釘釘是一朵奇葩，但奇葩是一個褒義詞。

2013年12月21日，無招受馬云通知到來往團隊報到負責產(chǎn)品，當時的阿里巴巴認為既然市場上有微信，那就一定有阿里做社交的機會，甚至在推廣中，來往標榜的是“比微信還好用的產(chǎn)品”，這一理念成為日后釘釘產(chǎn)品團隊中的基因級傳承。

當時的來往得到馬云高壓推舉，馬云要求阿里巴巴每個人都要安裝來往，并且?guī)?00個活躍用戶，在來往產(chǎn)品開發(fā)期，在阿里巴巴內(nèi)部很難見到的馬老師幾乎天天到來往團隊督軍。上線后的來往也得到集團層面流量幫助，單個用戶補貼達到5元，地推人員深入到大街上推廣安裝。

即使在如此高壓、高付出的推廣中，來往依然避免不了在與微信競爭中敗下陣，流量成本成為無底洞，拉新與留存不盡人意。失敗灰燼下，釘釘?shù)幕鹦堑玫近c燃。

2014年4月，無招在內(nèi)部發(fā)起新產(chǎn)品“來往工作圈”，1個月后，在說服了馬云給他湖畔花園作為釘釘?shù)姆趸骱?，釘釘團隊正式建立。無招到達湖畔花園第一件事就是總結失敗，在反思中他總結了三個教訓：

第一、嚴禁YY，產(chǎn)品經(jīng)理都覺得自己一定行，來往就是覺得自己一定行，最后干死了；

第二、必須快，速度快是第一位；

第三、始終保持和用戶在一起。

效率至上、產(chǎn)品優(yōu)先的無招拉著團隊開始尋找企業(yè)交流，產(chǎn)品開發(fā)階段還入駐到企業(yè)內(nèi)部，就為了觀察這家公司每天上班的常態(tài)，發(fā)現(xiàn)其中的問題。2015年1月，釘釘正式發(fā)布。

釘釘是投胎于失敗的項目，也正是這種失敗的起點，讓釘釘有著不一般的倔強與夢想。

即使阿里釘釘經(jīng)歷過社交產(chǎn)品“來往”的失敗，釘釘仍將對手定義為微信，甚至在公開演講、廣告中不斷提及工作場景下使用微信的不必要及效率低下，在釘釘內(nèi)部看來，他們?nèi)允且豢睢吧缃弧碑a(chǎn)品，只不過是一款更具場景屬性的社交產(chǎn)品。

正是經(jīng)歷了失敗，飽含了偏執(zhí)，釘釘?shù)膲粝敫鼮樘厥狻Ｖ袊髽I(yè)信息化仍在普及和深化階段，即使中國已經(jīng)成為最大的互聯(lián)網(wǎng)市場，8000萬企業(yè)主體中大部分仍未完全使用信息化工具。

釘釘?shù)氖姑亲屘煜聸]有難做的管理，為達到這一目的，企業(yè)的覆蓋量無疑是關鍵。釘釘最新公布的數(shù)據(jù)顯示，釘釘服務組織已超過700萬，覆蓋人群超過1億，相比釘釘，企業(yè)微信數(shù)據(jù)相對更“難看”，《2018智慧企業(yè)數(shù)據(jù)報告》數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)微信注冊企業(yè)數(shù)達150萬家，活躍用戶數(shù)3000萬，而這更多基于的是微信10億用戶基量，經(jīng)過4年的發(fā)展，釘釘在邁向社交的道路又進一步。

為了實現(xiàn)這一場景化社交夢，釘釘從硬件、共建合作、生態(tài)扶持中發(fā)力。為了更大深化對企業(yè)的理解，釘釘發(fā)布了“春泥計劃”、“春雨計劃”，投資藍凌建設“釘釘空間”，為的就是與更多企業(yè)服務廠商共建合作、共拓市場。

智能化布局方面，在釘釘?shù)臉嬎枷拢悄苡布休d的不僅僅是工作方式的轉(zhuǎn)變，而是行為探知的觸手，企業(yè)內(nèi)信息的流動可以從員工行為中挖掘更多信息價值，在辦公場景下釘釘希望探求出員工工作行為下的喜怒哀樂，構建垂直專注的社交生態(tài)。

正如許多老板不希望員工上班開小差一樣，釘釘則希望通過智能化技術、垂直化產(chǎn)品，構建專注工作社交場景，一方面企業(yè)不必擔心工作外社交行為，另一方面企業(yè)也能在場景中修正管理方式，不僅為了高效也是為了人性化。

阿里釘釘副總裁張斯成曾提到，釘釘?shù)脑妇熬褪怯谩捌栈鄣闹悄堋彬?qū)動企業(yè)管理跨越式進化，讓中國4300萬企業(yè)都能享受智能化發(fā)展的紅利，在改革開放40周年的重要節(jié)點，解放員工創(chuàng)造力與創(chuàng)新力是中國企業(yè)思考重點，辦公生態(tài)之下，智能化才是推動企業(yè)發(fā)展的新動力。

智能化無疑是釘釘追求夢想重要的手段，這一目標不僅需要釘釘，更需要服務商、用戶共同推進。11月30日下午北京國貿(mào)大酒店，阿里釘釘副總裁張斯成將在億歐“企業(yè)智能服務創(chuàng)新者論壇”上發(fā)表演講，深度剖析企業(yè)如何借助智能服務構建美好辦公新生態(tài)，點擊鏈接即可免費報名：http://t.cn/E20OdKD

中國企業(yè)級市場充滿了機會也遍布挑戰(zhàn)，歷史機遇下中國企業(yè)服務商面臨信息化推進下的趨勢大潮，同樣要面對新技術沖擊下潛在智能服務商的沖擊，向創(chuàng)新者學習為堅守者致敬，驅(qū)動數(shù)字中國少不了新技術、新理念與新政策共同推動，智能企業(yè)服務商才是未來的時代主角。