一場(chǎng)戰(zhàn)疫，在線(xiàn)新經(jīng)濟(jì)順勢(shì)崛起，也推動(dòng)了“新基建”的加速布局。云消費(fèi)、云導(dǎo)購(gòu)、云展覽等諸多新業(yè)態(tài)，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入新動(dòng)力;直播帶貨、社群營(yíng)銷(xiāo)、社區(qū)電商等新模式，推動(dòng)消費(fèi)潛力的釋放;線(xiàn)上線(xiàn)下的加速融合，為零售企業(yè)的數(shù)字化發(fā)展帶來(lái)震動(dòng)。零售企業(yè)和以慧策(原旺店通)為代表的零售服務(wù)商，迎來(lái)了新風(fēng)口。

疫情加速產(chǎn)業(yè)新基建發(fā)展

歷史浪潮中，每一次大沖擊，往往都會(huì)成就產(chǎn)業(yè)新革命和經(jīng)濟(jì)發(fā)展新業(yè)態(tài)，新冠疫情也如此，它在改變消費(fèi)方式、生活習(xí)慣的同時(shí)，也成為新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)業(yè)、新經(jīng)濟(jì)生長(zhǎng)的溫床。

何為在線(xiàn)新經(jīng)濟(jì)?日前上海市出臺(tái)促進(jìn)在線(xiàn)新經(jīng)濟(jì)發(fā)展行動(dòng)方案時(shí)，對(duì)其做出釋義：它是借助大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、區(qū)塊鏈和互聯(lián)網(wǎng)等智能交互技術(shù)，與現(xiàn)代生產(chǎn)制造、商務(wù)金融、文娛消費(fèi)、教育健康、流通出行等深度融合，具有“在線(xiàn)、智能、交互”特征的新業(yè)態(tài)新模式。

在疫情中新生或繁榮的生鮮電商零售、在線(xiàn)消費(fèi)、在線(xiàn)醫(yī)療、在線(xiàn)教育、在線(xiàn)文娛、遠(yuǎn)程辦公等，都屬于在線(xiàn)新經(jīng)濟(jì)之列。而這些新業(yè)態(tài)、新模式的成功，核心在于以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、區(qū)塊鏈等新興技術(shù)為驅(qū)動(dòng)的新基建。聚焦到零售領(lǐng)域，則是數(shù)字化平臺(tái)。

數(shù)字化新基建賦能企業(yè)轉(zhuǎn)型

“新基建”作為國(guó)家重點(diǎn)部署項(xiàng)目，被視為未來(lái)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新引擎。4月20日，國(guó)家發(fā)改委也對(duì)“新基建”概念和內(nèi)涵給出了正式、明確的官方定義。而以支撐企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施，便歸屬為“通過(guò)深度應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，支撐傳統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施轉(zhuǎn)型升級(jí)的融合基礎(chǔ)設(shè)施”。在疫情的沖擊下，面對(duì)新的發(fā)展環(huán)境，企業(yè)積極尋求轉(zhuǎn)型，重新認(rèn)識(shí)數(shù)字化的重要性。

在零售電商發(fā)展的歷程中，每個(gè)紅利的到來(lái)都伴隨著數(shù)字化。03年非典催生淘寶、京東，商品的數(shù)字化讓零售從線(xiàn)下發(fā)展到線(xiàn)上;16年新零售的提出，是數(shù)字化技術(shù)重構(gòu)了傳統(tǒng)的人、貨、場(chǎng)要素，讓零售開(kāi)始走向線(xiàn)上線(xiàn)下的融合。

而現(xiàn)在，疫情之下直播電商、社區(qū)電商、社群營(yíng)銷(xiāo)等在線(xiàn)新經(jīng)濟(jì)的繁榮，讓零售發(fā)展邁上新臺(tái)階。以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)為核心的數(shù)字化、智能化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為商業(yè)創(chuàng)新帶來(lái)了巨大的增長(zhǎng)勢(shì)能。這其中，以服務(wù)商的數(shù)字化、智能化平臺(tái)作用更為突出。

慧策相關(guān)負(fù)責(zé)人提到，餐飲業(yè)屬遭受疫情沖擊較為嚴(yán)重的產(chǎn)業(yè)，要在門(mén)店流量幾乎為零的困境中破冰，數(shù)字化的作用十分重要。以慧策客戶(hù)眉州東坡為例，疫情之初便借助慧策數(shù)字化能力主動(dòng)突圍。通過(guò)慧策旗下的店+小程序，在24h內(nèi)搭建起“眉州菜站”小程序，快速實(shí)現(xiàn)線(xiàn)下業(yè)務(wù)的線(xiàn)上轉(zhuǎn)移。店+小程序自帶的拼團(tuán)、拼團(tuán)、秒殺、開(kāi)屏有禮、分享有禮、打包一口價(jià)等自動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo)，能夠快速實(shí)現(xiàn)拉客，同時(shí)眉州東坡通過(guò)旺店通ERP系統(tǒng)作為后端訂單支撐進(jìn)行高效發(fā)貨，創(chuàng)下了單日最高收益14萬(wàn)的成績(jī)。

“直播帶貨”等社交電商的興起，也在借助數(shù)字化新基建賦能?；鄄呦嚓P(guān)負(fù)責(zé)人解釋說(shuō)：“通過(guò)商品展示、氛圍交互促成消費(fèi)者下單，是直播平臺(tái)的數(shù)字化賦能;而商家后端系統(tǒng)的智能化管理，則為商家的直播電商賦能。”比如慧策客戶(hù)奈雪的茶、鐘薛高等。他們?cè)趨⑴c直播時(shí)，借助慧策旗下的旺店通ERP系統(tǒng)打通底層業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，通過(guò)人工智能、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)進(jìn)行精準(zhǔn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，實(shí)現(xiàn)決策的智能化;并以自動(dòng)化策略，攻克效率制高點(diǎn)，完全承接住直播帶貨所引爆的十萬(wàn)級(jí)訂單量，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)承接和智能管理，解決目前直播帶貨最易詬病的發(fā)貨時(shí)效問(wèn)題。

數(shù)字化平臺(tái)具備的多邊生態(tài)化特征，能夠承擔(dān)鏈接、賦能、管理等重要職責(zé)，是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新型基礎(chǔ)設(shè)施。它可將重心集中在消費(fèi)者身上，短時(shí)間內(nèi)打破社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的時(shí)間、空間，加速產(chǎn)業(yè)的線(xiàn)上線(xiàn)下融合，以“帶貨找人”的模式，洞察消費(fèi)需求，拉活消費(fèi)經(jīng)濟(jì)。這也是國(guó)家層面通過(guò)新型基礎(chǔ)建設(shè)幫助企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要因素。

隨著消費(fèi)市場(chǎng)的回暖，社會(huì)經(jīng)濟(jì)邁向正常發(fā)展的步伐，以慧策為代表的響應(yīng)國(guó)家新基建號(hào)召的服務(wù)商，必將致力于在線(xiàn)新經(jīng)濟(jì)的建設(shè)，為社會(huì)商業(yè)的繁榮添柴加薪，推動(dòng)消費(fèi)市場(chǎng)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。