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? ? ? 2019年12月3日,由廈門開往青島的G242次列車即將到達(dá)晉江站時(shí),列車長(zhǎng)王紅發(fā)現(xiàn)5號(hào)車廂門口有一位坐著輪椅的老人,列車長(zhǎng)立即通知乘務(wù)員邢婉君協(xié)助重點(diǎn)旅客上車,邢婉君將老人推進(jìn)車廂,并幫助老人將行李放置到行李架上。
? ? ?安置好重點(diǎn)旅客后,乘務(wù)員邢婉君又考慮到老人行動(dòng)不便,專門遞上一杯熱水,并告訴老人途中有什么需要隨時(shí)找她,并在旅途中給予老人無(wú)微不至的關(guān)懷和照顧。
? ? ? 列車到達(dá)福州車站時(shí),乘務(wù)員邢婉君提前協(xié)助老人取下行李物品,幫助老人下車。分別時(shí),老人感動(dòng)的拉著邢婉君的手說(shuō):“小姑娘,謝謝你!你們的服務(wù)真好,下次出門我還坐這趟高鐵?!?/p>
? ? ? 冬意盎然,寒風(fēng)瑟瑟,鐵路人用自己真誠(chéng)又周到的服務(wù)溫暖了旅客的心。
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