲說。

通過這種方法，i云保從而有效的降低了營銷成本，一部分反哺于保險從業(yè)者，使其獲得更高的收入，能夠在行業(yè)中長期健康的發(fā)展，積累自身專業(yè)經(jīng)驗，從而能夠驅(qū)使他們真正從用戶需求出發(fā)，為消費者提供有價值的產(chǎn)品和服務;另一部分可對上賦能保險公司，有效降低保險公司營銷成本。從而提升產(chǎn)品性價比，最終達到反哺消費者的目的。

通過4年的積累，截至目前i云保使得平臺保險代理人脫落率下降至10%、保險從業(yè)者產(chǎn)值提高300%，平臺已累積為超300萬家庭提供保障服務。

i云保開啟創(chuàng)新戰(zhàn)略，探索保險營銷新思路

組織的創(chuàng)新完全激發(fā)了保險代理人的自身意識，在此基礎上，i云保則通過數(shù)據(jù)驅(qū)動精細化運營，全鏈賦能保險從業(yè)者。李哲表示，i云保對平臺用戶進行有效分層，通過RMF模型，形成了有效數(shù)據(jù)庫。在此基礎上，通過數(shù)據(jù)挖掘手段，實現(xiàn)保險從業(yè)者精準推薦、保險從業(yè)者與消費者的精準匹配等。

基于此，i云保通過營銷力賦能，整合大數(shù)據(jù)、人工智能等高新技術(shù)，提供一站式解決方案，前臺支撐業(yè)務拓展、中臺支撐保單成交、售后支撐服務保障，支持從業(yè)者多樣營銷需求。這種一站式解決方案，賦能保險從業(yè)者，實現(xiàn)售前、中、后全流程線上化，讓保險從業(yè)者更便捷優(yōu)質(zhì)的服務消費者。

李哲稱，未來i云保要為保險從業(yè)者解決三大難題。其一，獲客難。i云保針對性的提出了“活水計劃”，不同于陌拜、轉(zhuǎn)介紹等傳統(tǒng)獲客方式，而是在大數(shù)據(jù)層面促進消費者需求、保險產(chǎn)品保障和代理人轉(zhuǎn)化能力的融合，嘗試從各C端用戶平臺接入流量，有針對性地向用戶個案需求，推薦合適的代理人進行觸達和服務，在社交端完成成交轉(zhuǎn)化。

其二、服務難。發(fā)布會上發(fā)布的“云立方“用戶服務品牌，通過一站式中臺支撐解決了保險從業(yè)者、在預核保、理賠、續(xù)保、培訓等板塊賦能展業(yè)全周期。同時，i云保用戶榮譽體系為保險從業(yè)者提供個人成長的扶植與激勵，全方位打造個人品牌。

其三、高質(zhì)量產(chǎn)品研發(fā)難。i云?；谄脚_的數(shù)據(jù)化和算法運營，i云保以數(shù)據(jù)為驅(qū)動，聯(lián)合保險公司不斷開發(fā)高質(zhì)量產(chǎn)品以滿足不斷增長的消費需求。

“數(shù)據(jù)驅(qū)動運營，科技賦能產(chǎn)能”，科技進步為代理人組織扁平化帶來契機，扁平化的組織為科技的落地加快了腳步，兩者相輔相成，i云保希望能夠與保險從業(yè)者共同努力，為消費者帶來了更符合需求的產(chǎn)品，更優(yōu)質(zhì)的服務，更完整的保障。