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為促進(jìn)電信和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)規(guī)范有序發(fā)展,保障企業(yè)和用戶合法權(quán)益,打擊利用惡意投訴牟取不當(dāng)利益的違法違規(guī)行為,在工業(yè)和信息化部信息通信管理局的指導(dǎo)下,經(jīng)征求全體會員單位意見,中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會組織制定了《打擊利用惡意投訴非法牟利自律公約》(以下簡稱“《公約》”),得到積極響應(yīng),首批共有39家會員單位聯(lián)合作為《公約》發(fā)起單位。
6月19日,中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會在京組織召開《公約》發(fā)布會。會上介紹了《公約》的起草過程、意見征集和響應(yīng)情況,相關(guān)專家對《公約》進(jìn)行了解讀。
發(fā)起單位代表現(xiàn)場簽訂了《公約》,騰訊、淘天、抖音、知乎、嗶哩嗶哩、小紅書、快手等企業(yè)代表發(fā)言表示,《公約》的簽訂將有助于進(jìn)一步凝聚行業(yè)共識,堅(jiān)決抵制利用互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)布垃圾短信等模板化惡意投訴視頻教程違規(guī)內(nèi)容,共同打擊利用惡意投訴牟取不當(dāng)利益的違法違規(guī)行為,促進(jìn)電信和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)規(guī)范有序發(fā)展,切實(shí)保障企業(yè)和用戶合法權(quán)益。
打擊利用惡意投訴非法牟利自律公約
第一條 為促進(jìn)電信和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)規(guī)范有序發(fā)展,保障企業(yè)和用戶合法權(quán)益,打擊利用惡意投訴牟取不當(dāng)利益的違法違規(guī)行為,制定本公約。
第二條 電信和互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)單位自愿加入本公約,充分尊重并自覺履行本公約的各項(xiàng)內(nèi)容。
第三條 抵制展示、傳播以產(chǎn)品質(zhì)量、食品安全、垃圾短信等作為目標(biāo),教唆利用惡意投訴牟取不當(dāng)利益的信息。
第四條 強(qiáng)化內(nèi)部巡查機(jī)制,主動監(jiān)測利用惡意投訴非法牟利的違法違規(guī)行為,發(fā)現(xiàn)后及時(shí)處置。
第五條 建立針對利用惡意投訴非法牟利行為的舉報(bào)受理渠道和工作機(jī)制,確實(shí)存在違法違規(guī)行為的應(yīng)從快、從嚴(yán)處置。
第六條 營造安全、可靠、可信、健康的應(yīng)用環(huán)境,倡導(dǎo)誠實(shí)守信、健康文明的網(wǎng)絡(luò)行為。
第七條 中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會作為本公約的執(zhí)行機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)組織本公約的簽訂和實(shí)施,并及時(shí)向行業(yè)宣傳國家相關(guān)法律、法規(guī)、政策等。
第八條 本公約經(jīng)公約發(fā)起單位法定代表人或其委托的代表簽字并加蓋單位公章后生效,并在生效后的三十日內(nèi)由中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會向社會公布,自公布之日起實(shí)施。
第九條 本公約由中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會負(fù)責(zé)解釋。
附:《公約》聯(lián)合發(fā)起單位名單
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北京搜狐新媒體信息技術(shù)有限公司 |
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華夏視點(diǎn)科技(北京)有限公司 |
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深圳依時(shí)貨拉拉科技有限公司 |
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大有科工數(shù)字認(rèn)證服務(wù)(北京)有限公司 |
5 |
北京天渠信息技術(shù)有限公司 |
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淘天有限公司 |
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北京抖音信息服務(wù)有限公司 |
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北京久佳信通科技有限公司 |
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深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司 |
10 |
北京智者天下科技有限公司 |
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北京快手科技有限公司 |
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佛山市菲米爾家居用品有限公司 |
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江西大并發(fā)信息技術(shù)有限公司 |
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深圳樂信控股有限公司 |
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鵬博士電信傳媒集團(tuán)股份有限公司 |
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行吟信息科技(上海)有限公司 |
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上海寬娛數(shù)碼科技有限公司 |
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武漢嵐晨網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 |
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深圳有咖互動科技有限公司 |
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北京鋒泰科技有限公司 |
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廣州中旭未來科技有限公司 |
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北京車之家信息技術(shù)有限公司 |
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北京易車互動廣告有限公司 |
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浙江齊安信息科技有限公司 |
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蘇寧易購集團(tuán)股份有限公司 |
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西藏自治區(qū)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會 |
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遼寧省互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會 |
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福建省互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會 |
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廣西互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會 |
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甘肅省互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會 |
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海南省互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會 |
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重慶市互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會 |
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內(nèi)蒙古自治區(qū)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會 |
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天津市互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會 |
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陜西省互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會 |
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江蘇省互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會 |
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廣東省互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會 |
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河南省互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會 |
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山西省互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會 |
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