“省錢并不難，跟著鄰居團(tuán)”，云集的這項(xiàng)新業(yè)務(wù)，正由蘇州走向全國。

近日，記者獲悉，在江蘇蘇州試點(diǎn)運(yùn)行數(shù)月后，會(huì)員電商云集(NASDAQ：YJ)的社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)“鄰居團(tuán)”已于去年底在全國推廣。疫情期間，鄰居團(tuán)的商品快遞到家，各地的街坊鄰居們，足不出戶便能買好東西。

云集鄰居團(tuán)通過“微信群場景+社區(qū)團(tuán)購”模式，采用一件代發(fā)模式，為各地用戶增添了新選擇。截至目前，云集“鄰居團(tuán)”已經(jīng)在包括甘肅、新疆在內(nèi)的全國絕大部分省市區(qū)全面上線，已在全國招募超4000名業(yè)務(wù)“團(tuán)長”，服務(wù)超10萬個(gè)中國家庭。最近1個(gè)月內(nèi)，鄰居團(tuán)的復(fù)購率達(dá)75%，在業(yè)內(nèi)屬于較高水平。

據(jù)悉，鄰居團(tuán)是云集匯聚自身優(yōu)勢賦能會(huì)員，滿足線下社區(qū)生活需求的一大舉措。同時(shí)，云集也通過鄰居團(tuán)深挖社區(qū)流量，實(shí)現(xiàn)線上和線下流量互通、優(yōu)勢互補(bǔ)。

云集社區(qū)團(tuán)購，從蘇州走向全國

蘇州位于長三角城市群核心區(qū)，擁有人口逾千萬，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平高，當(dāng)?shù)鼐用裣M(fèi)需求旺盛、購買力強(qiáng)，被稱為中國“新一線城市”。為此，云集選擇了蘇州作為“鄰居團(tuán)”試點(diǎn)的首站。

“行業(yè)內(nèi)其他平臺(tái)往往是一個(gè)個(gè)小區(qū)散點(diǎn)式擴(kuò)大市場，要達(dá)到類似規(guī)模往往需一年甚至更長時(shí)間。在蘇州試點(diǎn)時(shí)，短短一個(gè)多月，‘鄰居團(tuán)’就一次性在全蘇州鋪開業(yè)務(wù)?！痹萍従訄F(tuán)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人指出。

家住蘇州吳中區(qū)的聶貝貝是云集鄰居團(tuán)的一名“團(tuán)長”。她告訴記者，鄰居團(tuán)在蘇州落地超半年，已經(jīng)沉淀不少老客戶。“從今年2月4日(春節(jié)后首次)開團(tuán)至今，約20多天內(nèi)我已銷售出5萬多元商品?！倍従訄F(tuán)也為她帶來比較可觀的收益，7個(gè)月內(nèi)她從鄰居團(tuán)獲得超過10萬元的收入。

云集鄰居團(tuán)小程序頁面。

在積累蘇州試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，去年底，云集鄰居團(tuán)已在全國上線。區(qū)別于普通社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)，云集鄰居團(tuán)擁有獨(dú)特優(yōu)勢：一方面，云集的品牌知名度較高，在線下?lián)碛袕V泛影響力，同時(shí)，云集在全國各地?fù)碛星f規(guī)模的會(huì)員，他們成為云集“鄰居團(tuán)”的先行軍;另一方面，云集在社群運(yùn)營、流量管理方面的經(jīng)驗(yàn)、資源獨(dú)到，是開展社區(qū)團(tuán)購的先天優(yōu)勢。

通過“鄰居團(tuán)”，云集不僅能為線下會(huì)員賦能，還可滿足社區(qū)生活類購物需求。在“鄰居團(tuán)”業(yè)務(wù)中，云集發(fā)掘在當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)中擁有人脈資源、分享精神、閑暇時(shí)間和提貨地點(diǎn)的會(huì)員成為“團(tuán)長”。

云集“鄰居團(tuán)”相關(guān)負(fù)責(zé)人指出，社區(qū)團(tuán)購在鄰里之間進(jìn)行，對線下流量挖掘、管理提出了高要求。不但要求平臺(tái)的產(chǎn)品和服務(wù)足夠好，以口口相傳、樹立好口碑，而且要求團(tuán)長熱心鄰里事務(wù)，擁有和睦的鄰里關(guān)系。

深挖社區(qū)流量，線上線下優(yōu)勢互補(bǔ)

去年至今，為滿足家庭日常消費(fèi)，云集已推出多個(gè)重要戰(zhàn)略。其中，品質(zhì)水果旨在對接水果原產(chǎn)地和終端用戶，讓時(shí)令鮮果直達(dá)餐桌;而鄰居團(tuán)，則通過社區(qū)團(tuán)購，滿足家庭高頻消費(fèi)中的水果及“大食品”需求，后者包括蔬菜、肉蛋奶、休閑食品等。

云集鄰居團(tuán)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人介紹，中國有50多萬個(gè)小區(qū)，云集希望通過鄰居團(tuán)，能給每1個(gè)小區(qū)設(shè)立1個(gè)服務(wù)點(diǎn)，不僅進(jìn)一步增強(qiáng)云集用戶的粘性，還能夠?yàn)榍Ъ胰f戶提供日常所需的品質(zhì)水果及其他食品生鮮。

2月26日，云集鄰居團(tuán)2分鐘售罄1.6萬斤恒都阿根廷牛腱子。

來自廣西南寧的鄰居團(tuán)“團(tuán)長”何彰說：“在我這兒，肉類比較好賣，因?yàn)楸镜氐乃容^充足?！彼?月7日剛搬入新房，和小區(qū)業(yè)主仍在熟悉過程中，但因?yàn)猷従訄F(tuán)的商品比較實(shí)惠，鄰居們也容易接受。何彰希望，疫情能夠盡快結(jié)束，鄰居團(tuán)能夠提供更快的配送。

何彰告訴記者，他和妻子均為云集 會(huì)員，兩人原經(jīng)營酒類批發(fā)生意，自2017年起這對“會(huì)員夫婦”已全職投入云集，成為云集推動(dòng)社會(huì)化靈活就業(yè)的受益者。

上述云集鄰居團(tuán)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示，通過“鄰居團(tuán)”，云集對線下熟人社區(qū)做深入下沉，線下與線上業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)流量互通、優(yōu)勢互補(bǔ)：云集平臺(tái)上的流量及供應(yīng)鏈優(yōu)勢能為鄰居團(tuán)賦能，鄰居團(tuán)亦可為云集平臺(tái)提供引流，實(shí)現(xiàn)雙向協(xié)同的效應(yīng)。他透露，未來鄰居團(tuán)將通過各地的商品供應(yīng)商資源、消費(fèi)者購買需求、喜好，提供更加本地化社區(qū)團(tuán)購解決方案。

創(chuàng)辦于2015年的云集，是一家由社交驅(qū)動(dòng)的會(huì)員電商，去年5月在美國納斯達(dá)克掛牌上市，被譽(yù)為“中國會(huì)員電商第一股”。截至2019年9月末，已經(jīng)擁有會(huì)員數(shù)量超1230萬，2019年前三季度實(shí)現(xiàn)GMV超242億元，保持著會(huì)員電商的良好增長勢頭。