? ? ? 2019年12月3日，由廈門開往青島的G242次列車即將到達(dá)晉江站時(shí)，列車長(zhǎng)王紅發(fā)現(xiàn)5號(hào)車廂門口有一位坐著輪椅的老人，列車長(zhǎng)立即通知乘務(wù)員邢婉君協(xié)助重點(diǎn)旅客上車，邢婉君將老人推進(jìn)車廂，并幫助老人將行李放置到行李架上。

? ? ?安置好重點(diǎn)旅客后，乘務(wù)員邢婉君又考慮到老人行動(dòng)不便，專門遞上一杯熱水，并告訴老人途中有什么需要隨時(shí)找她，并在旅途中給予老人無(wú)微不至的關(guān)懷和照顧。

? ? ? 列車到達(dá)福州車站時(shí)，乘務(wù)員邢婉君提前協(xié)助老人取下行李物品，幫助老人下車。分別時(shí)，老人感動(dòng)的拉著邢婉君的手說(shuō)：“小姑娘，謝謝你！你們的服務(wù)真好，下次出門我還坐這趟高鐵?！?/p>

? ? ? 冬意盎然，寒風(fēng)瑟瑟，鐵路人用自己真誠(chéng)又周到的服務(wù)溫暖了旅客的心。

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