近日從一位不愿透露姓名的速位前員工處獲悉，今年9月底速位董事長康錄發(fā)在公司內(nèi)部交流群中通報了幾大重要事項，包括CEO歐陽墨璃卸任CEO一職、聘請律師幫助確認餐廳和供應商欠款等問題，并表示“目前速位處于特殊調整時期”。

速位內(nèi)部群截圖

速位全稱為重慶速占位科技有限公司，主要產(chǎn)品為自助開發(fā)軟硬件結合的智能餐柜?！傥蛔灾_發(fā)軟硬件結合的智能餐柜。用戶可以通過速位APP或微信、支付寶等，完成下單和支付，餐廳根據(jù)訂單信息完成備餐，隨后放入智能餐柜的餐格，智能餐柜則會自動發(fā)送取餐密碼到用戶手機，用戶到店后可到智能餐柜自取，即刻用餐。

融資受阻，免費模式難以為繼

早在9月22日，速位前CEO歐陽墨璃就在朋友圈中表示已經(jīng)卸任CEO一職，還提到“做了4年CEO，只有1%的股份”，疑暗指速位。

速位前CEO歐陽墨璃朋友圈截圖

而近日也向速位董事長康錄發(fā)證實到，除CEO歐陽墨璃離職外，目前速位團隊總人數(shù)已由從前約70人縮減至如今的不到20人規(guī)模。

速位上一輪融資是在2017年7月，由上市公司奧馬電器旗下基金錢包金服投入，金額為5000萬元?？典洶l(fā)向透露，奧馬電器當時有計劃今年向速位再注入融資支持速位發(fā)展。

速位歷次融資信息表

據(jù)康錄發(fā)提供給的，其給重慶市委書記陳敏爾的信中披露，自今年9月初以來，經(jīng)濟形勢不佳，擬投資方奧馬電器也受到影響，原本計劃的投資款無法到位。

信中說，面對突如其來的狀況，速位團隊通過各種方式籌措資金以維持系統(tǒng)及公司運轉?！拔覀円呀?jīng)在9月11日裁員，從100左右縮減到18人團隊，以保留創(chuàng)新火種和知識產(chǎn)權。臨近中秋節(jié)和國慶節(jié)，讓奮斗四年的小伙伴離開團隊，大家流下了眼淚。”

速位也曾經(jīng)嘗試過銀行貸款、融資租賃、知識產(chǎn)權抵押貸款、銀行投貸聯(lián)動等融資通道，但均以失敗告終。

在早期投放階段，速位采用的是免費向商家提供自助取餐柜的模式。向商家免費送自助取餐柜的做法意味著前期巨大的資金投入。當被問及這樣的模式是否會導致投入過大影響財務狀況時，康錄發(fā)對這一看法不以為意：他向記者列舉了淘寶、京東、摩拜在占領市場前期大量投入的模式，并表示創(chuàng)業(yè)本身就是一件“九死一生”的事，能活下來是小概率事件。

盡管并不認為免費投放是造成速位遭遇困境的原因之一，但康錄發(fā)也決定，下一步將調整商業(yè)模式，此后不再向商家免費送自助取餐柜，而是采取賣設備的模式。而之所以要轉變模式，康錄發(fā)的說法是因為速位的自助取餐柜的運行已經(jīng)很穩(wěn)定。“四年的研發(fā)證明速位的產(chǎn)品已經(jīng)非常穩(wěn)定。（自助取餐柜）屬于餐廳的核心系統(tǒng)，市面上有些新研發(fā)的設備經(jīng)常出問題，餐廳不敢用。速位的產(chǎn)品其實很穩(wěn)定了，像吉野家、真功夫、鄉(xiāng)村基、永和大王用得都非常穩(wěn)定?！?/p>

向康錄發(fā)了解到，速位今后將出售的自助取餐柜單價為2—3萬元。標準16格的產(chǎn)品定價為3萬元/套，一般來講，剛剛接入系統(tǒng)的餐廳選用8格產(chǎn)品即可，定價約2萬元/套。

以一線城市為例進行估算，假使一個服務員工資為5000元/月，那么年工資就是6萬元，以速位自助取餐柜2—3萬元的客單價來看，相當于一家餐廳一名員工半年的工資。

與口碑、銀盒子的三角債

在此次人事變動之前，速位與阿里旗下的口碑有過一次爭端。速位表示，口碑方面以合作的名義將速位摸清，隨后自己推出相關產(chǎn)品，而速位提到的“口碑自己推出的產(chǎn)品”是由一家簡稱為為“銀盒子”的公司生產(chǎn)的。此前曾報道過，銀盒子2018年3月底完成了C輪融資，據(jù)接近此次交易的相關人士表示，“銀盒子”此次融資為口碑獨家投資。

今年2月，口碑與五芳齋合作的打造的無人餐廳在杭州正式營業(yè)，這一智慧餐廳主打“無人餐廳+無人零售”模式，五芳齋相關負責人曾向媒體表示：“僅無人改造一項，就可以幫助門店節(jié)省7個服務員，每年平均節(jié)省32萬-35萬元的用工成本?！边@一無人餐廳的自助取餐柜正是由速位提供，彼時速位與口碑還處于擬合作的蜜月期。

糾紛始于年中。今年6月9日至10日，上合組織會議在青島舉行期間，口碑的智慧餐廳在6月1-15前后以“快閃店”的形式開啟體驗，負責點餐系統(tǒng)的是杭州銀盒寶成科技有限公司（銀盒子全稱），但銀盒子在這次展示的自助取餐柜卻與速位的產(chǎn)品高度類似，引起了速位方面的抗議。

時間到了6月30日，時任速位CEO的歐陽墨璃就在其公眾號“速位歐陽墨璃說”中發(fā)布了《阿里口碑，你爹叫你回去查專利》一文，聲稱阿里口碑以合作為名，竊取速位關鍵數(shù)據(jù)后抄襲其自助取餐柜產(chǎn)品。同日，口碑做出回應，否認這一指責，表示銀盒子是為了項目迅速上線而找到代工廠生產(chǎn)自助取餐柜，并在外形上“借鑒”了速位的產(chǎn)品。

另外值得注意的是，網(wǎng)絡上對于此事的相關報道的關鍵信息并不一致，一些消息源表示“速位X口碑打造智慧無人餐廳”，而另一些卻表示“銀盒子X口碑打造智慧無人餐廳”。

8月底，速位正式起訴口碑侵犯其知識產(chǎn)權，目前已在提交證據(jù)，案件有待法院審理。

@速位在知乎中上傳的訴訟資料

就餐排隊痛點，是真是偽？

速位與口碑爭相要解決的，正是餐飲行業(yè)高峰期就餐排隊的問題，而這也是餐飲行業(yè)的一大痛點。口碑在今年7月發(fā)布的調查數(shù)據(jù)顯示，國人吃飯一年平均排隊86小時，平均每餐要等待19分鐘，這個時間對趕火車、急著上班的年輕人來說無疑是奢侈的。

速位看準的是就餐排隊的巨大的市場需求，康錄發(fā)向記者提供了一份他未曾發(fā)表過的文章，在文章中他論述了快餐產(chǎn)業(yè)無人化在中國的市場機會：

首先是生活方式轉型，中國的30歲以下的年輕人不愛也不會做飯，給快餐業(yè)源源不斷貢獻消費者；第二個社會轉型機遇是城市化。中國目前45%的城市化率，未來每年會有2%的人口變成城市人口，1年2%的城市化，就是2600萬人變成城里人；

另一個因素是都市帶。2019年城市地鐵線將達320條，運營的地鐵車站累計6000個。每個地鐵口就是一個流量中心，每個地鐵站開通，就能增加幾萬人流，養(yǎng)活幾十家快餐店。

看準痛點切入的速位迅速鋪開了規(guī)模，據(jù)速位提供的數(shù)據(jù)顯示，截至2018年7月，其自助取餐柜已經(jīng)進入11城、330家餐廳，每月為100萬人次消費者提供服務，月結算資金2000萬元。

從目前來看，在排隊取餐環(huán)節(jié)上發(fā)力的企業(yè)給出的解決方案基本都是手機點單+智能餐柜。速位如此、與速位同時期進入該領域的“樂棧”、三全鮮食推出的FUNBOX鮮食販售機等都是如此。但總結下來發(fā)現(xiàn)，手機點單+智能餐柜的模式會面臨消費者取餐習慣調整的難點、以網(wǎng)點鋪設的情況以及柜子的用途單一等一系列問題。

顯然以上玩家對這些問題都沒有很好的解決。樂棧在2017年底轉型自動售貨機，F(xiàn)UNBOX鮮食販售機也已久無聲音。

如今，隨著各式各樣的無人售貨機入場大批創(chuàng)業(yè)者，同屬性產(chǎn)品還有無人貨架、便利店、無人咖啡、果汁，甚至無人快餐機人如飯美美等的入局就更使得速位等手機點單+智能餐柜玩家處境尷尬了起來。

結語

事實上，速位目前遇到的困難在創(chuàng)業(yè)企業(yè)中是較為普遍的。一方面，在當前資本市場整體遇冷的情況下，創(chuàng)業(yè)公司面臨的生存壓力驟然加大；

另一方面企業(yè)自身核心競爭力不足以面對來自市場的諸多考驗也是重要原因。對速位這樣的創(chuàng)新型企業(yè)而言，技術創(chuàng)新固然是優(yōu)勢，但只有技術創(chuàng)新一項優(yōu)勢是不夠的，尤其是面對流量巨頭的競爭時，擁有技術優(yōu)勢，同時在供應鏈、渠道等方面沒有明顯短板，才能從虎口搶食，保持住自己既有的行業(yè)地位。

作為行業(yè)先行者的速位顯然遇到了困境，也呼吁投資人多多關注速位，可以助其一臂之力，度過難關。