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武漢市硚口區(qū)市民劉女士反映,她在盒馬App搶不到單,盒馬鮮生線下也不接受個(gè)人零售,但有人聲稱收取高額跑腿費(fèi)就可以到店代買配送。對(duì)此,盒馬鮮生相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,代購(gòu)人員與公司無關(guān)。
劉女士家住硚口區(qū)匯豪邸小區(qū),離盒馬鮮生青年路太和里店約1.5公里。疫情之前,她曾在盒馬App上在線購(gòu)買,配送費(fèi)只要5元錢??挂咛厥鈺r(shí)期,劉女士無法出門,晚上10時(shí),盒馬開放次日預(yù)約,但因?yàn)閿?shù)量有限,短時(shí)間內(nèi)就被搶光。
前兩天,社區(qū)團(tuán)購(gòu)群里,有居民推薦一位女士,說她可以代購(gòu)買到盒馬的東西。劉女士添加了對(duì)方的微信聯(lián)系,對(duì)方說,她不是盒馬鮮生店的員工,現(xiàn)在東西很難買,但她知道什么時(shí)候可以買到,如果送到劉女士的小區(qū),收費(fèi)要120元,“別人都給我180塊,您是朋友介紹的給120塊吧。”
“普通市民線上搶不到,盒馬線下也不對(duì)個(gè)人銷售,她是怎么去店里買到的?”劉女士說。
記者根據(jù)劉女士提供的電話,聯(lián)系了這位代購(gòu)配送人員。她說,可以幫忙代購(gòu)盒馬的東西,配送費(fèi)根據(jù)距離和所購(gòu)物品的重量計(jì)算,配送最遠(yuǎn)距離3公里,費(fèi)用可以商量。她否認(rèn)自己是盒馬員工,線上搶不到,她也是去店里購(gòu)買,只是找人幫忙。至于找了誰,她不愿意透露。
記者隨后向盒馬鮮生反映此事,相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,疫情期間,除了線上預(yù)約,店面只提供社區(qū)團(tuán)購(gòu)服務(wù),不針對(duì)個(gè)人零售,只有社區(qū)團(tuán)購(gòu)人員帶著社區(qū)證明才能到店購(gòu)買。經(jīng)核實(shí),這位代買配送人員不是員工,與公司沒有任何關(guān)聯(lián)。至于這名代購(gòu)者的具體身份,因?yàn)樯婕暗筋櫩托畔ⅲ韫九鷾?zhǔn)后才能進(jìn)一步查詢。
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