2019年9月9日G1383次由上海虹橋開(kāi)往南昌方向的列車上，列車終到南昌站，西高53組列車長(zhǎng)趙麗萍利用折返時(shí)間在列車上組織班組乘務(wù)員學(xué)習(xí)如何掌握應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件她的經(jīng)驗(yàn)傳授的分享，她是一位經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)秀列車長(zhǎng)，在列車上處理各類緊急情況都能通過(guò)她迅速的應(yīng)變能力得到了很好的解決。

趙車長(zhǎng)告訴班組乘務(wù)員，我們不管在生活中或工作中，我們都會(huì)遇到一些突發(fā)的事情,讓我們措手不及。那怎么解決突發(fā)情況，提高我們個(gè)人的應(yīng)變能力和處事能力。大家面對(duì)突發(fā)事情發(fā)生，一定要沉著冷靜不慌張。如果遇事慌張，讓我們失去了對(duì)事情的判斷，從而無(wú)法做出有效的選擇。突發(fā)事情的發(fā)生，是我們自己無(wú)法意料到的事情。對(duì)此，我們更需要冷靜，從而才能找到解決問(wèn)題的辦法。

突發(fā)事件的發(fā)生，看起來(lái)是解決事情，其實(shí)是考驗(yàn)我們解決問(wèn)題的能力和應(yīng)變能力。面對(duì)突發(fā)事情的發(fā)生，我們更需要有條不紊的來(lái)進(jìn)行解決，從而讓自己在突發(fā)事件的過(guò)程中能夠?qū)W習(xí)到經(jīng)驗(yàn)。不斷總結(jié)完善.

我們?cè)谔幚硎虑楫?dāng)中要善于運(yùn)用自己的智慧，靈活巧妙的處理各種問(wèn)題，有效地處理好各類突發(fā)事件。班組乘務(wù)員說(shuō)在趙車長(zhǎng)的分享中得到很大收獲，她說(shuō)要把所學(xué)的運(yùn)用到工作和生活當(dāng)中去解決問(wèn)題，努力提高自己，更加優(yōu)質(zhì)的為旅客提供服務(wù)。