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2019年12月29日,由深圳北開往武漢的G78次列車上發(fā)生了一件暖心的故事,G78次列車廣州南站開車后,列車員程曉亞開始核驗車票,走到14車風擋連接處時,看見一位頭發(fā)花白的老人步履艱難的向車廂內走去,便前去幫扶,輕聲詢問:“您好,您的座位在哪兒啊?我扶您過去。
扶老人坐好后,發(fā)現(xiàn)旁邊還有一位同行老人,據(jù)了解,這位同行人正是老人的愛人,得知兩位老人到站是武漢站后,列車員程曉亞便立即通知列車長趙地14車有兩位重點旅客老人,接到通知后的列車長趙地立即趕到14號車廂,詢問老人途中是否需要幫助,到站是否需要引導出站。并安排好列車員程曉亞做好補水服務。
18點27分G78次列車正點到達武漢站,列車長趙地和程曉亞提前到達14號車廂,幫助兩位老人把行李拿到車門口,兩位老人下車后感激的說到“乘務員同志,有你們真好,在寒冷的冬季里讓我們感受到旅途的溫馨,為你們點贊” 。
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