受全球疫情影響，國內(nèi)外會展活動按下暫停鍵。隨著客戶自身業(yè)務(wù)調(diào)整，加之政府積極鼓勵(lì)網(wǎng)上辦展，特別是廣交會這一標(biāo)志性展會選擇線上舉辦，業(yè)內(nèi)人士開始從焦慮、觀望、轉(zhuǎn)為行動，以實(shí)現(xiàn)展會數(shù)智化轉(zhuǎn)型，謀求線上展會新模式。31研究院整合了疫情期間調(diào)研、會展主辦核心訴求、國內(nèi)外標(biāo)桿案例，結(jié)合31會議自身的技術(shù)和平臺優(yōu)勢，重磅推出《線上展會行動指南》，并在4月22日，通過線上研討會與大型展覽高層、協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)和媒體代表，共同探討線上展會“為什么、是什么、怎么做”三部曲，得到了與會嘉賓的高度贊揚(yáng)。

一、為什么：時(shí)代背景下的線上展會

IDC報(bào)告中預(yù)測，2020年全球60%的機(jī)構(gòu)將實(shí)施數(shù)字化戰(zhàn)略。目前，宏觀環(huán)境、政策導(dǎo)向、客戶需求以及競爭正加速會展企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型，而線上展會是其實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的有效路徑之一。線上展會的構(gòu)建，將給組展企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)能力、產(chǎn)品服務(wù)、運(yùn)營模式以及盈利模式帶來變化，在提高數(shù)字化收入、管理效率和服務(wù)體驗(yàn)方面帶來提升。

二、是什么：線上展會的五大核心功能

線上展會不是線下展會的照搬，而是一種新的商業(yè)模式。線上展會的核心功能在于云展示、云引流、云互動、云洽談。通過充分運(yùn)用3D、AR、MR、VR等技術(shù)提供沉浸式產(chǎn)品和服務(wù)呈現(xiàn)形式以實(shí)現(xiàn)展會和展商品牌365天在線展示；通過內(nèi)容運(yùn)營激活私域流量，接入騰訊、百度、阿里、Linkedin等外部資源實(shí)現(xiàn)云引流；通過實(shí)時(shí)在線直播、視頻、音頻和自動化客服等互動技術(shù)，讓觀眾、賣家及展品之間形成高效實(shí)時(shí)互動；通過商務(wù)配對系統(tǒng)及多人會議、一對一會談等多層次的在線精準(zhǔn)對接會，實(shí)現(xiàn)買賣雙方在線配對洽談。不僅如此，線上展會還需構(gòu)建洽談交易信任環(huán)境，利用大數(shù)據(jù)和人工智能，進(jìn)行買家、賣家資信和背景調(diào)查、展品知識產(chǎn)權(quán)審核，為洽談交易保駕護(hù)航。

線上展會促進(jìn)買賣雙方洽談磋商的核心價(jià)值與傳統(tǒng)展覽相同，但盈利模式有所不同。線上展會收入主要來自于基礎(chǔ)會員費(fèi)、展示增值服務(wù)、營銷增值服務(wù)以及商機(jī)服務(wù)等方面，包含數(shù)字化展位、廣告位、展商入駐、平臺服務(wù)、預(yù)約配對、營銷流量、發(fā)布會直播平臺等內(nèi)容。

三、怎么做：線上展會的建設(shè)路徑

線上展會的建設(shè)不但依靠單純的業(yè)務(wù)變革和技術(shù)解決方案，更深層次需要的是公司組織和商業(yè)模式變革相結(jié)合。

組織變革包括組織、人員、財(cái)務(wù)以及運(yùn)營和收入模式的規(guī)劃。首先，需要完成組織準(zhǔn)備度檢查和收費(fèi)模式的規(guī)劃；其次要規(guī)劃展商入駐定價(jià)模式，展商入駐定價(jià)可以綜合考慮客戶的需求和支付能力，提供不同的套餐結(jié)構(gòu)。

業(yè)務(wù)變革部分包括搭建數(shù)字門戶網(wǎng)站、引流及互動平臺、在線直播平臺以及洽談平臺，提高匹配和磋商效率；其次，需要構(gòu)建內(nèi)部運(yùn)營模式，用時(shí)間同步買賣雙方互動、洽談、交易節(jié)奏；最后需要進(jìn)行平臺優(yōu)化調(diào)整，以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)運(yùn)營和全天候服務(wù)對接。

最后，各位嘉賓就線上展會的定位、投資回報(bào)、盈利模式、運(yùn)營團(tuán)隊(duì)建設(shè)、數(shù)據(jù)安全等內(nèi)容進(jìn)行了深入交流和探討。

31會議CEO萬濤表示，指南是階段性的共識，是一個(gè)新的開始，還在不斷的迭代和更新中。針對是否要做線上展會，萬濤表示，無論如何我們要思考疫情后線下展會是否還和之前一樣？作為行業(yè)的品牌展會，在疫情之下，我們的平臺責(zé)任是什么？行業(yè)真正需要的是什么？我們要擁抱變化，積極去嘗試，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。

隨著31研究院《線上展會行動指南》及時(shí)重磅發(fā)布，相信可以為會展企業(yè)組織和業(yè)務(wù)變革提供高質(zhì)量參考方案，31會議也將進(jìn)一步利用平臺和生態(tài)優(yōu)勢為行業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型提供技術(shù)力量。