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三好網(wǎng)何強(qiáng):“先做大,再做強(qiáng)”是互聯(lián)網(wǎng)教育最大的悖論

作者: 編輯 來源:互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時間:2018-09-13

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三好網(wǎng)何強(qiáng):“先做大,再做強(qiáng)”是互聯(lián)網(wǎng)教育最大的悖論

有人說,所有雄心勃勃的創(chuàng)業(yè)者,必然都會每天思考兩個問題:第一,如何擁有一款引領(lǐng)市場的產(chǎn)品?第二,如何成為市場上的頭部企業(yè)?

在大多數(shù)人的理解里,擁有最大市場份額的企業(yè),更容易被認(rèn)定是市場的領(lǐng)導(dǎo)者。所以回顧這幾年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展歷程,大部分的公司都會選擇快速擴(kuò)張市場,一邊燒錢跑馬圈地,一邊研發(fā)產(chǎn)品。

作為一名“教育老兵”,何強(qiáng)認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)教育圈最大的悖論就是“先做大,再做強(qiáng)”。

互聯(lián)網(wǎng)教育圈最大的悖論——先做大,再做強(qiáng)

對于所有教育圈的創(chuàng)業(yè)者來說,做大市場和做強(qiáng)產(chǎn)品是每天抓耳撓腮思考的兩個問題。

對于前者來說,招生則是教培行業(yè)永遠(yuǎn)繞不過去的話題。套用互聯(lián)網(wǎng)的思維,招生無非就是獲取流量、轉(zhuǎn)化流量、實現(xiàn)付費(fèi)的過程。所以教育機(jī)構(gòu)都將很大一部分財力和精力投放到了各種信息渠道上,通過流量聚集目標(biāo)用戶。

對于后者來說,就像互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)常用的一個詞“試錯”——教育機(jī)構(gòu)在做強(qiáng)產(chǎn)品上,都奉行通過不斷改進(jìn)微小的錯誤,讓用戶反哺產(chǎn)品,實現(xiàn)快速更新的做法,在不斷迭代中讓產(chǎn)品趨近完美。

“實際上你看在線教育創(chuàng)業(yè),現(xiàn)在最核心的決勝點就是兩個,一個是流量獲取和轉(zhuǎn)化,另一個是教師管理和教學(xué)質(zhì)量控制?!?strong>但何強(qiáng)認(rèn)為,相對于打磨內(nèi)容,現(xiàn)在很多公司更注重?zé)X到流量平臺上做廣告,將搶占市場和研磨產(chǎn)品的重要性和發(fā)展順序本末倒置,他表示,互聯(lián)網(wǎng)教育圈最大的悖論就是先做大再做強(qiáng)。

這種做法的弊端在于,如果產(chǎn)品不給力,就不能實現(xiàn)初始流量的自我繁殖,原因有二:

第一,教育行業(yè)的復(fù)雜性在于,產(chǎn)品服務(wù)傳遞周期、用戶購買的決策周期都更長、教育用戶的口碑效應(yīng)也更強(qiáng),作為最終買單方的家長們關(guān)注的未必是價格的高低、廣告的多寡,而是他們所購買的服務(wù)或產(chǎn)品能否真正有效幫助到孩子提高成績,所以,一個教育機(jī)構(gòu)未必需要海量的注冊,而是精準(zhǔn)的用戶挖掘。

第二,互聯(lián)網(wǎng)思維的核心邏輯是先完成再完美,但在教育行業(yè),不能隨便拿用戶做小白鼠。產(chǎn)品的缺陷和不完整,可能會影響到一批用戶,這樣不止會耽誤孩子的成長和時間,還會消耗掉用戶群落的信任。

“在教育行業(yè)劣幣很難驅(qū)逐良幣。先做大的,基本沒有機(jī)會做強(qiáng);但如果你早期把產(chǎn)品打磨得足夠好,你慢即是快。前期可能會慢,爆發(fā)起來就比較快?!?/strong>

拿三好網(wǎng)來說,三好網(wǎng)成立于2014年6月,但等到2016年6月,公司的產(chǎn)品才正式上線。這是因為何強(qiáng)發(fā)現(xiàn),傳統(tǒng)教育最核心的學(xué)習(xí)習(xí)慣“動手寫”是線上教育中缺失最嚴(yán)重的部分,而一個可以做到實時動手交互、符合老師學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的模式,才是提升學(xué)習(xí)效果的最佳方式。

痛點大家都懂,但是愿意沉下心來遷就用戶,吃苦做硬件的公司卻很少。三好網(wǎng)團(tuán)隊花了足足一年的時間,才研究出硬件產(chǎn)品“好學(xué)寶”,打造了一個老師與學(xué)生之間“強(qiáng)互動、強(qiáng)牽引”的線上教學(xué)環(huán)境,還原了真實教學(xué)場景。在上課時,通過好學(xué)寶,學(xué)生和老師的一筆一劃都會在屏幕上顯示,老師端還能根據(jù)需要,隨時切換到課件、視頻等窗口。此外,家長還可以通過手機(jī),直接進(jìn)行旁聽,監(jiān)督孩子的上課過程。

教育公司做硬件,質(zhì)量問題最受關(guān)注。據(jù)了解,三好網(wǎng)研究出的第二代硬件產(chǎn)品“超級好學(xué)寶”獲得過國際工業(yè)設(shè)計大獎紅點獎的佳作表彰獎,能夠?qū)崿F(xiàn)大屏和一切屏幕的自動鏈接;目前三好網(wǎng)也已經(jīng)研發(fā)出了無需任何屏幕的第三代硬件產(chǎn)品“全息好學(xué)寶”。

基于自主研發(fā)的硬件產(chǎn)品帶來的優(yōu)勢,今年三好網(wǎng)實現(xiàn)了營收300%的快速增長。

教育老兵的成長鐵則——追求有價值的持續(xù)增長

潛身教育行業(yè)十余年,何強(qiáng)看多了資本的熱潮與寒流,也見證了中國在線教育的蠻荒時代。在這個快速發(fā)展的行業(yè)里,何強(qiáng)是出了名的“穩(wěn)”,所以才會花一年多打磨一款產(chǎn)品:“當(dāng)你的能力撐不起野心時,所有的路都是彎路。要么不做,要做就做到‘出手即命中,彈無虛發(fā)’?!?/p>

何強(qiáng)說,自己是寧穩(wěn)不快,只追求“有價值的持續(xù)增長”,不用透支未來換取增長。“有價值的持續(xù)增長”意味的是,要以用戶為導(dǎo)向延伸,協(xié)調(diào)服務(wù)到課前、課中、課后各個環(huán)節(jié),為學(xué)生提供“良心好,專業(yè)好,結(jié)果好”的解決方案。

所以三好網(wǎng)除了打磨軟硬件產(chǎn)品,還重點在師資體系、教研支持等地方費(fèi)了很多心思。

在師資上,為了盡可能保證老師的質(zhì)量,三好網(wǎng)只瞄準(zhǔn)了最為稀缺的優(yōu)質(zhì)老師,且所聘請的必須是只專門做培訓(xùn)的職業(yè)化教師,而非大學(xué)生。此外,三好網(wǎng)還設(shè)計了一套QEA教師認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)來選拔老師,通過率低至26:1。老師的成本已經(jīng)占總成本的50%左右,可以說是下了血本。

在教研能力層面,早在2015年4月,三好網(wǎng)就牽頭成立了教師幫俱樂部,并提供10萬元的啟動資金,支持教研活動。后來三好網(wǎng)還在政府主管部門申請成立了華育未來教育研究院,擁有語文、數(shù)學(xué)、英語、物理等九大學(xué)科的專職教研員和助理教研員。

為了實現(xiàn)因材施教,三好網(wǎng)還投入了大量的精力研發(fā)了運(yùn)用AI技術(shù)的P.G.O.T個性化目標(biāo)導(dǎo)學(xué)系統(tǒng),為學(xué)生提供學(xué)前診斷、方案規(guī)劃、目標(biāo)導(dǎo)學(xué)、學(xué)情反饋、效果達(dá)標(biāo)、學(xué)業(yè)規(guī)劃、家庭學(xué)習(xí)力評測、智能配課等服務(wù),為實現(xiàn)真正的個性化一對一教學(xué)服務(wù)提供基礎(chǔ)支持,并邀請了2014年諾貝爾獎獲得者、腦科學(xué)專家愛德華-莫澤教授擔(dān)任首席科學(xué)家。

如何鏈接家長、老師和學(xué)生是在線教育平臺后續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵,三好網(wǎng)則是打造了自媒體矩陣群進(jìn)行社群運(yùn)營,多個微信公眾號生產(chǎn)高質(zhì)量內(nèi)容,能夠?qū)崿F(xiàn)60%的自有平臺導(dǎo)流轉(zhuǎn)化率,運(yùn)營成本僅為同行的1/5。

何強(qiáng)認(rèn)為,真正決定一家企業(yè)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位的,是市場份額背后的實力——頭部企業(yè),首先應(yīng)該是技術(shù)和質(zhì)量上的領(lǐng)先者?!皫熧Y、教研、教學(xué),才應(yīng)該是衡量一家教育公司的核心指標(biāo),高技術(shù)投入雖然短期內(nèi)未必能帶來爆發(fā)式增長,但帶來的,一定是未來持續(xù)穩(wěn)定的增長?!?/strong>

今年的高考中,三好網(wǎng)旗下《985核心秘卷》壓中了460分的原型題。事實上,在去年推出的《985核心密卷》,也創(chuàng)造了高頻考點覆蓋率超過90%,單科押中原型題53分的成績。

四月,三好網(wǎng)宣布完成了數(shù)億元人民幣的B輪融資,除了比拼后端的實力之外,三好網(wǎng)在品牌、營銷等前端的競爭戰(zhàn)上也開始持續(xù)發(fā)力:不僅聘用了諾獎得主愛德華·莫澤作為首席科學(xué)家,三好網(wǎng)還通過社區(qū)電梯電視在全國78個城市、41萬個點位“攻城略地”。此外,三好網(wǎng)還啟動了與北京銀行深度合作的預(yù)付費(fèi)共管賬戶模式,保障資金安全,在行業(yè)中率先建立與用戶間的切實信任保障關(guān)系。

不久前,三好網(wǎng)剛剛獲得了2018中國教育創(chuàng)新成長企業(yè)30強(qiáng),相信在現(xiàn)有師資、教研、軟硬件實力的加持下,可以預(yù)見,2018年,三好網(wǎng)將帶給行業(yè)更多驚喜。

結(jié)語

一家企業(yè)的風(fēng)格,往往就是這家企業(yè)老板的風(fēng)格。以此維度,我們可以很輕易地理解三好網(wǎng)以及它所釋放的穩(wěn)健感和責(zé)任感。

在前不久的《天天向上》節(jié)目中,三好網(wǎng)給家境并不優(yōu)渥的街舞女孩席嘉琦捐贈了從初中到大學(xué)全階段的學(xué)習(xí)課程及產(chǎn)品。而在更早之前,三好網(wǎng)也多次低調(diào)的參與到公益助學(xué)項目中。

這位教育老兵,不止有野心,更是有柔情:“做教育一兩年,會覺得這是筆買賣,你買課程我給服務(wù);做教育五年,內(nèi)心深處會多出一些責(zé)任感,會覺得拿了家長的錢必須要對得起學(xué)生,發(fā)自內(nèi)心地想給學(xué)生提供更好的教育產(chǎn)品;但當(dāng)一個人在教育行業(yè)呆了十年之后,血液里自然就會滲透愛和責(zé)任的教育價值觀?!?/p>