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2019年12月28日,由武漢來往深圳北的G77次列車在武漢站站臺上迎來了兩位87歲高齡的老人。兩位老人由三個子女們陪同,在列車員劉貝貝的幫助下安頓好老人之后,家人才發(fā)現老人和子女的車票并不在同一列車上。原來老人的車票在8車,而子女的車票在9車,購票時想著8車和9車相鄰,哪曾想到G77次列車是兩列復興號動車組列車重連運行的,8車和9車是不相通的,這可急壞了老人的家人。老太太早年癱瘓在床無法自理,老爺子自己都還需要別人照顧,根本沒有辦法照顧老伴兒,兩個老人都離不開人啊,列車還有十分鐘就要開車了子女們急得只跺腳。
正在站臺立崗的列車長周慧宇立即上前,了解情況后考慮到老人年歲已大行動不便,不宜再調換座位,最好的辦法就是為子女們調換座位。一下子換三個座位,還都是商務座,列車長周慧宇輕聲的走進來8車商務艙,彎下腰微笑的向其他三位商務座旅客一一解釋,希望能夠等到旅客的幫助。商務座的旅客將一切看在眼里都樂意調換座位,并對周車長的做法給與肯定。其中一位商務座旅客劉先生對周車長說:“今天從你們的身上充分體現了‘人民鐵路為人民’,以后我可以放心的帶我的父母出來坐高鐵了?!绷熊囬L周慧宇向三位旅客表達了謝意,并安排列車員劉貝貝將旅客的行李送至9車門口。
列車開車后,列車員劉貝貝為老人一家送上溫暖的茶水,列車長周慧宇也送上了溫馨的問候,途中不時的給老人的子女搭手幫忙。深圳北到站前,老人的女兒拉著列車長周慧宇的手說:“今天太感謝你們了,老太太腦梗癱瘓幾年了,老爺子身體也不太好,今年把他們接到深圳過個暖冬,他們五六多年沒坐過高鐵出門了,這也許是最后一次,出門前我們已經設想了各種可能的突發(fā)狀況,可誰都沒想到8、9車不通會把我們一家分開,幸虧有你們的幫助,要不然我們真不知道怎么辦才好?!?/p>
? ? ? 在列車長周慧宇和列車員劉貝貝幫助下,老人一家順利到達深圳北站,臨走時老爺子豎起大拇指說道:“高鐵好啊,你們和家人一樣!”
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